Vamos analisar a questão que trata da importância da comunicação interpessoal eficaz no ambiente de trabalho.

Alternativa correta: C

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa C está correta ao afirmar que uma comunicação interpessoal eficaz facilita na resolução de conflitos, priorizando o respeito frente às divergências, objetivos ou opiniões entre os colaboradores. No ambiente de trabalho, a capacidade de resolver conflitos de maneira saudável é crucial para manter um clima organizacional positivo e produtivo. A comunicação eficaz ajuda a clarificar mal-entendidos e promove uma cultura de respeito e colaboração.

Análise das alternativas incorretas:

A - A alternativa sugere que a comunicação interpessoal gera uma imagem humanizada para a instituição, mas afirma que isso não interfere na produtividade dos trabalhadores. Isso está incorreto, pois uma boa comunicação interpessoal realmente influencia na produtividade, por meio da motivação e da melhoria das interações diárias.

B - A alternativa afirma que a comunicação interpessoal colabora para que a produção seja mecânica, o que não é verdade. Uma produção mecânica é contrária ao conceito de comunicação interpessoal eficaz, que visa justamente melhorar a interação humana e não torná-la mecânica.

D - Esta alternativa limita a relevância da comunicação apenas aos cargos de liderança. Isso está incorreto, pois a comunicação interpessoal eficaz é importante para todos os níveis hierárquicos na organização, não apenas para aqueles em posições de liderança.

E - A alternativa afirma que a comunicação interpessoal contribui para uma boa produtividade, mas não influencia a motivação dos colaboradores. Isto é incorreto, pois a comunicação interpessoal eficaz é um dos fatores que mais influenciam na motivação dos colaboradores, além de afetar diretamente a forma como trabalham.

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Gabarito C

Facilita na resolução de conflitos, priorizando o respeito frente às divergências, objetivos ou opiniões entre os colaboradores.

traduzindo fica assim

"A gente sabe que não se ama, porém conversamos tanto que estabelecemos uma relaçao de convivio harmonioso ante as nossas divergências:você torcendo pelo Vasco, invadindo o planalto central e fugindo pra argentina com camisa da seleção brasileira."

*Playlists de Resolução do meu canal (Questão Administração)*: https://www.youtube.com/@QuestaoAdministracao-my5rw

*Planejamento Estratégico*: https://youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRId7t6-3gKpso3t9beu-BV4h&si=gEPktojBMtH7BNpK

*Estrutura Organizacional*: https://youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRId7t6-3gKpso3t9beu-BV4h&si=gEPktojBMtH7BNpK

*Teorias Administrativas*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIfza2ScDU_SOOavxIBG9kRF

*Gestão da Qualidade*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRId-eDEwghDKsCnVf5s24bVE

*Direito Administrativo*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIcU2QdOygpH-oiHjFOUEeDJ

*Políticas Públicas*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIe08ruo2VljskzN9t5JTyj7

*Administração Geral*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIeOp7rKc6bh7o4enTVL3zYA

*Administração Pública*: https://youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRId5J6vfaFzGYbzxsw2kHtBi&si=U0w8wJvZOY-_RgSj

*Finanças Públicas*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIdc5lkjTmI-p8mHw8KM5Kc4

*Lei de Licitações*: https://youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIe9Z6ptpa8Qe_ofEpOO0v9H&si=MKurLDB83oIic3bE

*Administração Geral*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIei31852D3qCxmtLLQK8EJa

*Organização da Administração Pública*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIcl5CtMozvRVJX2ChzjYVQV

*Contabilidade (Quadrix)*: https://www.youtube.com/playlist?list=PLARv80uSQRIehDyP9PCmi2uKIDEi1pBnn

A alternativa correta é a C) Facilita na resolução de conflitos, priorizando o respeito frente às divergências, objetivos ou opiniões entre os colaboradores.

A comunicação interpessoal eficaz é o "lubrificante" das engrenagens de uma organização. Ela não serve apenas para transmitir dados, mas para construir pontes de entendimento.

No ambiente de trabalho, conflitos são naturais devido à diversidade de pensamentos. Uma comunicação eficiente permite que esses conflitos sejam abordados de forma construtiva:

• Escuta ativa: Ouvir o outro antes de reagir.
• Empatia: Entender o ponto de vista alheio.
• Assertividade: Expressar necessidades sem ser agressivo. Tudo isso resulta em um ambiente onde o respeito prevalece, mesmo quando não há concordância total.

AlternativaOnde está o erro?ADiz que "não interfere na produtividade". Pelo contrário, uma boa comunicação alavanca drasticamente a produtividade.BDiz que a produção deve ser "mecânica". A comunicação interpessoal busca justamente o oposto: a humanização e a colaboração orgânica.DAfirma que é relevante "apenas para líderes". Todos os níveis hierárquicos dependem da comunicação para o sucesso da operação.EDiz que "não influencia a motivação". Na verdade, a falta de comunicação é um dos maiores fatores de desmotivação e pedidos de demissão.

A alternativa correta é a C.

C) Facilita na resolução de conflitos, priorizando o respeito frente às divergências, objetivos ou opiniões entre os colaboradores.

Uma comunicação interpessoal eficaz no ambiente de trabalho é fundamental para:

• melhorar o relacionamento entre os colaboradores;
• evitar e resolver conflitos;
• promover respeito às opiniões diferentes;
• aumentar cooperação e trabalho em equipe;
• melhorar produtividade e clima organizacional.

A alternativa C expressa exatamente esse papel da comunicação: ajudar na resolução de conflitos e promover respeito nas divergências.

• A) Errada — a comunicação interfere sim na produtividade e resultados.
• B) Errada — comunicação não torna a produção mecânica, mas sim mais colaborativa.
• D) Errada — comunicação interpessoal é importante para todos, não só para líderes.
• E) Errada — comunicação também influencia a motivação, não apenas a forma de trabalhar.

✅ Resposta final: C.