Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q3695385

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Economista |

Q3695385 Administração Geral

Sobre Environmental, Social and Governance (ESG), analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE B3) tem por objetivo ser o indicador do desempenho médio das cotações dos ativos de empresas selecionadas pelo seu reconhecido comprometimento com a sustentabilidade empresarial, uma vez que as práticas ESG (ambiental, social e de governança corporativa) contribuem para a perenidade dos negócios.
II. ESG é usado de métrica para nortear boas práticas de negócios, avaliando os impactos ambientais e sociais da cadeia de negócios, as emissões de carbono, a gestão dos resíduos e rejeitos oriundos de determinada atividade, questões trabalhistas e de inclusão de trabalhadores, dentre outras.
III. Socialmente, os temas de medição de ESG podem ser: diversidade e inclusão, tratamento igualitário na remuneração de homens e mulheres e outros grupos específicos, níveis de remuneração, riscos relativos a trabalho infantil ou forçado na empresa e em fornecedores, saúde e segurança, entre outros.
IV. No mundo atual, no qual as empresas são acompanhadas de perto pelos seus diversos stakeholders, ESG é a indicação de solidez, custos mais baixos, melhor reputação e maior resiliência em meio às incertezas e vulnerabilidades.

A

Todas as assertivas estão corretas.

B

Todas as assertivas estão incorretas.

C

Apenas a assertiva I está correta.

D

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

E

Apenas as assertivas III e IV estão corretas.

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Q3693837

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |

Q3693837 Administração Geral

Um banco público realizou uma análise SWOT para apoiar seu planejamento estratégico. Sendo assim, foram identificados os seguintes elementos:

Crescente digitalização de serviços bancários. Forte imagem institucional no crédito agrícola. Rígidas exigências regulatórias do Banco Central. Baixo investimento em inovação tecnológica.

Com base na análise SWOT, assinale a alternativa que classifica corretamente cada elemento.

A

Digitalização dos serviços (Ameaça), imagem no crédito agrícola (Fraqueza), exigências regulatórias (Fraqueza), baixo investimento em inovação (Oportunidade).

B

Digitalização dos serviços (Oportunidade), imagem no crédito agrícola (Força), exigências regulatórias (Ameaça), baixo investimento em inovação (Fraqueza).

C

Digitalização dos serviços (Força), imagem no crédito agrícola (Oportunidade), exigências regulatórias (Fraqueza), baixo investimento em inovação (Ameaça).

D

Digitalização dos serviços (Fraqueza), imagem no crédito agrícola (Força), exigências regulatórias (Ameaça), baixo investimento em inovação (Oportunidade).

E

Digitalização dos serviços (Ameaça), imagem no crédito agrícola (Fraqueza), exigências regulatórias (Força), baixo investimento em inovação (Oportunidade).

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Q3693836

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |

Q3693836 Administração Geral

Uma cooperativa de crédito decide realizar benchmarking com bancos digitais para aprimorar seus serviços de atendimento remoto e aumentar a satisfação dos cooperados. Considerando os conceitos de benchmarking, assinale a alternativa correta.

A

O benchmarking funcional, nesse caso, consistiria em comparar práticas de atendimento remoto com outras organizações do setor financeiro ou mesmo de outros setores que possuam excelência nesse tipo de serviço.

B

O benchmarking interno seria o mais adequado nesse caso, pois permite comparar os processos da cooperativa com seus próprios departamentos, sem necessidade de observar concorrentes externos.

C

O benchmarking competitivo, apesar de útil, é inviável em instituições financeiras, já que não é possível identificar práticas de mercado em bancos digitais.

D

O benchmarking genérico não se aplica ao setor financeiro, pois cada instituição possui particularidades regulatórias que impedem comparações externas.

E

O benchmarking só é eficaz quando realizado entre organizações de mesmo porte e com igual estrutura tecnológica, o que limita sua aplicação a bancos digitais de porte semelhante a cooperativas.

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Q3693835

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |

Q3693835 Administração Geral

Um banco digital decide adotar o Balanced Scorecard (BSC) para alinhar sua estratégia de crescimento sustentável. Entre seus objetivos estão aumentar a lucratividade, reduzir o tempo de aprovação de crédito, ampliar a confiança dos clientes em canais digitais e investir na capacitação de sua equipe em análise de dados. Considerando as quatro perspectivas do BSC, assinale a alternativa correta.

A

A lucratividade corresponde à perspectiva de processos internos; a redução do tempo de crédito está ligada à perspectiva financeira; a confiança dos clientes pertence à perspectiva de aprendizado; e a capacitação da equipe integra a perspectiva de clientes.

