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Q3437941 Administração Geral
Uma prática comum na gestão de processos, especialmente em organizações orientadas por funções, consiste na contratação externa de funções de negócio como recursos humanos, compras, TI ou jurídico. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o conceito descrito no enunciado.
Alternativas
Q3433808 Administração Geral
Em uma farmácia hospitalar, a escolha do sistema de distribuição de medicamentos impacta diretamente na segurança do paciente, no controle de estoques e na eficiência da assistência farmacêutica. Com base nos modelos de distribuição de medicamentos adotados nos hospitais, assinale a alternativa que apresente, corretamente, uma característica do sistema de distribuição individualizado por dose unitária.
Alternativas
Q3427146 Administração Geral

A recepção desempenha um papel fundamental em uma organização, funcionando como porta de entrada para clientes, fornecedores e visitantes. Suas responsabilidades vão além do atendimento presencial, incluindo a gestão de correspondências e execução de tarefas administrativas. Para que a recepção funcione de maneira eficiente, o planejamento é essencial para 

Alternativas
Q3407085 Administração Geral
Sobre os fundamentos da gestão por processos nas organizações públicas e privadas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3406439 Administração Geral

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.  

A implementação de melhorias contínuas, por meio, por exemplo, da metodologia Kaizen, que envolve ações como simplificar, automatizar e reorganizar, ajuda a tornar o processo mais eficiente e alinhado com os objetivos da organização. 

Alternativas
Q3406438 Administração Geral

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.  

O mapeamento de processos, técnica que permite visualizar todas as etapas de um processo, facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria. 

Alternativas
Q3406437 Administração Geral

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.  

A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fontes de diferenciação competitiva.

Alternativas
Q3406436 Administração Geral

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.  

A cadeia de valor é composta por atividades primárias, como logística interna e atividades de suporte, como marketing e vendas.

Alternativas
Q3406166 Administração Geral
A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados.

Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.
Alternativas
Q3395116 Administração Geral
Ao receber uma nova remessa de medicamentos, qual procedimento deve ser rigorosamente seguido pelo atendente para assegurar qualidade e segurança dos produtos? 
Alternativas
Q3395110 Administração Geral
Para realizar corretamente a organização física do estoque farmacêutico, o atendente deve utilizar o critério conhecido como FEFO (First Expire, First Out). Identifique a explicação correta desse critério aplicado às farmácias municipais:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390934 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


A análise individual proporciona múltiplas visões e experiências a respeito do processo AS‑IS, favorecendo uma compreensão mais completa e mais rápida.

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390933 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


É possível conduzir uma análise de processos individualmente, sem gerar uma visão distorcida, e, na maioria das vezes, essa análise se torna a melhor opção frente à opção de análise por uma equipe interfuncional.

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390932 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


Uma abordagem de processos ponta a ponta na gestão de processos ajuda os gestores a identificarem a origem dos problemas e entenderem sua abrangência e seu impacto dentro da organização.

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390931 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


A análise de processos busca entender as atividades e seus resultados, avaliando se estão alinhados com as metas estabelecidas. 

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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390930 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


O ponto de partida para definir ou revisar um processo é compreender seu estado atual, conhecido como TO‑BE, e analisar se ele está atingindo os objetivos esperados. 

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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390929 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


Analisar processos vai além da simples criação de modelos, podendo envolver desde um panorama geral da organização até a descrição detalhada das etapas executadas.

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Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390928 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


Alguns problemas comuns na modelagem de processos são: modelar um processo sem um objetivo claro e modelar sem um contexto de comunicação de processos bem‑estruturado.

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390927 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


Há diferentes recursos para modelagem de processos, que vão desde alternativas simples, como quadros brancos, flip‑charts e post‑its, até ferramentas mais avançadas, capazes de modelar processos e armazenar dados. 

Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-PE Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-PE - Agente Fiscal |
Q3390926 Administração Geral

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.


SIPOC é a sigla para Supplier, Input, Process, Output e Customer, e corresponde a uma forma de registrar processos bastante utilizada no Lean Six Sigma. Essa forma de registro é especialmente útil quando se busca alinhamento sobre quais partes do processo devem ser analisadas.

Alternativas
Respostas
381: A
382: A
383: B
384: C
385: C
386: C
387: C
388: E
389: C
390: D
391: C
392: E
393: E
394: C
395: C
396: E
397: C
398: C
399: C
400: C