Questões de Concurso sobre Gestão de processos em Administração Geral

Q3565444

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Farmacêutico(a) |

Q3565444 Administração Geral

A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital concluiu a revisão anual da lista de medicamentos padronizados, buscando alinhar as escolhas terapêuticas com as mais recentes evidências científicas e com o perfil de atendimento da instituição. Em paralelo, o farmacêutico responsável pela logística precisa planejar o processo de contagem física do estoque para o fechamento do balanço. A correta execução dos processos de padronização e de inventário é fundamental para a gestão eficiente, a segurança do paciente e a saúde financeira da instituição. Considerando os conceitos de padronização e inventário de medicamentos, analise as afirmativas a seguir:
I.A padronização de medicamentos, conduzida por uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT), deve basear-se em critérios de eficácia, segurança, qualidade e custo, considerando o perfil epidemiológico local, resultando em uma lista que orienta a aquisição e promove o uso racional.
II.O inventário rotativo ou cíclico é uma metodologia de contagem física contínua e programada de um grupo de itens do estoque, permitindo a correção de discrepâncias de forma mais ágil e a manutenção de uma alta acuracidade dos registros sem a necessidade de paralisar as operações da farmácia.
III.Após a padronização, a acuracidade do inventário é calculada dividindo-se o número de itens padronizados pelo número total de itens em estoque, sendo que um resultado acima de 95% indica que o processo de inventário rotativo pode ser substituído por um único inventário anual.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

II apenas.

C

I, II e III.

D

I e II apenas.

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Q3564424

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Administrador |

Q3564424 Administração Geral

Um administrador, assessorando a equipe gestora em uma organização, ofereceu alternativas e projetos para a melhoria contínua da produtividade institucional. Assim, foi proposta a combinação das seguintes ferramentas: uma análise de prioridades, visando identificar riscos mais urgentes que podem afetar os objetivos estratégicos, e um método de melhoria da visualização do fluxo de trabalho, para aumentar a eficiência dos fluxos. Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a definição de cada um desses métodos.

A

Lean – Matriz GUT.

B

Matriz GUT – Scrum.

C

Kanban – Lean.

D

Scrum – Matriz GUT.

E

Matriz GUT – Kanban.

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Q3564038

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Santana do Manhuaçu - MG - Farmacêutico |

Q3564038 Administração Geral

A padronização de medicamentos é uma prática essencial na farmácia hospitalar e tem como objetivo selecionar racionalmente os medicamentos a serem utilizados pela instituição. Sobre essa prática, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Centraliza aquisições em lotes mínimos, priorizando medicamentos com maior flutuação de demanda, assegurando abastecimento constante.
( ) Direciona o controle de produtos a relatórios trimestrais de consumo, desconsiderando a rotatividade dos estoques e a validade dos fármacos.

A

C - E.

B

E - E.

C

C - C.

D

E - C.

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Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos

Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.

Q3562270

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Porangatu - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Câmara de Porangatu - GO - Assistente de Gestão |

Q3562270 Administração Geral

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra na melhoria contínua de todos os processos de uma organização. Ao considerar tal contexto, o objetivo principal, ao se redesenhar um processo administrativo, é

A

melhorar a eficiência e eficácia do processo.

B

manter o processo o mais similar possível ao original.

C

aumentar a complexidade do processo para cobrir mais variáveis.

D

implementar tecnologia, ainda que seja prescindível ao processo.

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Q3548752

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Tecnólogo em Gestão Pública |

Q3548752 Administração Geral

As técnicas de previsão de demanda podem ser agrupadas, majoritariamente, em três categorias, a saber: predileção, explicação e projeção. Assinale a alternativa que apresenta informações corretas a respeito da categoria “predileção”.

A

O consumo do próximo período é obtido a partir da média ponderada dos dados de consumo de períodos anteriores.

B

O consumo do próximo período é obtido a partir da média aritmética simples dos dados de consumo de períodos anteriores.

C

Trata-se de uma técnica quantitativa, que prima unicamente pelo tratamento de dados de uma série histórica de consumo, de forma a obter a previsão para períodos subsequentes.

D

Há a correlação entre o comportamento da demanda em períodos recentes e outra variável quantitativa de evolução conhecida.

E

A previsão é realizada mediante informações qualitativas, tais como pesquisas de opinião, informações prestadas por funcionários experientes etc.

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Q3537361

Ano: 2025 Banca: INQC Órgão: GHC-RS Prova: INQC - 2025 - GHC-RS - Curso de Mestrado Profissional em Avaliação e Produção de Tecnologias para o SUS |

Q3537361 Administração Geral

Com o objetivo de desenvolver uma metodologia de avaliação da produção técnica e tecnológica, aplicável a todas as áreas de avaliação, é essencial compreender os diferentes tipos de entregas acadêmicas e profissionais quanto à sua natureza e aplicabilidade. Nesse contexto, relacione os conceitos a suas respectivas definições.
Conceitos:

(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.

Definições:

I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.

A

1 – II / 2 – III / 3 – I / 4 – IV.

B

1 – I / 2 – III / 3 – II / 4 – IV.

C

1 – III / 2 – I / 3 – II / 4 – IV.

D

1 – I / 2 – II / 3 – III / 4 – IV.

