Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q3138940

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Técnico Legislativo Municipal |

Q3138940 Administração Geral

Em uma reunião, Maria, Técnica Legislativa, foi responsável por criar uma nova estrutura organizacional para melhorar os fluxos de trabalho na Câmara. Qual das seguintes alternativas melhor descreve a função que Maria está desempenhando?

A

Organização.

B

Execução.

C

Direção.

D

Controle.

E

Planejamento.

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Q3138938

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Técnico Legislativo Municipal |

Q3138938 Administração Geral

Em um novo projeto na Câmara, Gabriela, Técnica Legislativa, observa que a equipe tem dificuldades em se adaptar a mudanças e segue rigidamente normas antigas. Esse comportamento reflete o tipo de característica cultural organizacional, identificada como:

A

cultura burocrática.

B

cultura de risco.

C

cultura inovadora.

D

cultura adaptativa.

E

cultura informal.

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Q3138058

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3138058 Administração Geral

A ferramenta 5W2H é uma ferramenta estratégica para o planejamento de ações na Rede de Frio. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual das alternativas abaixo descreve o objetivo dessa ferramenta.

A

Identificar as causas de problemas que afetam a qualidade dos trabalhos desenvolvidos nas centrais da Rede de Frio.

B

Avaliar o percentual de perdas físicas de vacinas por diferentes causas na Rede de Frio.

C

Mapear e identificar as etapas do processo, definindo ações claras e objetivas para a Rede de Frio.

D

Mensurar a frequência de ocorrência de não conformidades identificadas nos processos da Rede de Frio.

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Q3138056

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3138056 Administração Geral

Com base nas diversas ferramentas da qualidade para auxiliar na gestão das Centrais da Rede de Frio, assinale a alternativa abaixo, que corresponde à ferramenta que NÃO faz parte das Centrais da Rede de Frio.

A

Diagrama de Pareto.

B

Matriz SWOT.

C

Ciclo PDCA.

D

Ferramenta 5 "S".

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Q3137976

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista |

Q3137976 Administração Geral

O excelente relacionamento com o público interno e externo traz vários benefícios para a organização. Qual das alternativas abaixo não representa uma consequência positiva desse relacionamento?

A

Melhoria no clima organizacional, com maior engajamento e cooperação entre os colaboradores.

B

Redução da comunicação interna, já que os colaboradores estarão mais focados em suas tarefas individuais.

C

Aumento da satisfação e fidelização dos clientes, que percebem a empresa como confiável e atenta às suas necessidades.

D

Fortalecimento da imagem e reputação da organização no mercado, aumentando a confiança dos clientes e parceiros.

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Q3135479

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135479 Administração Geral

Ao liderar uma equipe de projeto arquitetônico, um arquiteto deve adotar uma postura que favoreça a participação e a colaboração. Segundo as leis da dinâmica grupal, qual prática de liderança contribui mais efetivamente para a formação de uma equipe integrada e produtiva?

A

Estabelecer uma estrutura rígida de normas e regras que todos os membros devem seguir sem questionamento.

B

Delegar todas as decisões para evitar centralização e permitir autonomia total aos membros.

C

Assumir controle total sobre as tarefas de cada membro para garantir que o projeto seja executado conforme sua visão.

D

Utilizar uma abordagem de liderança democrática, promovendo a participação dos membros nas decisões e alinhando os objetivos.

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Q3135468

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135468 Administração Geral

Os valores e a ação humana são fatores determinantes para a motivação no ambiente de trabalho, influenciando tanto o desempenho individual quanto a cultura organizacional. Entender esses aspectos é essencial para os analistas de recursos humanos, pois permite que eles promovam práticas que alinhem os valores dos colaboradores com os objetivos organizacionais, aumentando o engajamento e a produtividade. Analise as afirmativas a seguir e marque-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)Os valores humanos são intrinsecamente ligados à cultura organizacional e, portanto, as ações motivadoras da empresa devem estar alinhadas aos valores e crenças dos colaboradores para serem eficazes.
(__)A motivação dos colaboradores é resultado apenas de incentivos externos, como bonificações e recompensas financeiras, uma vez que os valores pessoais têm pouco impacto sobre o desempenho no trabalho.
(__)Valores como integridade, respeito e justiça podem funcionar como fatores motivadores internos, fortalecendo o compromisso dos colaboradores com a organização e promovendo um ambiente de trabalho mais ético.
(__)A congruência entre os valores do indivíduo e os da organização é fundamental para o engajamento, e quando essa congruência é baixa, a motivação e o desempenho do colaborador tendem a diminuir.
(__)Ações motivadoras focadas apenas em resultados individuais são suficientes para promover um ambiente de trabalho colaborativo e alinhado aos objetivos coletivos da organização.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V − F − F − V − V.