B

A lucratividade se enquadra na perspectiva financeira; a redução do tempo de crédito relaciona-se aos processos internos; a confiança dos clientes vincula-se à perspectiva de clientes; e a capacitação em análise de dados pertence à perspectiva de aprendizado e crescimento.

C

A lucratividade é um indicador de aprendizado; a eficiência no crédito integra a perspectiva financeira; a confiança dos clientes relaciona-se à perspectiva de processos internos; e a capacitação pertence à perspectiva de clientes.

D

A lucratividade vincula-se à perspectiva de clientes; a eficiência no crédito pertence ao aprendizado e crescimento; a confiança é parte da perspectiva financeira; e a capacitação se associa a processos internos.

E

A lucratividade corresponde à perspectiva de aprendizado; a redução do tempo de crédito pertence à perspectiva de clientes; a confiança dos clientes é parte da perspectiva de processos internos; e a capacitação em dados integra a perspectiva financeira.

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Q3693834

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |

Q3693834 Administração Geral

O Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), em conformidade com as boas práticas de gestão estratégica, divulga em seu portal institucional a seguinte premissa: “Ser agente estratégico de desenvolvimento, reconhecido pela excelência, inovação e impacto positivo para a sociedade”. Considerando os conceitos clássicos de planejamento estratégico e os elementos que compõem a identidade organizacional, assinale a alternativa que melhor representa essa declaração.

A

Missão institucional.

B

Compromisso.

C

Valor ético.

D

Visão de futuro.

E

Negócio.

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Q3692873

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |

Q3692873 Administração Geral

Na elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), um Instituto Federal realizou levantamento de dados sobre infraestrutura, quadro de pessoal, desempenho acadêmico, mudanças legislativas e políticas públicas. As informações foram analisadas para subsidiar a formulação de objetivos estratégicos. Com base na metodologia SWOT, é correto afirmar que

A

a crescente demanda regional por cursos técnicos em energias renováveis, corresponde a uma força.

B

a elevada titulação acadêmica e experiência do corpo docente em áreas estratégicas, corresponde a uma oportunidade.

C

políticas governamentais de incentivo à pesquisa tecnológica que ampliam a captação de recursos pela instituição, correspondem a uma oportunidade.

D

a exigência de novas adequações curriculares decorrentes de mudanças recentes na legislação educacional, corresponde a uma fraqueza.

E

a impossibilidade de ofertar novos cursos de tecnologia devido a equipamentos obsoletos do laboratório de informática, corresponde a uma ameaça.

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Q3692869

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |

Q3692869 Administração Geral

Um grupo de coordenadores está trabalhando no planejamento estratégico da instituição em que atuam. Um objetivo foi formulado assim: “Reduzir o tempo médio de atendimento de 40 para 25 minutos até novembro de 2026, com monitoramento mensal por indicador definido (média cronometrada em amostra padrão)”. Segundo a metodologia SMART, é correto afirmar que

A

a explicitação “de 40 para 25 minutos” torna o objetivo mensurável.

B

o monitoramento mensal torna o objetivo relevante.

C

a expressão “até novembro de 2026” torna o objetivo específico.

D

a existência de um indicador definido torna o objetivo temporal.

E

a referência à “amostra padrão” torna o objetivo atingível.

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Q3692793

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |

Q3692793 Administração Geral

Em relação à organização e gestão dos Jogos Internos de uma instituição de ensino, evento esportivo-institucional que integra múltiplas equipes e modalidades, considera-se o ciclo completo do evento — fases prévias, execução e posterior — para maximizar eficiência operacional, sustentabilidade e legado cultural. Nesse contexto, assinale a opção que sintetiza as práticas essenciais para a condução assertiva e consolidada desse ciclo.

A

A preparação foca na operacionalização da infraestrutura e protocolo competitivo; a execução prioriza a coordenação técnica e a solução de contingências; e o encerramento enfatiza o fechamento orçamentário e finalização das atividades institucionais.

B

A pré-produção concentra-se na logística e divulgação; o evento enfatiza a arbitragem e controle do público; o pós-evento dedica-se à finalização documental para suporte fiscal e administrativo.

C

O planejamento prévio abarca todo o ciclo, dispensando intervenções robustas durante o evento; e o encerramento prioriza ações protocolares e comunicados oficiais com análise dos resultados.

D

O ciclo do evento valoriza a flexibilidade durante a execução, confiando na experiência da equipe; o planejamento prévio é secundário e o pós-evento exige formalização simples ou superficial, dada a natureza temporária dos eventos institucionais.

