Questões de Concurso sobre Administração Geral

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247453 Administração Geral

A comunicação dentro de uma empresa é de suma importância, pois ela pode proporcionar o adequado fluxo de informações entre todos os níveis organizacionais. Diante disso, um relatório interdepartamental e um regulamento são exemplos, respectivamente, de fluxos

A

horizontal e descendente.

B

ascendente e vertical.

C

ascendente e descendente.

D

horizontal e ascendente.

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Q3247452

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247452 Administração Geral

Embora haja intersecções e complementaridades entre cada fase da evolução da qualidade, convencionou-se a divisão em quatro eras da qualidade propostas por David Garvin. Como base nessa classificação, a era da qualidade cuja ênfase está colocada na uniformidade dos produtos com o menor número de inspeções possíveis é conhecida como

A

Era do Controle Estatístico da Qualidade.

B

Era da Inspeção.

C

Era da Garantia da Qualidade.

D

Era da Gestão Total da Qualidade.

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Q3247451

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247451 Administração Geral

Após a realização do planejamento estratégico da organização onde trabalha, Marina separou indicadores e metas em quatro perspectivas. Em seguida, ela decidiu sintetizar o planejamento em um documento que todos pudessem ler com facilidade e o qual mantivesse uma relação de causa-efeito entre as perspectivas. Diante do exposto, para implementação dessa estratégia, as ferramentas utilizadas por Marina foram

A

o Balanced Scorecard e o Mapa Estratégico.

B

o ciclo PDCA e o Matriz SWOT.

C

o PMNP e a Matriz GUT.

D

o Mapa Estratégico e o Gráfico de Ishikawa.

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Q3247449

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247449 Administração Geral

Valéria, gestora de qualidade de uma fábrica, utilizou uma ferramenta para fazer um levantamento do número e dos tipos de defeitos mais frequentes nos itens produzidos. Essa ferramenta também possibilitou verificar os parâmetros bem como as pessoas que operavam as máquinas da linha de produção. Dado o grande volume de dados coletados, ela decidiu organizá-los graficamente. Em seguida, suspeitou que a falta de investimento em pessoal estava impactando na qualidade dos produtos. Por isso, fez uso de uma nova ferramenta de qualidade para testar essa hipótese. Nesse caso, para identificar esses defeitos, Valéria utilizou, respectivamente,

A

folha de verificação, histograma e diagrama de correlação e dispersão.

B

diagrama de causa e efeito, gráfico de pareto e fluxograma.

C

folha de verificação, gráfico de pareto e gráfico de controle.

D

diagrama de causa e efeito, histograma e fluxograma.

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Q3247447

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247447 Administração Geral

Luciana, gestora de uma organização, diante de uma situação nova que ainda carece de dados, deverá tomar uma decisão, cuja solução precisa ser inédita e impactar toda a organização. Dessa forma, a decisão a ser tomada por Luciana se caracteriza pela

A

sistematicidade e não-programabilidade.

B

linearidade e programabilidade.

C

racionalidade e programabilidade.

D

linearidade e não-programabilidade.

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Q3247445

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247445 Administração Geral

A essência da função controle consiste em verificar se as atividades que a organização desempenha estão de acordo com o que foi planejado anteriormente. Com base nisso, Kátia pretende desenvolver o sistema de controle da empresa que gerencia. Ela começa estabelecendo padrões e critérios de desempenho para atividades cujos conteúdos são detalhados e analíticos. Além disso, esse controle é direcionado para curto prazo. Diante do exposto, a abrangência desse controle e sua próxima fase são, respectivamente,

A

operacional e mensuração do desempenho.

B

tático e mensuração do desempenho.

C

operacional e comparação com o desempenho padrão.

D

tático e comparação com o desempenho padrão.

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Q3247443

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247443 Administração Geral

Henry Mintzberg é um renomado pesquisador das estratégias organizacionais. Sabendo disso, João e Aristides, ambos administradores, resolveram desenvolver as estratégias para as empresas que gerenciam de acordo com as concepções desse autor. João pretende colocar em ação uma estratégia para superar a concorrência, utilizando-se, para isso, exclusivamente, de artimanhas e de manobras, para ludibriá-la. Já Aristides pensa que o pilar central do desenvolvimento de sua estratégia está baseado no pensamento coletivo da empresa, dando grande importância, nesse processo, à cultura organizacional e ao modo como os seus gestores pensam. Com base nos 5 P's de Mintzberg, as estratégias de João e Aristides são, respectivamente,

A

pretexto e perspectiva.

