Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q1866919

Ano: 2021 Banca: IBADE Órgão: ISE-AC Prova: IBADE - 2021 - ISE-AC - Técnico Administrativo e Operacional - Auxiliar Administrativo |

Q1866919 Administração Geral

Para Chiavenato, toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes para o alcance dos objetivos. Margerison e McCann sugerem uma roda da equipe na qual existem nove fatores de desempenho que precisam estar presentes em toda equipe, a saber:

1. Assessoria

2. Inovação

3. Promoção

4. Desenvolvimento

5. Organização 6. Produção

7. Inspeção 8. Manutenção

9. Ligação

Eles definem o fator “Manutenção” como fator relacionado com:

A

o controle e a auditoria dos sistemas de trabalho. Verificações regulares das atividades - como auditorias de qualidade dos produtos, serviços e processos, análises financeiras, avaliação de custos, segurança, produtividade etc. - são essenciais para assegurar que erros sejam evitados. O inspetor é também chamado de controlador e é uma pessoa reflexiva e analítica que focaliza detalhes do trabalho de maneira cuidadosa e meticulosa.

B

a coordenação e a integração do trabalho dos membros da equipe. O relacionador, ou pessoa de ligação, assegura que todos os membros trabalhem em conjunto e que façam a diferença entre um grupo de indivíduos e uma equipe altamente eficiente e eficaz. Cobre a ligação de pessoas e a ligação de tarefas. Em geral, isso ocorre juntamente com outros papéis da roda.

C

o estabelecimento e a implementação das maneiras de trabalhar. Objetivos claros devem ser definidos e deve-se implementar a ação necessária para assegurar resultados no tempo e no custo. O organizador enfatiza a ação e faz com que as coisas aconteçam de maneira que todos saibam o que fazer, como e quando.

D

a avaliação e o teste de aplicabilidade de novas abordagens. Muitas ideias não decolam por serem pouco práticas. O desenvolvimento assegura que as ideias sejam moldadas e configuradas para atender às necessidades dos clientes ou usuários. Envolve ouvir quais são as necessidades e incorporá-las aos planos. O desenvolvimento assegura que se está tentando fazer o possível apesar das restrições existentes na organização.

E

a salvaguarda de padrões e processos. Toda equipe precisa seguir padrões e manter processos eficazes de trabalho e pode falhar se os processos não forem regularmente verificados e mantidos. O mantenedor assegura que processos de qualidade sejam submetidos a revisões regulares para que a eficiência da equipe seja aumentada.

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Q1866918

Ano: 2021 Banca: IBADE Órgão: ISE-AC Prova: IBADE - 2021 - ISE-AC - Técnico Administrativo e Operacional - Auxiliar Administrativo |

Q1866918 Administração Geral

Liderar é a capacidade de exercer influência no comportamento de uma ou mais pessoas, grupos e/ou setores. Chiavenato, em seu livro “Administração Geral e Pública”, demonstrou os 04 (quatro) graus de influenciação, conforme figura abaixo:

Imagem associada para resolução da questão

A alternativa correta que classifica os graus de influência do comportamento é:

A

(1) Persuasão – (2) Coação – (3) Emulação – (4) Sugestão.

B

(1) Coação – (2) Persuasão – (3) Sugestão – (4) Emulação.

C

(1) Coação – (2) Persuasão – (3) Emulação – (4) Sugestão.

D

(1) Emulação – (2) Coação – (3) Persuasão – (4) Sugestão.

E

(1) Coação – (2) Emulação – (3) Sugestão – (4) Persuasão.

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Q1866831

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866831 Administração Geral

Tomando como parâmetro o processo de comunicação, assinale a única alternativa CORRETA.

A

Contar é uma atividade anterior à existência de uma realidade que se apresenta necessariamente como passada.

B

Os procedimentos de construção objetiva do mundo consistem em autorizar ao sujeito falante descrever os seres do mundo e seus comportamentos através de sua própria visão, a qual não é necessariamente verificável.

C

O Enunciativo é uma espécie de discurso que aponta para a forma pela qual o sujeito falante age na encenação do ato de comunicação.

D

A noção de situação é interna ao ato de linguagem e sempre configurada de alguma maneira como texto verbal, imagem, grafismo etc, enquanto que o contexto se refere ao ambiente físico e social do ato de comunicação.

