Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q3807065

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2025 - SED-SC - Professor - Educação Empreendedora - Edital nº 3.021 |

Q3807065 Administração Geral

O Business Model Canvas constitui ferramenta estratégica amplamente utilizada no planejamento e desenvolvimento de modelos de negócio. Essa metodologia visual organiza elementos fundamentais que descrevem como organizações criam, entregam e capturam valor. Analise os blocos componentes do Business Model Canvas apresentados a seguir:
I.Segmentos de clientes, identificando grupos específicos de pessoas ou organizações que a empresa pretende alcançar e servir.
II.Proposta de valor, descrevendo o conjunto de produtos e serviços que criam valor para segmentos específicos de clientes.
III.Canais de distribuição, especificando como a empresa comunica e entrega sua proposta de valor aos segmentos de clientes.
IV.Estrutura de custos, detalhando exclusivamente despesas fixas relacionadas à manutenção de infraestrutura física organizacional.
É correto o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

IV, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q3806760

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |

Q3806760 Administração Geral

O planejamento define objetivos ou metas claras, estabelece prioridades, distribui responsabilidades e determina os recursos e prazos necessários para alcançar os resultados desejados. Quando alinhado à estratégia, permite conduzir a gestão de resultados de forma eficiente. Analise a questão sobre o planejamento de trabalho e marque a opção CORRETA:

A

Controle apenas das operações diárias.

B

Execução imediata de tarefas.

C

Ato de tomar decisões e elaborar ações coordenadas.

D

Análise apenas dos resultados financeiros.

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Q3806757

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |

Q3806757 Administração Geral

O planejamento do trabalho é uma etapa essencial para garantir a eficiência e a produtividade nas atividades profissionais. Ele envolve a definição de metas, prazos, recursos e responsabilidades, permitindo uma execução mais organizada e eficaz. Além disso, o planejamento favorece a prevenção de falhas, melhora a comunicação entre os membros da equipe e contribui para o alcance dos resultados institucionais de forma estratégica.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma vantagem do planejamento do trabalho:

A

Contribui para o alinhamento das atividades com os objetivos estratégicos da organização, promovendo maior foco e direcionamento.

B

Facilita o monitoramento do progresso das tarefas e a identificação de desvios, possibilitando ajustes ao longo do processo.

C

Permite a alocação adequada de recursos humanos e materiais, otimizando o uso do tempo e evitando sobrecargas.

D

Estimula a tomada de decisões improvisadas e não estruturadas, favorecendo a flexibilidade em detrimento da previsibilidade.

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Q3805264

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: COFFITO Prova: IADES - 2025 - COFFITO - Fisioterapia do Trabalho |

Q3805264 Administração Geral

Dr. Marcos Antônio, fisioterapeuta do trabalho e atua como prestador de serviços terceirizado em uma grande indústria do setor alimentício. Há 7 anos ele renova o contrato de Cinesioterapia Laboral. Ele percebe que sua atuação está limitada à execução de exercícios laborais prescritos pela empresa, sem participação em decisões estratégicas, e com pouca valorização da sua expertise. Ele deseja expandir sua atuação e tornar-se referência na área, com maior autonomia e rentabilidade.

Considerando os princípios da gestão de carreira e da gestão empresarial em Fisioterapia do Trabalho, qual seria a conduta mais adequada para Dr. Marcos alcançar esse objetivo?

A

Ampliar sua carga horária na empresa, assumindo mais tarefas operacionais mesmo sem reajuste financeiro, para demonstrar produtividade.

B

Investir na criação de um plano de negócios estruturado, destacando indicadores de impacto da cinesioterapia laboral para apresentar aos gestores da empresa, juntamente com plano de ação com novos serviços que atendem a outras demandas.

C

Concentrar-se no cumprimento dos exercícios prescritos, evitando envolvimento em outras áreas para evitar conflitos.

D

Solicitar demissão e buscar apenas concursos públicos, onde a valorização da profissão é garantida por lei.

E

Oferecer atendimento de Fisioterapia clínica aos colegas da empresa como forma de complementar a renda.

