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Q1105068 Administração Geral
Em relação à teoria do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.
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Q1105067 Administração Geral
Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades humanas relativas à autoapreciação, à autoconfiança e à necessidade de aprovação social, de respeito, de status, de prestígio e de consideração são as
Alternativas
Q1105066 Administração Geral
Na cultura organizacional, os pressupostos
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Q1105060 Administração Geral
No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de
Alternativas
Q1105059 Administração Geral
No balanced scorecard, os indicadores que tratam da satisfação, da participação no mercado, das tendências, da retenção de clientes, da aquisição de clientes potenciais, do valor agregado aos produtos/serviços e do posicionamento no mercado estão ligados à perspectiva de
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Q1105057 Administração Geral
Quanto ao planejamento tático e operacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1105056 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta fatores de competitividade dentro de um mercado.
Alternativas
Q1105055 Administração Geral
Em relação às estratégias competitivas genéricas, é correto afirmar que aquela que procura tornar uma organização mais competitiva, por meio do desenvolvimento de um produto que o cliente perceba como diferente dos demais produtos oferecidos pelos concorrentes, é a de
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Q1105054 Administração Geral

No que se refere à missão e à visão da empresa, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q1105053 Administração Geral
Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como
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Q1105051 Administração Geral
Na função da administração de planejamento, o planejamento estratégico é projetado para o
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Q1102937 Administração Geral
A comunicação e a qualidade são dois temas inseparáveis. Com relação à qualidade da prestação dos serviços públicos e à comunicação organizacional, assinale a alternativa incorreta.
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Q1102923 Administração Geral

A organização por processos preconiza a orientação para a eficiência e eficácia dos seus processos-chave, com objetivos específicos de desempenho. Nesse contexto assinale a alternativa incorreta:

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Q1102770 Administração Geral

Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta Balanced Scorecard (BSC), geralmente utilizada pelas organizações para a construção do seu planejamento estratégico. A respeito do BSC, analise as afirmativas a seguir:


I. O BSC desconsidera as tecnologias e pessoas, considerando apenas as dimensões financeira, clientes e processos internos.

II. No BSC, a perspectiva financeira se sobrepõe às demais perspectivas, devendo a mesma ser medida em relação a lucratividade.

III. No BSC, a utilização de indicadores de desempenho é obrigatória apenas para as perspectivas financeira e de clientes.


Assinale

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Q1101393 Administração Geral

“Motivação e liderança são conceitos que estão intimamente ligados. Um bom líder deve estar motivado e, ao mesmo tempo, deve ser capaz de motivar os elementos da sua equipe.” Sobre liderança, correlacione a segunda coluna com os diferentes tipos de liderança, listados na primeira.


1) Autocrática

2) Liberal

3) Democrática

4) Situacional


( ) Cada caso requer um tipo de liderança para alcançar eficácia.

( ) O lider conduz e orienta o grupo e incentiva a participação de todas as pessoas.

( ) O líder centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo.

( ) O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum.


A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
Q1101392 Administração Geral
“Motivação é um tópico muito estudado pela Psicologia, para saber o que faz com que as pessoas se comportem da maneira que fazem, de onde sai a motivação, e o que ocorre quando as pessoas não são motivadas”. A motivação envolve os seguintes fenômenos básicos:
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Q1101387 Administração Geral
A comunicação formal é a comunicação veiculada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa e é derivada da alta administração. Já a comunicação informal é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, “sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos ‘boatos e rumores’”. Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de comunicação informal.
Alternativas
Q1101384 Administração Geral
“Racionalização do trabalho nada mais é que a interação dos profissionais com a rotina de trabalho, realizando suas atribuições com dinâmica. Sejam em grandes montadoras ou em uma feira livre, por exemplo, deve-se racionalizar os movimentos, economizar tempo e material, otimizando, assim, a qualidade dos serviços prestados e o produto final, tornando-se assim mais produtivos.”. Os processos de racionalização da produção são pensados de forma racional, tendo como objetivos:
Alternativas
Q1101281 Administração Geral
A cultura organizacional é um conjunto de premissas que um grupo desenvolveu para lidar com problemas de adaptação externa e para promover a integração interna. No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura de uma organização pode influenciar o comportamento de grupos de pessoas do mesmo nível hierárquico, mas não é fator forte o suficiente para influenciar o relacionamento entre chefes e subordinados.
Alternativas
Q1101280 Administração Geral
A cultura organizacional é um conjunto de premissas que um grupo desenvolveu para lidar com problemas de adaptação externa e para promover a integração interna. No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
As disfunções da cultura organizacional prejudicam a capacidade de resolução de problemas de convivência interna e adaptação externa. Um exemplo de disfunção da cultura é o uso excessivo de jargão ocupacional.
Alternativas
Respostas
8041: B
8042: D
8043: A
8044: A
8045: B
8046: B
8047: E
8048: D
8049: A
8050: E
8051: B
8052: B
8053: A
8054: E
8055: E
8056: B
8057: D
8058: A
8059: E
8060: C