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Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1079000
Administração Geral
Texto associado
Quanto às noções de funções administrativas, de relações humanas e de relações interpessoais, julgue os itens de 104 a 110.
De acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão relacionados com aquilo que o indivíduo desempenha.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078999
Administração Geral
Texto associado
Quanto às noções de funções administrativas, de relações humanas e de relações interpessoais, julgue os itens de 104 a 110.
Segundo a pirâmide de Maslow, as necessidades de associação, de participação e de aceitação por parte dos companheiros consubstanciam as necessidades sociais.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078998
Administração Geral
Texto associado
Quanto às noções de funções administrativas, de relações humanas e de relações interpessoais, julgue os itens de 104 a 110.
De acordo com a pirâmide de Maslow, as necessidades
sociais podem ser realizadas ainda quando não estão
satisfeitas as necessidades de segurança.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078996
Administração Geral
Texto associado
Quanto às noções de funções administrativas, de relações humanas e de relações interpessoais, julgue os itens de 104 a 110.
Na etapa de planejamento, o planejamento estratégico é voltado para o longo prazo, mas está direcionado aos recursos e objetivos de cada departamento.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078974
Administração Geral
Texto associado
Considerando que equipes superem os grupos normais
quando as atividades demandem múltiplas habilidades,
julgue os itens de 81 a 83.
Os resultados alcançados pelos servidores públicos e
suas equipes geram, em escala diretamente
proporcional, a formação da opinião pública. Assim, à
medida que o atendimento gerado pelo servidor
melhora, a opinião sobre o servidor, o órgão e o serviço
público tende a ser positiva.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078973
Administração Geral
Texto associado
Considerando que equipes superem os grupos normais
quando as atividades demandem múltiplas habilidades,
julgue os itens de 81 a 83.
O conflito faz parte do processo, está presente entre as equipes eficazes, é um ponto que necessita de equilíbrio e pode ser positivo quando, por exemplo, é resultante da discussão de ideias.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078971
Administração Geral
Texto associado
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que auxilia na área
de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os itens
de 77 a 80.
Planejamento, execução, controle e ação são fases que
compõem a ferramenta cíclica PDCA.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078970
Administração Geral
Texto associado
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que auxilia na área
de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os itens
de 77 a 80.
A análise SWOT e o ciclo PDCA são estratégias que
podem acontecer de forma dependente da cultura
empresarial.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078961
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A liderança democrática pode ser dividida em consultiva e participativa e a diferença de classificação está em quem tomará a decisão final.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078960
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
Qualquer pessoa pode exercer o papel de liderança,
independentemente de sua hierarquia na empresa.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078959
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A motivação deve estar focada no nível mais alto da organização para que resultados sejam alcançados com mais agilidade.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078958
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A motivação intrínseca, como, por exemplo, uma promoção, tende a gerar maior comprometimento entre o indivíduo e a empresa que as motivações oferecidas pelo meio.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078957
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
Um bônus é um fator interno de motivação.
Q1078246
Administração Geral
O controle dos processos e atividades organizacionais é uma
atribuição básica dos gestores. O controle pode ser realizado em
diferentes momentos: antes, durante ou depois de as atividades
organizacionais serem realizadas. O controle simultâneo consiste
no monitoramento contínuo das atividades enquanto são
realizadas, corrigindo-se os problemas no momento em que
surgem.
É um exemplo de controle simultâneo:
É um exemplo de controle simultâneo:
Q1078243
Administração Geral
Uma empresa do ramo de higiene pessoal está modificando
todas as suas embalagens, com vistas a reduzir à metade a
quantidade de plástico utilizado em seus produtos, com
investimentos significativos e meta para conclusão do projeto em
2022. Segundo a diretora de relações com o mercado, “embora a
lei não exija que mudemos as embalagens, estamos respondendo
a uma tendência atual e futura, que é a preocupação com a
sustentabilidade ambiental”.
A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, em
suas estratégias, por um fator do ambiente:
Q1078235
Administração Geral
O gerente de uma equipe de pessoas altamente qualificadas é
conhecido por dar total liberdade aos membros da equipe para
decidirem e executarem suas tarefas. Ele afirma que “meu grupo
tem capacidade, motivação e maturidade para realizar o
trabalho; meu papel é disponibilizar as informações e os recursos
de que eles necessitam”.
O estilo de liderança desse gerente é:
Q1078234
Administração Geral
Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra
satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que
ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a
qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a
trabalhar na organização, em vez de buscar outras
oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego
porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no
momento”.
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:
Q1078233
Administração Geral
Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela
seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na
organização. O candidato respondeu: “Busco reconhecimento e
status, e sei que o cargo me dará prestígio e oportunidades de
promoção”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação
do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
Q1078232
Administração Geral
Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes
organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão
sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis
hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam
sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a
manipulação deliberada de informações, para que elas sejam
vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
Q1078231
Administração Geral
Uma organização pública realizou uma pesquisa de satisfação
junto aos funcionários. Os resultados indicaram que os
funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos
humanos não compreende o porquê dessa situação, pois os
funcionários têm estabilidade no emprego e boas condições de
trabalho (ambiente seguro e confortável, e carga de trabalho
adequada, sem excessos).
Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma
explicação para essa situação seria:
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