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Q3802037

Ano: 2025 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Conceição do Canindé - PI Prova: Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de Conceição do Canindé - PI - Zelador |

Q3802037 Administração Geral

A motivação no ambiente de trabalho escolar depende da valorização simbólica das funções desempenhadas. No entanto, evidências empíricas apontam que o reconhecimento de tarefas operacionais não se traduz, necessariamente, em motivação estável, pois fatores como precarização estrutural, ausência de plano de carreira e clima institucional desfavorável podem anular os efeitos positivos das iniciativas individuais. Assim, a motivação depende de múltiplas variáveis que extrapolam o mero “reconhecimento.

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Q3801966

Ano: 2025 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Conceição do Canindé - PI Prova: Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de Conceição do Canindé - PI - Auxiliar Administrativo |

Q3801966 Administração Geral

A tramitação de processos administrativos pode ocorrer de forma totalmente informal quando se tratar de assuntos internos e rotineiros, dispensando-se o uso de protocolo, numeração ou registro formal, desde que não envolva recursos financeiros.

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Q3800472

Ano: 2025 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Parnaguá - PI Prova: Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de Parnaguá - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3800472 Administração Geral

O trabalho em equipe para um auxiliar de serviços gerais se consolida na divisão clara de tarefas, onde cada um executa sua parte de forma independente, sem a necessidade de comunicação constante ou apoio mútuo, pois a eficiência é alcançada pela autonomia individual.

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Q3800453

Ano: 2025 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Parnaguá - PI Prova: Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de Parnaguá - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3800453 Administração Geral

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho do auxiliar de serviços gerais se restringe à transmissão de informações sobre as tarefas a serem executadas, não abrangendo a necessidade de ouvir ativamente as demandas de outros colaboradores ou usuários do serviço, pois sua função é predominantemente executora.

Certo

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Q3799496

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Profissional de Apoio - Edital nº 24 |

Q3799496 Administração Geral

A mediação é um processo conduzido por um facilitador ou mediador que busca restabelecer o diálogo entre as partes, promovendo a compreensão mútua e a construção conjunta de soluções. O mediador deve manter postura imparcial, assegurar que todos sejam ouvidos e orientar o processo sem impor decisões. Sobre a mediação de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O mediador deve deixar claro que sua função não é decidir o conflito, mas facilitar o diálogo e a negociação.

B

O mediador deve garantir que todas as partes tenham oportunidade de falar e serem ouvidas.

C

O mediador deve mostrar que não é imparcial, sempre escolhendo um lado.

D

A mediação busca soluções construídas pelas próprias partes, e não impostas pelo mediador.

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Q3798695

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Piratuba - SC - Farmacêutico - PSS |

Q3798695 Administração Geral

Na gestão da Assistência Farmacêutica, são utilizados indicadores para monitorar o desempenho. Qual indicador mede o nível de serviço do estoque?

A

Índice de Rotatividade do Estoque (IRE).

B

Tempo Médio de Permanência (TMP).

C

Percentual de atendimento da demanda (ou Nível de Atendimento).

D

Custo de Aquisição por paciente.

E

Percentual de medicamentos vencidos.

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Q3792712

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Eletrocar Provas: OBJETIVA - 2025 - Eletrocar - Eletricista | OBJETIVA - 2025 - Eletrocar - Oficial Administrativo |

Q3792712 Administração Geral

De acordo Regimento Interno da Eletrocar, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.

O Cômite de _________________ tem a atribuição de realizar estudos para adotar mecanismos de gerenciamento de processos decisórios, sistematicamente e com maior conhecimento possível de tendências de futuro, para tomar decisões atuais que envolvem riscos (gestão de riscos); para organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução dessas decisões, ajudando a administração/chefias a aumentar o grau de certeza nas tomadas de decisões e visando a padronização de procedimentos.

A

Regulamento de Avaliação de Desempenho

B

Planejamento Estratégico e Gestão de Riscos

C

Análise de Mercado, Regulação e Concessão

D

Assessoria Jurídica de Compliance

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Q3789065

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789065 Administração Geral

Leia o excerto abaixo:
A definição institucional de negócio, missão, visão e valores orienta o comportamento organizacional e estrutura seu posicionamento estratégico. Nesse conjunto, a missão representa a razão de existir da organização, enquanto a visão projeta um estado futuro desejado. Já os valores funcionam como _________________________, orientando padrões de conduta e tomada de decisão coletiva.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.