E

Qualquer sujeito falante (interlocutor) ocupa o centro de uma situação de comunicação que constitui um espaço de troca no qual ele se põe em relação com um parceiro (locutor).

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q1866823

Ano: 2021 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sousa - PB Prova: CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |

Q1866823 Administração Geral

A linguagem é o meio que usamos para que a comunicação possa acontecer. Existem várias formas de linguagem, como, por exemplo, a linguagem tátil.

Assinale a alternativa que apresenta a característica principal da linguagem tátil.

A

É a linguagem dos sabores, como, por exemplo, o doce, o amargo, o azedo, dentre outros.

B

É a linguagem dos cheiros, dos perfumes. Sua representação principal, em termos de contato social, é a intensidade dos perfumes que as pessoas utilizam.

C

É a linguagem centrada apenas no som, como, por exemplo, buzinas no trânsito, apito do guarda, as vaias ou aplausos, dentre outros.

D

É a linguagem centrada apenas na imagem, sem a presença da palavra.

E

É a linguagem do toque, do contato. Sua representação principal, em termos de contato social, é o aperto de mão.

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Q1866192

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866192 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

Considere que se tenha diagnosticado que, no cenário nacional, o ingresso de ações judiciais esteja em plena ascensão e que o órgão público demandado nesse contexto possua poucos servidores competentes para a análise dessas ações. Nesse caso, segundo a análise SWOT, tal diagnóstico representa a identificação de uma ameaça.

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Q1866191

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866191 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.

Certo

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Q1866190

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |

Q1866190 Administração Geral

No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), à análise SWOT e a aspectos do referencial estratégico de uma organização, julgue o próximo item.

De acordo com a metodologia do BSC, os objetivos estratégicos que tratam do fortalecimento da cultura organizacional de uma instituição devem ser categorizados na perspectiva de aprendizado e crescimento.

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Q1865897

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865897 Administração Geral

Comunicações que percorram a organização verticalmente, entre chefes e subordinados em seus respectivos níveis hierárquicos, são denominadas

A

transversais.

B

descendentes.

C

ascendentes.

D

lateralizadas.

E

horizontalizadas.

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Q1865896

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865896 Administração Geral

Uma equipe de pessoas formada por membros de diferentes áreas de uma mesma organização é caracterizada como uma equipe

A

por projetos.

B

funcional cruzada.

C

autodirigida.

D

multidisciplinar.

E

força-tarefa.

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Q1865895

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |

Q1865895 Administração Geral

Ao gerenciar pessoas, o gestor público exerce ações de liderança. As ações associadas à seleção de talentos e à mobilização de pessoas se enquadram tipicamente

A

no nível intermediário, sendo executadas por líderes táticos, como gerentes.

B

no nível operacional, sendo executadas por líderes operacionais, como supervisores.

C

no nível operacional, sendo executadas por líderes táticos, como diretores.

D

no nível estratégico, sendo executadas por líderes institucionais, como dirigentes.

E

no nível estratégico, sendo executadas por líderes táticos, como gerentes.

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Q1865838

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865838 Administração Geral

De acordo com Abraham Maslow, psicólogo que formulou a teoria das necessidades,

A

as necessidades humanas agrupam-se em três grandes níveis: necessidade de segurança, necessidade de estima e autorrealização.

B

a necessidade de estima é satisfeita quando o indivíduo visualiza uma imagem positiva e estável de si e, também, perante as pessoas que lhe são próximas.

C

a necessidade de segurança, que é instintiva e nasce com o indivíduo, está relacionada à sobrevivência dele.

D

a necessidade de segurança, relacionada ao ímpeto de possuir um ambiente seguro e estável, constitui a base das necessidades humanas.

E

a autorrealização pode ocorrer em qualquer dos níveis, a depender das características de cada indivíduo.

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Q1865836

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865836 Administração Geral

Clima organizacional é definido como

A

o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, de forma direta ou indireta, por quem vive e trabalha nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento desses indivíduos.

B

o conjunto de normas, valores e comportamentos que regem uma organização.

C

o conjunto de hábitos que vêm sendo repetidos pelos colaboradores da organização ao longo dos anos.

D

a identidade da organização, que deve ser transmitida aos colaboradores, com o intuito de garantir que sigam a mesma linha de atuação, de forma a se promover o bem-estar geral.