B

F − V − V − F − F.

C

V − F − V − V − F.

D

V − F − V − F − V.

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Q3135467

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135467 Administração Geral

Em uma empresa, um Analista de Recursos Humanos percebe que os líderes possuem abordagens distintas de gestão de equipes. Enquanto um gestor acredita que os funcionários são essencialmente preguiçosos e precisam de monitoramento constante, outro acredita que são proativos e autorresponsáveis. De acordo com a Teoria X e a Teoria Y, formuladas por Douglas McGregor, qual das alternativas descreve corretamente o estilo de liderança baseado na Teoria Y?

A

Estrutura de liderança baseada no incentivo material, onde o trabalho é visto apenas como uma obrigação.

B

Liderança participativa, que valoriza a autodisciplina e a busca por realização pessoal dos colaboradores.

C

Gestão rígida, onde as tarefas são definidas minuciosamente e há pouca abertura para sugestões.

D

Estilo de liderança autoritário, com foco no controle e pouca autonomia para os subordinados.

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Q3135465

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135465 Administração Geral

Ao avaliar os estilos de administração de recursos humanos na empresa, um Analista de Recursos Humanos observa que certos gestores implementam práticas de delegação e incentivos à autonomia, enquanto outros aplicam regras e controle rigorosos. Qual seria a consequência mais provável para a motivação dos colaboradores sob a liderança fundamentada na Teoria X?

A

Alta rotatividade de pessoal devido ao ambiente de controle.

B

Maior criatividade e inovação nos processos.

C

Desenvolvimento de lideranças informais entre os colaboradores.

D

Aumento da satisfação e da autonomia dos colaboradores.

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Q3135460

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135460 Administração Geral

Durante uma avaliação de clima organizacional, um Analista de Recursos Humanos observa que as relações humanas estão impactadas negativamente devido a falhas no processo de comunicação. Para promover um ambiente mais colaborativo, qual das seguintes medidas seria mais eficaz?

A

Adotar um sistema de comunicação onde todos os dados sejam compartilhados apenas por e-mail para evitar distorções.

B

Implantar um sistema de comunicação centralizado, onde todas as informações passem pelo líder direto antes de serem distribuídas.

C

Realizar workshops periódicos de escuta ativa e empatia, promovendo a compreensão mútua.

D

Estabelecer uma política de feedback anual entre colegas, para avaliação das relações interpessoais.

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Q3135458

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135458 Administração Geral

Em um grupo de trabalho no qual os membros estão se adaptando a um novo processo colaborativo, surge resistência de alguns integrantes devido a incertezas quanto à eficácia da mudança. Qual estratégia o líder deve adotar para reduzir essa resistência e promover a adaptação dos membros ao novo processo?

A

Incentivar discussões abertas sobre as preocupações e criar um canal de feedback para adaptar o processo conforme necessário.

B

Isolar os membros resistentes até que aceitem a mudança para não influenciar negativamente o restante do grupo.

C

Aplicar recompensas financeiras aos colaboradores que demonstrarem maior adesão ao novo processo, ignorando os demais.

D

Ignorar a resistência e seguir com o processo, assumindo que a adaptação ocorrerá com o tempo.

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Q3135399

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135399 Administração Geral

O planejamento estratégico é crucial para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Assinale a alternativa correspondente à função do planejamento da administração que envolve a avaliação do ambiente interno e externo da organização, identificando oportunidades e ameaças (análise SWOT).