A

metas operacionais de curto prazo

B

indicadores de desempenho institucional

C

princípios norteadores permanentes

D

expectativas de mercado

E

restrições administrativas formais

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Q3787905

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Agente de Portaria |

Q3787905 Administração Geral

No gerenciamento de rotinas administrativas, o estabelecimento de prazos realistas é fundamental para evitar atrasos e acúmulo de serviço. Assinale a alternativa CORRETA sobre a gestão de cronogramas e prazos.

A

O cronograma serve apenas como uma sugestão informal, não sendo necessário que os servidores se preocupem em cumpri-lo, pois no serviço público os prazos não são importantes.

B

Os prazos devem ser definidos sempre com base no menor tempo possível imaginável, ignorando possíveis problemas, para pressionar a equipe a trabalhar mais rápido sob estresse constante.

C

Uma vez estabelecido o cronograma anual de atividades, ele não pode ser alterado em hipótese alguma, mesmo que ocorram mudanças na legislação ou cortes de orçamento, para manter a rigidez administrativa.

D

A definição de prazos deve considerar a complexidade da tarefa, os recursos disponíveis e uma margem de segurança para imprevistos, sendo essencial o monitoramento periódico para identificar desvios e realizar ações corretivas antes do vencimento final.

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Q3787901

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Agente de Portaria |

Q3787901 Administração Geral

Para organizar as tarefas diárias, o servidor pode utilizar a Matriz de Eisenhower (Matriz de Priorização) para classificar as atividades de sua lista. Assinale a alternativa CORRETA sobre a classificação e ação recomendada para tarefas "Importantes e Urgentes".

A

Tarefas Importantes e Urgentes são aquelas que não agregam valor e apenas distraem o servidor, devendo ser eliminadas da lista de atividades.

B

Essas tarefas devem ser arquivadas para serem feitas na semana seguinte, pois a urgência geralmente se resolve sozinha com o tempo.

C

Tarefas Importantes e Urgentes devem ser delegadas para estagiários, pois o servidor deve focar apenas no que é Importante mas Não Urgente (planejamento).

D

Tarefas importantes e urgentes exigem ação imediata, pois têm alto impacto e prazo iminente, devendo ser executadas como prioridade máxima.

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Q3787403

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Especialista em Regulação e Fiscalização de Serviços Públicos - Área de Conhecimento/Ênfases: Parceria |

Q3787403 Administração Geral

A equipe de gestão do contrato de Parceria Público-Privada (PPP) resolveu que o Balanced Scorecard (BSC) é a metodologia adequada para que o concessionário melhore sua gestão estratégica, identificada em estudos internos como uma importante deficiência do parceiro privado e que vem prejudicando a geração dos melhores resultados do contrato para a sociedade. Nesse sentido, decidiu propor uma revisão dos indicadores-chave de desempenho (KPI) do contrato para restabelecê-los tomando por base uma gestão estratégica por BSC.

Para fazer esse movimento, a equipe poderá

A

determinar ao concessionário a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

B

solicitar à Entidade Reguladora Independente que estude e faça a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

C

solicitar ao Verificador Independente que estude e faça a substituição imediata dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC.

D

determinar ao concessionário a substituição planejada dos indicadores contratuais (KPI) pelo novo rol de indicadores baseado em BSC, com um período de transição de pelo menos 2 anos.

E

avaliar junto ao concessionário a possibilidade de um aditivo contratual, com revisão do rol de KPI e sua eventual substituição por um novo rol de indicadores baseado em BSC.

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Q3787402

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Especialista em Regulação e Fiscalização de Serviços Públicos - Área de Conhecimento/Ênfases: Parceria |

Q3787402 Administração Geral

Uma equipe de gestão de contratos de Parcerias Público- -Privadas (PPP) resolveu aplicar a matriz SWOT para construir um planejamento estratégico de sua própria atuação na gestão dos contratos sob sua responsabilidade.