B

padrão e perspectiva.

C

plano e posição.

D

posição e padrão.

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Q3247438

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247438 Administração Geral

Em uma discussão com seus colegas de trabalho sobre possibilidades de aprimoramento da gestão universitária, Carla trouxe o tema da centralização e descentralização, ressaltando alguns aspectos explicitados nos itens abaixo.

I A descentralização promove uma melhor comunicação com o nível operacional da instituição.
II A descentralização gera procedimentos de trabalho mais uniformes.
III A centralização proporciona maior envolvimento dos colaboradores nas decisões.
IV A centralização facilita o processo de controle das decisões.

Dos aspectos destacados por Carla, estão corretos os que estão nos itens

A

I e IV.

B

I e II.

C

II e III.

D

III e IV.

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Q3247437

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247437 Administração Geral

Joaquim, um administrador, está desenvolvendo um estudo sobre como melhorar os processos de gestão e de controle na universidade em que trabalha analisando a sua estrutura administrativa. Como resultado final, é possível ter uma estrutura mais alta, cheia de níveis hierárquicos, com muitos cargos de supervisão; ou achatada, com poucos níveis hierárquicos e poucos gestores. Para que ele possa ter uma visão mais fidedigna da realidade, o administrador deve analisar a

A

amplitude de controle.

B

liderança informal.

C

política institucional.

D

padronização dos documentos.

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Q3247434

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |

Q3247434 Administração Geral

Modelos de gerenciamento de riscos são ferramentas essenciais para identificar, analisar e responder a potenciais ameaças em projetos e em operações empresariais. Esses modelos permitem que as organizações planejem estratégias para mitigar ou eliminar impactos negativos. Nesse contexto, o modelo de gerenciamento de riscos que apresenta as instâncias de supervisão, apoio e execução da gestão de riscos bem como o controle interno é o

A

modelo das três linhas.

B

COSO.

C

gerenciamento de riscos.

D

COBIT.

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Q3246655

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais - Gestão Orçamentária |

Q3246655 Administração Geral

Mesmo utilizando os preços apresentados em propostas financeiras fornecidas pelos prestadores de serviços e fornecedores, um orçamento será sempre uma estimativa e, portanto, correremos o risco de termos nossos valores defasados em face de flutuações de mercado. Para tentar minimizar esse risco, uma sugestão é solicitar aos profissionais que prestarão serviço, um orçamento com valores previstos para a data de realização do projeto.

(Instituto Alvorada Brasil Projetos Culturais: como elaborar, executar e prestar contas. Brasília: Instituto Alvorada Brasil: Sebrae Nacional, 2014)

Outra alternativa viável é

A

a partir das informações sobre valores indicados pelos profissionais envolvidos, calcular um adicional de 40% para garantir a realização em qualquer período posterior.

B

negociar a posteriori, junto aos profissionais, para que, mesmo com a execução do projeto distante temporalmente da realização do orçamento, haja a manutenção do valor inicial.

C

construir as rubricas de despesas e atualizá-las de acordo com um índice oficial de inflação, como o IPCA no período de execução do projeto.

D

calcular as rubricas com valor do dólar americano de maneira a garantir que, mesmo com alterações, o valor contemple a inflação.

E

solicitar aos profissionais que indiquem o valor que gostariam de receber pelo serviço, independentemente do praticado no mercado de trabalho, já que sempre haverá defasagem.

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Q3246652

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais - Gestão Orçamentária |

Q3246652 Administração Geral

No que diz respeito à elaboração das rubricas que compõem o orçamento do projeto, é importante

A

clareza e detalhamento, permitindo controle e entendimento de terceiros na composição das despesas do projeto.

B

indicação genérica dos serviços e despesas, evitando detalhamentos que possam prejudicar a execução do projeto e relatórios financeiros.

C

lançamento apenas dos valores totais, gerados pela multiplicação do valor unitário pela quantidade de unidades.

D

apontamento dos nomes dos profissionais envolvidos e que serão contratados, permitindo justificar, por sua atuação e prestígio, valores mais altos.

E

informação sobre as substituições de profissionais, caso o indicado não esteja disponível, servindo como uma antecipação a possíveis alterações futuras.

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Q3246650

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais - Gestão Orçamentária |

Q3246650 Administração Geral

É importante lembrar que, na fase de construção do orçamento, quanto mais envolvermos os profissionais que trabalharão conosco no projeto, menor será o risco de considerarmos valores incertos e maior será o grau de segurança na execução do projeto.

