Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q2488709

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488709 Administração Geral

Os conceitos e ideias do estudo sobre o comportamento organizacional possuem foco interdisciplinar e no modelo básico de comportamento organizacional, há três níveis de análise do estudo: nível individual; nível do grupo; e, nível da organização (ROBBINS, 2005). Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. O nível de análise micro-organizacional analisa o comportamento humano individual dentro da organização, envolvendo questões sobre a habilidade, a motivação e a satisfação, permitindo que a busca pelo controle e previsão do comportamento do indivíduo seja compreendido e as razões das ações e das decisões tomadas por ele no contexto do trabalho sejam explicadas.
II. O nível de análise macro-organizacional possibilita analisar a necessidade de modificação da configuração da organização informal devido a desajustes e incompatibilidades entre as estruturas forma e informal, a partir do comportamento grupal dos indivíduos, enquanto elementos da estrutura formal e informal, visando à compreensão de como se inter-relacionam e interferem na eficácia da organização.
III. O nível de análise meso-organizacional examina questões como a estrutura e o status social, o conflito, a negociação, a competição, a eficiência, a cultura, o ambiente, compreendendo a organização como partes separadas e independentes de um sistema, considerando a necessidade de influenciar o comportamento em cada uma delas para sua adaptação e sobrevivência ao longo do tempo.

Está correto o que se afirma apenas em

A

I.

B

III.

C

I e III.

D

II e III.

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Q2488708

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488708 Administração Geral

A cultura organizacional é composta de vários elementos que direcionam, condicionam e determinam o comportamento dos indivíduos nas organizações, dentre os quais se destacam os valores, que se classificam em três tipos: aparentes, declarados e operantes (SCHEIN, 2009; SANTOS, 2021). Relacione adequadamente o tipo de valor às suas respectivas características.

1. Valores aparentes. 2. Valores declarados. 3. Valores operantes.

( ) Mensagens publicadas e que traduzem a cultura dominante da organização, aparecendo, nos discursos oficiais, projetos, publicidade e comportamentos cotidianos de cada indivíduo.
( ) Referências que guiam as decisões estratégicas e os modos de funcionamento da organização, exprimindo normas, tentando influenciar comportamentos indesejáveis e excluir os insatisfatórios.
( ) Não são expressamente expostos, sendo visíveis nos acontecimentos e decisões; se revelam nas escolhas dos heróis, definições de sucesso e nas comunicações externas.

A sequência está correta em

A

1, 2, 3.

B

1, 3, 2.

C

2, 3, 1.

D

3, 1, 2.

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Q2488707

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |

Q2488707 Administração Geral

Determinada empresa de tecnologia está expandindo suas operações para novos mercados e pretende garantir um suporte especializado em áreas como desenvolvimento de software, análise de dados e segurança cibernética, buscando, assim, promover a inovação e excelência técnica. A estrutura indicada é aquela em que existam especialistas que possam colaborar em: formar e conduzir equipes em áreas-chave; outros departamentos para desenvolver soluções criativas e tecnologicamente avançadas; operar em um mercado dinâmico e competitivo devido à rápida adaptação às mudanças do mercado; e, desenvolver funções de planejamento e controle nas áreas de finanças e orçamento, de produção e de qualidade etc. Considerando as informações, a estrutura organizacional que a empresa se refere é a organização:

A

Linear.

B

Matricial.

C

Funcional.

D

Linha-Staff

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Q2488514

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Secretário Escolar III |

Q2488514 Administração Geral

A administração de empresas desenvolve teorias sobre a organização do trabalho das empresas capitalistas, enquanto a administração escolar formula proposições teóricas sobre a organização do trabalho na escola e no sistema escolar. A teoria da administração clássica enfatizou bastante o estudo científico da organização do trabalho nas organizações. Essa limitação e as mudanças sociais pelas quais passou o mundo no início do século XX fizeram com que uma nova teoria administrativa fosse criada: a Escola das Relações Humanas, a qual se mostrou preocupada com o ser humano no interior das organizações.

São características da Teoria das Relações Humanas utilizada nas escolas, EXCETO:

A

Considera que o ambiente social externo da organização deve receber atenção.

B

Tem necessidade de uma visão mais elaborada a respeito da natureza da motivação humana.

C

Valoriza sentimentos, valores e atitudes, pois possui papel importante sobre o processo de produção.

D

Trata a organização como um sistema fechado, uma vez que o ambiente externo é mais estável e previsível.