E

a capacidade de mudança gradual da organização ao longo do tempo, conforme as suscetibilidades e necessidades do mercado e até mesmo dos objetivos planejados pelos gestores.

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Q1865823

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865823 Administração Geral

O controle estratégico caracteriza-se, quanto ao nível de decisão, ao horizonte temporal e à abrangência, por

A

nível tático, de médio prazo e abrangência genérica.

B

nível operacional, de longo prazo e abrangência focada.

C

nível institucional, de longo prazo e abrangência genérica.

D

nível institucional, de médio prazo e abrangência genérica.

E

nível operacional, de curto prazo e abrangência focada.

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Q1865819

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865819 Administração Geral

Em uma organização, o planejamento elaborado em nível intermediário, projetado para o médio prazo e com foco em ações de coordenação e integração é o

A

tático.

B

sistêmico.

C

operacional.

D

de recursos.

E

estratégico.

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Q1865818

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865818 Administração Geral

No nível institucional, o planejamento e a organização manifestam-se, respectivamente, como

A

tático e com ênfase em desenho departamental.

B

estratégico e com ênfase em desenho de cargos e tarefas.

C

tático e com ênfase em estrutura organizacional.

D

operacional e com ênfase em desenho de cargos e tarefas.

E

estratégico e com ênfase na estrutura organizacional.

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Q1864784

Ano: 2021 Banca: FCC Órgão: TJ-SC Prova: FCC - 2021 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q1864784 Administração Geral

Os Fundamentos da Gestão para Excelência são um composto de valores e princípios que revelam padrões culturais internalizados nas organizações. Esses fundamentos são distribuídos em Temas. O atributo que o “Fundamento Desenvolvimento Sustentável” tem como um dos seus Temas é o

A

Aprendizado Organizacional.

B

Produto.

C

Relacionamento com as partes interessadas.

D

Olhar para o futuro.

E

Econômico-financeiro.

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Q1864778

Ano: 2021 Banca: FCC Órgão: TJ-SC Prova: FCC - 2021 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q1864778 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC), por meio de seus indicadores de desempenho, organizados em torno de quatro perspectivas, permite um desdobramento mais efetivo do planejamento estratégico de uma organização. Todo o indicador de desempenho selecionado para o BSC tem como principal característica

A

não contemplar indicadores “não financeiros”.

B

possuir somente orientação de curto prazo.

C

fazer parte de uma cadeia de relação de causa e efeito.

D

ser elaborado sem o envolvimento da alta direção.

E

não requerer revisão periódica do planejamento estratégico.

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Q1864508

Ano: 2021 Banca: FCC Órgão: TJ-SC Prova: FCC - 2021 - TJ-SC - Psicólogo |

Q1864508 Administração Geral

O ambiente que circunda a organização é formado, dentre outros, pelo macroambiente (ou ambiente geral), que é composto pelos seguintes fatores:

A

colaboradores; sistemas de informações; regulamentadores; mercado financeiro; organizações sociais; recursos humanos e recursos operacionais.

B

consumidores; fornecedores; colaboradores; regulamentadores; mercado de trabalho; instituições financeiras e organizações sociais.

C

científicos e tecnológicos; políticos; econômicos; institucionais; sociais; demográficos e ecológicos.

D

recursos materiais; recursos humanos; clientes internos; clientes externos; regulamentadores; fornecedores e concorrentes.

E

concorrentes; clientes internos; clientes externos; colaboradores; mercado de trabalho; mercado consumidor e mídias sociais.

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Q1864102

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2021 - SEDF - Professor Substituto - Administração |

Q1864102 Administração Geral

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item.

Na matriz BCG, um produto intitulado “vaca-leiteira” possui uma boa margem de lucro, porém exige muito investimento para que se obtenha esse bom nível de venda/lucro.

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Q1864101

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: SEDF Prova: Quadrix - 2021 - SEDF - Professor Substituto - Administração |

Q1864101 Administração Geral

Acerca de planejamento estratégico, julgue o item.

Entre as ferramentas de planejamento estratégico, a mais indicada para a avaliação e o gerenciamento de portfólio de produtos é a matriz BCG. É ideal para empresas ainda na fase de planejamento (startups), pois gera um conhecimento profundo dos produtos, bem como uma análise profunda do potencial de crescimento do mercado.

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