E

A fase inicial envolve planejamento estratégico integrado, alinhamento de objetivos, alocação de recursos e comunicação; a execução requer supervisão multidimensional e resposta rápida a intercorrências; e o pós-evento contempla avaliação crítica, sistematização dos resultados e propostas para o desenvolvimento contínuo do esporte acadêmico.

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Q3691673

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Olivedos - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Olivedos - PB - Agente Administrativo |

Q3691673 Administração Geral

O sistema de comunicação de uma organização é a forma pela qual as informações necessárias ao funcionamento da estrutura organizacional são transmitidas a todos os interessados. A comunicação precisa incluir tanto a transferência quanto à compreensão de significado. Analise as afirmativas quanto às formas como a comunicação interpessoal acontece.

I- Algumas das vantagens da comunicação oral são a rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber uma resposta em um prazo curto de tempo.

II- O uso da comunicação oral garante menos distorções no processo comunicacional, especialmente em situações com grande número de receptores.

III- Uma das características da comunicação escrita é o fato de de que ela é tangível e verificável, o que permite seu registro, armazenamento e conferência.

IV- Acomunicação escrita é mais precisa e consome menos tempo para ser elaborada e transmitida.

V- A comunicação não verbal inclui movimentos corporais, a entonação ou a ênfase dada às palavras, a expressão facial e o distanciamento físico entre emissor e receptor.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II, III e IV.

B

I, II e IV.

C

I, IV e V

D

I, III e V.

E

II, III e V.

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Q3691667

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Olivedos - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Olivedos - PB - Agente Administrativo |

Q3691667 Administração Geral

Planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. O processo de planejamento produz planos, que contribuem para o alcance de metas e dos objetivos da organização. O planejamento de caráter detalhado e analítico, com foco no curto prazo e que aborda cada operação separadamente é denominado de:

A

Planejamento Operacional.

B

Planejamento Tático.

C

Planejamento Estratégico.

D

Planejamento Geral.

E

Planejamento Informal.

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Q3690477

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SE Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SE - Fiscal |

Q3690477 Administração Geral

“Estratégia é uma dessas palavras que inevitavelmente definimos de uma forma, mas frequentemente usamos de outra. Estratégia é um padrão, isto é, coerência em comportamento ao longo do tempo” (MINTZBERG et al. 2010). Acerca do tema de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

A

A avaliação interna tem por objetivo gerar fatores‑chave de sucesso para a criação de estratégia.

B

Valores gerenciais e responsabilidade social são fatores importantes para a avaliação e a escolha da estratégia.

C

A consistência na avaliação de uma estratégia alternativa significa capacidade adaptativa ao ambiente externo e às suas mudanças críticas.

D

Consonância significa a avaliação da sobrecarga dos recursos disponíveis e da criação de subproblemas de difícil superação.

E

Os elementos das variáveis ambientais podem ser operações, finanças e recursos humanos.

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Q3689741

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Varginha - MG Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Varginha - MG - Administrador |

Q3689741 Administração Geral

De acordo com as macrofunções e responsabilidades de um gerente de vendas, durante a etapa de planejamento da força de vendas, qual das tarefas abaixo não faz parte desse processo?

A

Definir os objetivos

B

Propor estratégias

C

Organizar (estruturar) a força de vendas

D

Dimensionar o tamanho da força de vendas

E

Recrutar, selecionar e motivar equipes

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Q3689738

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Varginha - MG Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Varginha - MG - Administrador |

Q3689738 Administração Geral

Para ser eficaz, o administrador deve reunir quatro habilidades gerenciais básicas, destacadas a seguir. Assinale a alternativa incorreta:

A

Sensitividade situacional

B

Capacidade de diagnóstico situacional

C

Flexibilidade de estilo

D

Planejamento operacional

E

Destreza de gerência situacional

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Q3689736

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Varginha - MG Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Varginha - MG - Administrador |

Q3689736 Administração Geral

A análise dos fatores internos e externos influencia diretamente o planejamento estratégico da organização. A definição dos objetivos organizacionais faz parte desse processo. A qual nível de atuação pertence o planejamento estratégico e a definição desses objetivos?

A

Institucional

B

Intermediário

C

Operacional

D

Gerencial

E

Tático

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Q3689730

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Varginha - MG Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Varginha - MG - Administrador |

Q3689730 Administração Geral

Com base na frase “As organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que nem sempre coincidem e se ajustam mutuamente”, interprete as seguintes afirmações:

I - A sustentabilidade faz parte dos objetivos individuais.