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Q2487574

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487574 Administração Geral

Qual é a principal característica do planejamento tático na gestão estratégica?

A

Foco exclusivo no curto prazo.

B

Desconexão com os objetivos organizacionais.

C

Abordagem individualista.

D

Implementação de ações específicas para alcançar objetivos departamentais.

E

Ignorar completamente a gestão operacional.

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Q2487562

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - PROVA ANULADA |

Q2487562 Administração Geral

Quais são as variáveis componentes dos indicadores de desempenho?

A

Valores absolutos e subjetivos.

B

Metas e objetivos estratégicos.

C

Inputs e outputs.

D

Resultados esperados e não esperados.

E

Atividades e tarefas operacionais.

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Q2487201

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Auxiliar Administrativo III |

Q2487201 Administração Geral

A ABNT NBR ISO 9001:2015 especifica os requisitos destinados para assegurar a qualidade dos processos e dar confiança aos produtos e serviços fornecidos por uma organização. Seu principal objetivo é proporcionar uma gestão de qualidade eficaz, com foco na conformidade dos produtos e serviços que aumentem a satisfação do cliente e na melhoria contínua.

(CARPINETTI, GEROLAMO, 2016.)

A ABNT NBR ISO 9001:2015 apresenta princípios da gestão da qualidade, dentre os quais está correto o seguinte Princípio:

A

Foco no cliente:refere-se a que os líderes, em todos os níveis da organização, devem estabelecer objetivos, direcionamento e criar condições para que as pessoas engajadas possam alcançar estes objetivos.

B

melhoria: é quando a organização determina seus principais processos de negócio (entrada – atividades – saída); ela torna-se mais eficiente entregando produtos e serviços com a qualidade esperada pelos seus clientes.

C

tomada de decisão com base em evidências: aponta que as organizações, ao compreenderem as influências das partes interessadas em sua organização, são mais preparadas para enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades do ambiente interno e externo.

D

engajamento das pessoas: em todos os níveis da organização os colaboradores devem ser competentes e estar envolvidos e engajados, para elevar a capacidade da organização em criar e entregar produtos que atendem e superem as expectativas dos clientes.

Q2487200

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Auxiliar Administrativo III |

Q2487200 Administração Geral

O auxiliar administrativo não é simplesmente um profissional que executa funções que lhes foram determinadas, mas um indivíduo que vem sendo cada vez mais procurados pelas organizações, porque podem desenvolver multifunções sem que a qualidade do trabalho diminua.

(CRUZ, 2018.)

Considerando as áreas mais comuns de atuação do auxiliar administrativo, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Almoxarifado. 2. Comercial. 3. Finanças e Contabilidade. 4. Recepção. 5. Recursos Humanos.

( ) Atendimento ao público, cadastramento de visitantes, fornecimento de crachás, recebimento de correspondências e encaminhamento aos destinatários ou ao setor de protocolo.

( ) Atendimento ao cliente, recebimento dos pedidos de compra, apoio aos vendedores, arrumação da loja, reposição de peças e embalagens.

( ) Conferência de documentos, acompanhamento do contas a pagar e a receber, recolhimento de impostos, elaboração de operações, pagamentos a fornecedores, depósitos e pagamentos de clientes.

( ) Entrega de materiais nos setores, arquivo das solicitações de materiais e dos recibos de entrega, conferência e organização do material no depósito.

( ) Recebimento, separação e arquivo da documentação de pessoal, atualização de registros dos colaboradores, auxílio nas ações referentes ao quadro de pessoal.

A sequência está correta em

A

4, 2, 3, 1, 5.

B

3, 1, 2, 5, 4.

C

2, 3, 5, 4, 1.

D

1, 4, 5, 2, 3.

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Q2487199

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Auxiliar Administrativo III |

Q2487199 Administração Geral

O comportamento humano gerado por um motivo, que é um impulsionador da ação humana onde ela é influenciada em um determinado formato que, de modo geral, impactará em um comportamento específico; a motivação está contida em etapas do comportamento que correspondem a um ciclo motivacional, que corresponde a uma decorrência da Teoria das Relações Humanas.

(CHIAVENATO, 2016.)

Considerando o ciclo motivacional, analise as afirmativas a seguir.