A

Elaboração de cronograma.

B

Definição de metas.

C

Análise de situação.

D

Definição de objetivos.

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Q3135398

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135398 Administração Geral

Um bom planejamento estratégico inclui mecanismos para monitorar o progresso e ajustar as estratégias conforme mudanças no mercado ou na organização. Assinale a alternativa correspondente a esta função do planejamento estratégico.

A

Transparência.

B

Multifuncionalidade.

C

Sistematização.

D

Adaptabilidade.

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Q3135396

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135396 Administração Geral

Os teóricos da gestão são profissionais que se esforçaram para melhorar suas empresas e criar padrões que pudessem ser replicados e reproduzidos. Esses profissionais criaram um ciclo de melhoria e desenvolvimento que transformou a história das organizações empresariais, sendo denominados de mártires da gestão da qualidade. Assinale a alternativa correspondente ao teórico da gestão da qualidade que foi responsável pela difusão do PDCA, que veio a se tornar uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para promoção de melhoria continua.

A

Joseph M. Juran.

B

Armand V. Feigenbaum.

C

Kaoru Ishikawa.

D

William Edwards Deming.

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Q3135393

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135393 Administração Geral

Um sistema de medição de desempenho organizacional é uma atividade contínua e sistemática de avaliação e medição da eficácia, eficiência e efetividade dos resultados e processos. Assinale a alternativa correspondente a um exemplo de sistema de medição de desempenho organizacional.

A

Análise cruzada.

B

Matriz de estrutura.

C

Balanced Scorecard.

D

Análise refletiva de processos.

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Q3135391

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135391 Administração Geral

A função de planejamento da administração é fundamental para o sucesso organizacional. Assinale a alternativa correspondente à função do planejamento da administração que precede a importância de se estabelecer prazos para a realização das atividades, facilitando o acompanhamento do progresso.

A

Metrificação.

B

Análise ambiental.

C

Cronograma.

D

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Q3135389

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135389 Administração Geral

Na gestão da qualidade, a utilização de ferramentas é mister para a condução do processo de busca pela excelência. Assinale a alternativa correspondente à ferramenta da gestão da qualidade caracterizada por servir para mostrar a distribuição de dados numéricos por meio de um gráfico de barras.

A

Análise metrificada.

B

Curva S.

C

Curva ABC.

D

Histograma.

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Q3135387

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135387 Administração Geral

Um sistema de cobrança automatizado é uma ferramenta tecnológica que permite às empresas realizar e acompanhar cobranças de forma automática. Analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou Falso (F), sobre qual(is) corresponde(m) a tarefas que podem ser automatizadas com a utilização dos sistemas de cobrança automático:

(__)Geração de relatórios.
(__)Cobrança de parcelas em atraso.
(__)Negociação de dívidas.
(__)Emissão de boletos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, V, V.

B

V, V, F, V.

C

F, F, V, V.

D

V, V, F, F.

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Q3135384

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135384 Administração Geral

Administração por Objetivos trata-se de uma metodologia de gestão que envolve a definição de metas e objetivos comuns entre gerentes e colaboradores, com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa. Analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou Falso (F), indicando qual corresponde a aplicação da APO:

(__)Definição de objetivos do negócio.
(__)Estabelecimento de metas mensuráveis e alcançáveis para os colaboradores.
(__)Monitoramento do progresso dos colaboradores e intervenção quando necessário.
(__)Avaliação dos tempos e movimentos colaborativos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, V, F.

B

V, V, V, V.

C

V, V, F, F.

D

F, F, V, V.

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Q3135383

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo |

Q3135383 Administração Geral

O processo de departamentalização equivale a uma sistematização de atividades e operações que favorecem os propósitos organizacionais. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de departamentalização onde o agrupamento de atividades é feita com base no resultado organizacional, podendo agrupar pessoas com diferentes habilidades e tarefas, que trabalham no mesmo produto. Servem portanto a clientes semelhantes ou operam na mesma região geográfica.

A

Departamentalização divisional.

B

Departamentalização por projetos.

C

Departamentalização funcional.

D

Departamentalização mecanicista.

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