II - A lucratividade representa um dos objetivos organizacionais.

III - Melhores salários e ganhos são objetivos individuais.

IV - Imagem e reputação no mercado são objetivos individuais.

É correto o que se afirma em:

A

II apenas

B

II e IV apenas

C

III apenas

D

II e III apenas

E

II, III e IV apenas

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Q3688695

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador |

Q3688695 Administração Geral

O Planejamento estratégico é altamente valoroso para nortear os caminhos de uma organização. Ele orienta e direciona, buscando alcançar os objetivos propostos. Várias ferramentas e instrumentos colaboram com essa ação, dando sua pertinente contribuição, com destaque para a Análise FOFA (ou Análise SWOT). Sobre sua aplicação, assinale a afirmação correta.

A

As características que compõem as Forças e as Fraquezas podem ser idênticas, no entanto, as Forças se caracterizam por uma perspectiva positiva interna, enquanto as Fraquezas, por uma perspectiva negativa externa.

B

As características que compõem as Ameaças e as Oportunidades não podem ser idênticas, enquanto as características das Ameaças se pautam numa perspectiva negativa e interna, as oportunidades estão associadas a características positivas e externas.

C

As características que compõem as Ameaças e as Fraquezas são consideradas negativas, sendo ambas associadas a uma perspectiva interna.

D

As características que compõem as Forças e as Fraquezas se referem ao ambiente interno, de modo que nas Forças, essas características se apresentam sob uma perspectiva positiva, enquanto, nas Fraquezas, se colocam sob uma perspectiva negativa.

E

As características que compõem as Forças e as Fraquezas são absolutamente opostas, razão pela qual em ambos os casos, essas características se apresentam numa perspectiva relativamente negativa.

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Q3688654

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração |

Q3688654 Administração Geral

A Matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que mapeia elementos internos ⎼ forças e fraquezas ⎼ e externos ⎼ oportunidades e ameaças ⎼, que devem ser organizados em quatro quadrantes para que sejam analisados, a fim de definir estratégias a serem adotadas. Ao realizar uma análise por meio da matriz SWOT quanto à implementação da nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021), a equipe responsável pela área de contratações de um campus de um instituto federal identificou, pelo menos, um elemento de cada quadrante. Sendo assim, um elemento que representa uma força para a referida equipe é

A

a existência de documentos de licitação e contratos já padronizados e adequados à Lei anterior.

B

a disponibilização de Acórdãos e Guias Orientativos pelo Tribunal de Contas da União e Controladoria-Geral da União.

C

o acompanhamento mais próximo dos órgãos de auditoria e controle em relação à implementação da nova lei.

D

a boa reputação do campus na Comunidade no que se refere à área de contratações e licitações

E

a oferta de cursos de capacitação pela Escola Nacional de Administração Pública relacionados à nova Lei de Licitações.

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Q3688653

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração |

Q3688653 Administração Geral

Uma ferramenta muito utilizada para avaliação do desempenho organizacional é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC propõe que o desempenho seja avaliado sob quatro perspectivas interdependentes. Essas perspectivas são:

A

serviços internos; análise de riscos; satisfação dos interessados e produtividade.

B

financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento.

C

eficiência; eficácia; efetividade; e geração de valor para a sociedade.

D

planejamento; pensamento sistêmico; ação; e desenvolvimento.

E

liderança transformadora; inovação; sinergia; e lucratividade.

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Q3688640

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente em Administração |

Q3688640 Administração Geral

Um Reitor de um Instituto Federal, ao ser eleito, resolve delegar quase toda a sua autoridade aos seus Pró-Reitores e ao seu Gabinete, ficando responsável apenas por aquilo que ele não pode delegar por força de Lei. Ele confia cem por cento em sua equipe, disponibiliza recursos e diz estar disponível para ser consultado, mas não antecipa qualquer comunicação com a sua equipe. Considerando essas características, o Reitor apresenta-se como um líder

A

democrático.

B

liberal.

C

modelador.

D

autocrático.

E

burocrático.

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Q3684410

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCE-RS - Oficial de Controle Externo - Especialidade: Oficial Instrutivo |

Q3684410 Administração Geral

Julgue o próximo item, a respeito de motivação, liderança, desempenho, competência interpessoal e gerenciamento de conflitos.

A interrupção de um ciclo de conflitos ocorre prevalentemente por meio do padrão de resolução ganhar/ganhar, pois a satisfação de ambas as partes garante a eliminação de novos episódios de disputa.

Certo

Errado

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