Caso o elaborador do orçamento ainda não saiba qual empresa ou profissional deve ser contratado, como proceder?

A

Realizar pesquisa de preços em diferentes fontes utilizando valores de mercado.

B

Estabelecer um valor padrão de cinquenta dólares/ hora para o serviço que compõe o item.

C

Utilizar valores lançados em projetos anteriores desde que realizados pelo próprio elaborador.

D

Levantar orçamentos similares nas redes e utilizar uma média de valores encontrados.

E

Indicar o piso salarial proposto pelo sindicato da classe local, para reajuste posterior.

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Q3245672

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Profissional da Arte, Cultura e Comunicação - Editor |

Q3245672 Administração Geral

Pablo Massolar, no artigo “Você sabe o que é Marketing Editorial”, afirma que “hoje as mesas do gestor de marketing e do editor, durante a escolha dos textos a serem publicados e lançados, estão cada vez mais próximas e integradas. Cada vez mais se pensa no leitor como consumidor, procurando entender seus hábitos e leitura e, consequentemente, seus hábitos de consumo.” O autor deixa entender que o marketing editorial tem, entre suas tarefas, a responsabilidade de usar a matriz SWOT para indicar os melhores caminhos para lançamento de produtos editoriais.
A matriz SWOT consiste em orientar a direção dos negócios pela análise dos seguintes pontos:

A

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

B

Forças, Financiamentos, Oportunidades e Adversidades.

C

Gerenciamento, Distribuição, Interesse e Preço.

D

Público, Mercado, Preço e Oportunidade.

E

Público, Preço, Praça e Produto.

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Q3245666

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Profissional da Arte, Cultura e Comunicação - Editor |

Q3245666 Administração Geral

Considere a seguinte hipótese:

Uma editora contratou um executivo para acompanhar o mercado editorial e oferecer sugestões e planos para enfrentar a competição do mercado. O novo profissional apresentou um projeto de trabalho se comprometendo a: 1) focar nas características e funcionalidades de produtos concorrentes; 2) comparar o desempenho de processos concorrentes para identificar as melhores práticas; 3) comparar também os processos de empresas não concorrentes nacionais e internacionais e 4) identificar as estratégias empresariais implementadas com sucesso.

Pelas características do projeto apresentado pelo profissional, é correto afirmar que se trata de um executivo da área de

A

Endomarketing.

B

Inbound Marketing.

C

Marketing de Guerrilha.

D

Benchmarking.

E

Outbound Marketing.

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Q3245002

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |

Q3245002 Administração Geral

Na gestão de processos, a notação de modelagem de processos de negócio (BPMN, na sigla em inglês) é mundialmente conhecida e adotada. No BPMN, os gateways (ou decisores) são representados por um

A

retângulo.

B

quadrado.

C

círculo.

D

losango.

E

triângulo.

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Q3245001

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |

Q3245001 Administração Geral

Em um determinado processo decisório, um grupo de gestores públicos decidiu comparar cada uma das alternativas existentes por meio da atribuição de pesos diferenciados aos critérios de decisão, possibilitando que as alternativas fossem ponderadas e ordenadas de forma objetiva. Tais características estão relacionadas à técnica de apoio à decisão denominada

A

análise de prós e contras.

B

árvore de decisão.

C

matriz de resultados.

D

sistemas especialistas.

E

matriz de prioridades.

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Q3245000

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |

Q3245000 Administração Geral

Com base na espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi, quando um servidor com maior tempo na organização pública compartilha sua experiência com os servidores recém-chegados, o que diz respeito à transformação de conhecimento tácito em outro conhecimento tácito, tem-se um exemplo de

A

combinação.

B

externalização.

C

socialização.

D

internalização.

E

equalização.

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Q3244999

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |

Q3244999 Administração Geral

O balanced scorecard (BSC) é composto por quatro dimensões, sendo uma delas:

A

aprendizagem e crescimento.

B

to act (agir).

C

pontos fortes.

D

recursos-chave.

E

tendência.

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Q3244998

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |

Q3244998 Administração Geral

No planejamento em nível estratégico,

A

o foco está em departamentos da organização.

B

os planos são genéricos.

C

há a definição das principais ações a empreender para cada departamento.

D

são definidos os procedimentos e processos específicos.

E

a orientação é predominantemente de médio prazo.

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