Assinale a alternativa que reflete uma análise que, emergida desse estudo da equipe, utiliza corretamente os conceitos da análise SWOT.

A

No diagnóstico interno, identificaram como fraqueza (W) a falta de um membro com o conhecimento jurídico necessário para a leitura jurídica das cláusulas do contrato.

B

No diagnóstico interno, identificaram como ameaça (T) a necessidade de cumprimento estrito do contrato.

C

A análise SWOT não é uma metodologia adequada para planejamento estratégico de equipes gestoras de contratos de serviços públicos.

D

No mapeamento das oportunidades (O) – análise externa, identificaram que o concessionário poderia suprir os recursos que lhes faltam.

E

Na análise externa, identificaram os títulos acadêmicos robustos pelos membros da equipe como uma força (S).

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Q3785385

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785385 Administração Geral

O desenvolvimento de lideranças é uma prática essencial na gestão de pessoas, pois busca preparar profissionais para exercerem papéis de coordenação, tomada de decisão e motivação de equipes. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta o objetivo principal dos programas de desenvolvimento de liderança nas organizações.

A

garantir que todos os colaboradores passem por treinamentos técnicos específicos.

B

substituir completamente a experiência prática pelo ensino teórico sobre liderança.

C

capacitar gestores e potenciais líderes para atuarem de forma estratégica, inspirando e orientando suas equipes para o alcance dos objetivos organizacionais.

D

centralizar as decisões apenas na alta direção, evitando a autonomia dos líderes intermediários.

E

reduzir custos com capacitação e restringir o desenvolvimento profissional a cargos de chefia.

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Q3785384

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785384 Administração Geral

O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta de gestão estratégica que permite traduzir a missão e a visão organizacional em objetivos e indicadores distribuídos em diferentes perspectivas. No contexto da gestão de pessoas, o uso do BSC contribui para alinhar o desempenho dos colaboradores às metas estratégicas da organização. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a aplicação do BSC na gestão de pessoas.

A

O BSC é utilizado apenas para avaliar o desempenho financeiro da organização, sem relação com a atuação dos colaboradores

B

O uso do BSC na gestão de pessoas limita‑se ao controle da folha de pagamento e ao cumprimento de normas trabalhistas.

C

A aplicação do BSC na área de gestão de pessoas tem como foco principal o aumento da produtividade por meio de cortes de custos e redução de pessoal.

D

O BSC, quando aplicado à gestão de pessoas, permite vincular os objetivos individuais e das equipes às metas estratégicas da organização, utilizando indicadores de desempenho que favorecem o aprendizado, o desenvolvimento e a melhoria contínua.

E

O BSC é uma ferramenta restrita à alta administração e não deve ser utilizado nas áreas operacionais ou de recursos humanos.

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Q3785383

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785383 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial de gestão que orienta a organização em direção aos seus objetivos de longo prazo, promovendo o alinhamento entre recursos, ações e resultados esperados. Em sua estrutura, uma das etapas iniciais envolve compreender a razão de existir da instituição, elemento que fundamenta a definição de estratégias e assegura coerência entre propósito e práticas organizacionais. Com base nessas informações, quanto às etapas que compõem o processo de planejamento estratégico, assinale a opção que apresenta o momento em que a organização define sua missão, sua visão e seus valores.

A

elaboração dos objetivos estratégicos e das metas operacionais

B

revisão e aprendizado organizacional

C

definição dos indicadores de desempenho e mecanismos de monitoramento

D

análise dos ambientes interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, forças e fraquezas

E

definição da identidade organizacional

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Q3784844

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784844 Administração Geral

Um dos importantes aspectos que permeiam as relações públicas e a comunicação institucional tem como objetivo criar relacionamentos que sejam vantajosos tanto para a organização quanto para seu público, promovendo uma visão transparente e gerando credibilidade. Assinale a opção que apresenta a designação desse aspecto.

A

processo estratégico

B

gestão da comunicação

C

relação de benefício mútuo

D

gestão da reputação

E

diálogo reativo

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