I. O corpo humano permanece em estado de equilíbrio até que um estímulo o invada, surgindo uma necessidade, que gera tensão no indivíduo e o conduz a comportamentos ou ações que satisfaçam aquela necessidade.
II. A satisfação da necessidade ocorre quando ela é devidamente atendida, resultando em um sentimento de realização e o organismo permanece em estado de desequilíbrio.
III. A não satisfação da necessidade devido a alguma barreira ou bloqueio da tensão provoca frustração e um estado de desequilíbrio no indivíduo.
IV. A compensação da necessidade ocorre com a frustração do indivíduo e o organismo busca meios indiretos de satisfazer a necessidade.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

III e IV, apenas.

C

I, III e IV, apenas.

D

II, III e IV apenas.

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Q2486838

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486838 Administração Geral

Para alcançar transcrições de alta qualidade em reuniões corporativas, é essencial empregar técnicas avançadas. Diante disso, a alternativa correta é:

A

a transcrição literal é a abordagem mais recomendada, reproduzindo exatamente as palavras ditas durante a reunião, sem adaptações;

B

o uso de expressões coloquiais ou informais deve ser evitado nas transcrições, uma vez que compromete a seriedade do documento;

C

a identificação de falantes é opcional, pois não impacta significativamente a compreensão do conteúdo da reunião;

D

em reuniões técnicas, a transcrição deve incluir detalhes minuciosos, como gráficos e fórmulas, para garantir a precisão das informações;

E

a utilização de códigos abreviados e siglas é desencorajada, a menos que sejam amplamente conhecidos pelos participantes da reunião.

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Q2486837

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486837 Administração Geral

Em um processo de transcrição de áudios e atas de reuniões, é fundamental garantir a precisão e a fidedignidade das informações. Considerando as boas práticas nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A transcrição de áudios e atas deve ser realizada por qualquer profissional com habilidades básicas em escrita, uma vez que se trata apenas de reproduzir o que é ouvido ou discutido nas reuniões;

B

A utilização de softwares automáticos de transcrição é sempre a opção mais eficiente, dispensando a revisão humana, pois esses programas garantem 100% de precisão;

C

Durante a transcrição de áudios, é permitido omitir partes consideradas irrelevantes ou de pouca importância para manter o documento mais conciso, desde que seja indicada a omissão com reticências;

D

Ao transcrever uma reunião, caso existam termos técnicos ou específicos do contexto, é recomendável adaptá-los para uma linguagem mais simples, facilitando a compreensão por um público mais amplo;

E

Não é necessário incluir as pausas, hesitações ou repetições presentes nos áudios, uma vez que esses elementos não acrescentam valor à ata final e podem torná-la extensa demais.

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Q2486836

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486836 Administração Geral

No contexto da digitação rápida e precisa, qual é o papel da técnica "toque" (touch typing) e por que ela é considerada benéfica?

A

Consiste em digitar com um dedo por vez, permitindo maior controle sobre cada tecla;

B

Incentiva o uso de atalhos do teclado para acelerar o processo de digitação;

C

Envolve memorizar a localização das teclas e digitar sem olhar para o teclado;

D

Prioriza a utilização de teclados mecânicos para aumentar a velocidade de digitação;

E

Recomenda a utilização de teclados compactos para otimizar o espaço de trabalho.

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Q2486835

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486835 Administração Geral

Ao realizar uma digitação rápida e precisa, qual é a recomendação para minimizar erros e melhorar a eficiência?

A

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir que cada caractere seja registrado;

B

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir a precisão do toque;

C

focar no teclado e evitar olhar para a tela do computador;

D

praticar regularmente para aprimorar a familiaridade com o layout do teclado;

E

desativar a função de correção automática para desenvolver a precisão.

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Q2486834

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486834 Administração Geral

No que concerne às chamadas metas SMART, podemos afirmar que:

A

são específicas e mensuráveis, mas não necessariamente alcançáveis;

B

podem ser vagas, desde que sejam relevantes para a organização;

C

devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais;

D

incluem critérios temporais, relevantes e anacrônicos;

E

exigem a formulação de metas ambiciosas, independentemente da viabilidade.

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Q2486828

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486828 Administração Geral

No que concerne à comunicação eficaz, assinale a alternativa CORRETA.

