Os objetivos são elementos essenciais do processo de planejamento organizacional, pois é por meio de sua especificação adequada que os membros da organização “conseguem um senso de direção, antecipam estágios futuros desejados e mobilizam-se para alcançá-los” (Sobral e Peci, 2013, p. 202). Objetivos eficazes devem ser adequadamente definidos, atendendo a certos critérios.

Esses critérios preconizam que os objetivos sejam:

Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.

Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:

A cultura organizacional é um fenômeno complexo, que pode ser definido como “um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (Robbins, 2006, p. 375). A cultura influencia os comportamentos e a forma como os membros percebem a organização e respondem aos desafios enfrentados. Embora complexa, a cultura organizacional pode ser apreendida por algumas características básicas que permitem capturar sua essência.

Entre essas características, podem-se destacar:

Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia, no tipo cadeia. A gerente reconhece que esse tipo de rede de comunicação tem certas limitações, como, por exemplo, um impacto moderado na satisfação dos membros da equipe.

No entanto, a rede de comunicação do tipo cadeia é mais eficaz do que os demais tipos de rede de comunicação quando o foco está na:

A área de RH da organização XYZ realizou a avaliação do perfil de liderança de cinco gerentes utilizando-se da grade gerencial, como proposta por Blake e Mouton. As posições dos gerentes na grade foram: Ana - posição (1,9); Bruno - posição (9,9); Carla - posição (1,1); Daniel - posição (9,1); Edgar - posição (5,5).

Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:

Durante a Pandemia da COVID-19, vimos que o uso racional e econômico das matérias primas e materiais que eram utilizados na produção de materiais utilizados em hospitais, pronto-socorro e locais de atendimento às pessoas infectadas era primordial. A alternativa que caracteriza esse conceito é:

O Balanced Scorecard usa o conceito de 4 perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas, EXCETO:

Para um bom planejamento de trabalho, a Auditoria Interna deve ser realizada para examinar preliminarmente as áreas, atividades desenvolvidas, produtos, processos e verificar se estão de acordo com as diretrizes estabelecidas pela administração da organização.

O planejamento deve considerar os fatores relevantes na execução dos trabalhos, especialmente os seguintes, EXCETO:

Para motivar sua equipe, uma organização decidiu implementar uma série de medidas voltadas para ampliação da segurança do trabalho e para melhoria das condições físicas do ambiente de trabalho. Segundo a teoria dos dois fatores, de Herzberg, estas medidas se enquadram como fatores:  

No processo de comunicação das organizações, o ideal é que a comunicação seja eficiente e eficaz. Todavia, alguns autores destacam que a comunicação eficiente apresenta diferenças em relação à comunicação eficaz. A alternativa que não representa uma característica de comunicação eficaz é:

Sobre os estilos de liderança, marque a alternativa correta: 

No que diz respeito à cultura organizacional, analise as assertivas abaixo:]
I) Em tempos de globalização, a mudança de uma cultura sempre é facilmente obtida em uma organização.
II) A cultura está relacionada aos aspectos individuais de seus colaboradores. Desta forma, há incentivos para promoção do individualismo no ambiente interno e externo da empresa.
III) Cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de valores, comportamentos, histórias e outras idéias que representam a maneira de uma organização funcionar e trabalhar.
IV) Os aspectos formais e informais de uma cultura organizacional podem ser definidos em três níveis: artefatos, valores e premissas básicas. 

Assinale:

Para implementação de planejamento estratégico de um Sistema de Informação, o administrador deve observar os pontos críticos para sua implementação. São considerados pontos críticos:

O Balanced Scorecard traduz a estratégia e a visão utilizando um mapa coerente, como objetivos estratégicos e indicadores de desempenho, e devem ser organizados em quatro diferentes perspectivas. Selecione a alternativa que contempla corretamente as referidas perspectivas.

A definição de missão, visão e a identificação dos propósitos de uma organização é um desafio para os administradores. Nesse sentido a visão da organização da empresa deve representar:

Nos termos da Norma de Sistema de Gestão de Riscos (Norma ABNT ISO 31000:2018), a Alta Direção e os órgãos de supervisão, quando aplicável, devem assegurar a alocação de recursos apropriados para a gestão de riscos, com exceção de: