Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir. 

A atual dependência em relação a sistemas sofisticados de informações e a processos automatizados de decisão torna a confiabilidade nos dados um fator crítico; eventual imprecisão dos dados pode gerar riscos não identificados ou avaliações deficientes e decisões gerenciais inadequadas.  

Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir. 

A constatação de deficiências no gerenciamento de riscos corporativos deve, por regra, ser relatada apenas à pessoa responsável pela função ou atividade em questão. 

Em relação a informação e comunicação, e a monitoramento, julgue o item a seguir. 

A necessidade de avaliações independentes é inversamente proporcional ao alcance e à eficácia do monitoramento contínuo. 

No que tange ao ambiente de controle, julgue o item que se segue. 

A atribuição de alçada e responsabilidade deve refletir os incentivos para que as pessoas e equipes adotem sua própria iniciativa ao abordar questões e solucionar problemas, devendo abranger relações de comunicação e protocolos de autorização, bem como as políticas que descrevem as práticas apropriadas de negócio. 

Julgue o item subsecutivo, a respeito da competência interpessoal. 

Para que seja útil, o feedback deve ser avaliativo, e não descritivo, e específico, e não geral. 

Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. 

A denominada cidadania organizacional é expressa no comportamento do indivíduo que, indo além dos deveres e das exigências diárias requeridos pela organização, contribui para o aumento da eficácia organizacional.

Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. 

O estilo de gestão de conflito denominado competição é adequado para o gerenciamento de situações em que ambos os lados possuam objetivos igualmente importantes, detenham igual poder e queiram reduzir as diferenças, e precisem chegar a uma solução temporária sem pressão de tempo. 

Em relação ao comportamento organizacional e ao gerenciamento de conflitos, julgue o item que se segue. 

Contemporaneamente, define-se conflito como a interferência ativa ou o comportamento passivo, porém de maneira deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa de a outra parte alcançar seus objetivos. 

No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte. 

A missão organizacional deve explicitar onde e como a organização pretende estar no futuro, embasando-se principalmente no pensamento dos seus dirigentes. 

No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte. 

Segundo a metodologia BSC (balanced scorecard), os processos de gerenciar mudanças de negócios e aprimorar e manter a operação e a produtividade dos colaboradores dizem respeito à perspectiva financeira da organização.