A

A linguagem técnica e jargões devem ser evitados na comunicação escrita, tornando a mensagem mais acessível a diferentes públicos;

B

A escuta ativa é uma habilidade importante que envolve prestar total atenção ao interlocutor, sem demonstrar necessariamente interesse e compreensão;

C

A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel significativo na transmissão de mensagens;

D

A assertividade é uma abordagem equilibrada na comunicação, expressando opiniões e necessidades sem respeitar as dos outros;

E

A comunicação eficaz no ambiente profissional não requer adaptação ao público-alvo, sendo suficiente manter um estilo único.

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Q2486825

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486825 Administração Geral

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.(__) Profissionais que conseguem gerenciar seu tempo de maneira eficiente, estabelecer prioridades e criar planos de ação sólidos têm maior probabilidade de atender às expectativas da empresa.
2.(__) A proatividade está relacionada à capacidade de identificar desafios potenciais, tomar medidas preventivas e influenciar positivamente o ambiente de trabalho.
3.(__) Ter iniciativa envolve antecipar-se aos eventos, agir preventivamente e buscar soluções antes que os problemas se tornem mais complexos.

A sequência CORRETA é:

A

1-V, 2-V, 3-F;

B

1-F, 2-V, 3-V;

C

1-V, 2-V, 3-V;

D

1-V, 2-F, 3-V;

E

1-V, 2-F, 3-F.

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Q2486822

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486822 Administração Geral

Considerando a importância do trabalho em equipe para o alcance de objetivos organizacionais, assinale a alternativa que melhor reflete práticas eficazes nesse contexto:

A

a competição entre membros da equipe é saudável e contribui para o aumento da produtividade, uma vez que estimula o desenvolvimento de habilidades individuais;

B

a comunicação eficaz na equipe é dispensável, uma vez que as informações podem ser compartilhadas de maneira formal por meio de documentos escritos;

C

a diversidade de ideias e perspectivas no trabalho em equipe é irrelevante, pois pode gerar conflitos desnecessários;

D

o líder da equipe deve tomar todas as decisões unilateralmente, evitando a consulta aos membros para evitar atrasos e indecisões;

E

a colaboração efetiva entre os membros da equipe envolve a valorização da diversidade, a escuta ativa e a busca conjunta por soluções, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo.

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Q2486821

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486821 Administração Geral

Diante da necessidade de otimizar a execução de tarefas no ambiente de trabalho, é fundamental que o profissional demonstre habilidades sólidas em organização e priorização. Nesse contexto, considere as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

A

a procrastinação pode ser considerada uma estratégia eficaz para lidar com tarefas desafiadoras, pois permite ao profissional ganhar tempo para refletir sobre as melhores abordagens;

B

a organização de tarefas envolve apenas a definição de prazos, sendo irrelevante considerar a relevância ou urgência de cada atividade no processo de priorização;

C

a capacidade de estabelecer prioridades está relacionada apenas à urgência das tarefas, desconsiderando a importância estratégica de cada uma no contexto geral;

D

um método eficaz para priorizar tarefas é utilizar a matriz de Eisenhower, que classifica as atividades com base na urgência e na importância, facilitando a identificação das prioridades;

E

a falta de organização e priorização não impacta significativamente no cumprimento de prazos e metas, uma vez que cada profissional possui um estilo único de trabalho.

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Q2486814

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486814 Administração Geral

Quais são as características básicas das organizações formais modernas que influenciam a estrutura organizacional e os critérios de departamentalização?

A

Desconcentração e departamentalização;

B

Controle de estoque e distribuição;

C

Organização, finalidades e natureza;

D

Eficiência e economia;

E

Administração direta e indireta.

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Q2486344

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação - 1° Simulado |

Q2486344 Administração Geral

[Questão inédita] No contexto organizacional, entender os conceitos de liderança, autoliderança e liderança de equipes é crucial para o desenvolvimento de uma gestão eficaz. Qual das seguintes opções melhor descreve o conceito de autoliderança?

A

Autoliderança envolve a habilidade de um líder em delegar tarefas para promover a independência entre os membros da equipe.

B

Autoliderança é a capacidade de um líder em tomar decisões unilaterais que priorizam os objetivos organizacionais sobre as necessidades individuais.

C

Autoliderança refere-se à capacidade de um indivíduo em dirigir a si mesmo, estabelecendo metas pessoais e estratégias para alcançá-las de maneira autônoma.

D

Autoliderança é a prática de liderar outras pessoas em ambientes externos à organização, como comunidades ou grupos voluntários.

E

Autoliderança significa liderar sem qualquer consulta ou feedback de outros, confiando exclusivamente na própria intuição e experiência.

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