E

1 – IV / 2 – I / 3 – II / 4 – III.

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Q3535978

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Administrador |

Q3535978 Administração Geral

Quanto ao gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de medida.

A

quantificação de dados em um padrão e em uma qualidade aceitáveis, considerando critérios como exatidão, completude, consistência e temporalidade

B

capacidade de medir e interpretar o desempenho dos processos

C

representação de forma simples ou intuitiva de uma métrica ou medida

D

extrapolação de medidas, ou seja, uma conclusão com base em dados finitos

E

conjunto de informações consolidadas e visualmente organizadas para facilitar o monitoramento e a análise de desempenho

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Q3534056

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Farmacêutico |

Q3534056 Administração Geral

Em relação aos indicadores para avaliação da estrutura da seleção, do processo de seleção e da elaboração do formulário terapêutico, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT).
(2) Relação entre o número de Formulários Terapêuticos publicados e o número de médicos no local.
(3) Número de reuniões de CFT no último ano.
(4) Percentual dos medicamentos selecionados que fazem parte da Relação Nacional de Medicamentos Essenciais (Rename).

( ) Demonstra em que medida a Rename serviu como referência ao processo de seleção.
( ) Assinala a intenção de implementar uma política de uso racional de medicamentos.
( ) Demonstra o grau de interesse na política do uso racional de medicamentos.
( ) Assinala a probabilidade de que todo o médico tenha acesso ao formulário terapêutico.

A

4 - 1 - 3 - 2.

B

4 - 1 - 2 - 3.

C

1 - 4 - 3 - 2.

D

2 - 1 - 3 - 4.

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Q3533155

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2023 |

Q3533155 Administração Geral

Gandin (2011) resgata dois importantes conceitos a serem considerados no planejamento. Um deles equivale à “execução perfeita de uma tarefa que se realiza”, enquanto o outro diz respeito a escolher, “entre muitas ações possíveis, aquelas que, executadas, levam à consecução de um fim previamente estabelecido e condizente com aquilo que se crê”.
Trata-se, respectivamente, dos conceitos de

A

qualidade e produtividade.

B

eficiência e eficácia.

C

técnica e métrica.

D

plano e planejamento.

E

administração e gestão.

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Q3527775

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2020 |

Q3527775 Administração Geral

De acordo com a publicação da Harvard Business Review (2022), a gestão do tempo em blocos de tarefas

A

permite que se agrupem tarefas similares, aumentando a eficiência.

B

rompe com a lógica sistêmica das atividades, diminuindo a compreensão do todo.

C

favorece o uso da intuição na gestão do tempo, mobilizando o que se sabe pela experiência.

D

promove o olhar detalhista para cada tarefa, favorecendo o perfeccionismo.

E

diminui a produtividade, desconsiderando prioridades e o elo entre tarefas.

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Q3526182

Ano: 2025 Banca: Instituto Ágata Órgão: Prefeitura de Piçarra - PA Prova: Instituto Ágata - 2025 - Prefeitura de Piçarra - PA - Farmacêutico |

Q3526182 Administração Geral

Com relação às boas práticas de armazenamento de medicamentos e à gestão de qualidade na farmácia hospitalar, podese considerar que:

A

O sistema de gestão de estoque deve garantir a rastreabilidade e a utilização prioritária de medicamentos com menor prazo de validade, e os processos de recebimento devem incluir a conferência da integridade da embalagem e das condições de transporte, especialmente para produtos da cadeia fria.

B

A qualificação térmica de áreas de armazenamento é mandatória apenas para medicamentos termolábeis, sendo o monitoramento de temperatura ambiente para os demais realizado por termômetros comuns sem necessidade de calibração periódica.

C

Medicamentos com prazos de validade distintos, mas do mesmo lote de fabricação, podem ser organizados conjuntamente na prateleira para otimizar espaço, priorizando-se o sistema PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que sai) para sua dispensação.

D

Em caso de excursão de temperatura em um refrigerador de medicamentos termolábeis (2-8°C), a decisão de uso ou descarte dos produtos afetados pode ser baseada exclusivamente na avaliação do farmacêutico, considerando o tempo de exposição e a temperatura máxima atingida, sem necessidade de consulta a dados de estabilidade do fabricante.

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Q3521627

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente de Portaria |

Q3521627 Administração Geral

Em relação ao controle de acesso de veículos em áreas restritas, é correto afirmar que o agente de portaria deve:

A

Permitir a entrada de veículos conhecidos sem registro.

B

Anotar apenas a placa dos veículos oficiais.

C

Liberar o acesso com base na aparência do condutor.

D

Registrar a entrada e saída de todos os veículos, independentemente de sua origem.

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Q3519813

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Auxiliar de Farmácia |

Q3519813 Administração Geral

Para evitar perdas por vencimento na prateleira de comprimidos, qual arranjo funciona melhor?

A

Posicionar lotes mais recentes na frente, facilitando conferência visual de chegada.

B

Agrupar todos os lotes iguais por ordem alfabética, dispensando conferência de data.

C

Separar unidades antigas em caixa lateral, usar somente quando faltar material novo.

D

Destacar frascos com menor validade na dianteira, colar etiqueta visível com a data-limite.

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Q3508484

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Butantan - SP Prova: VUNESP - 2025 - Butantan - SP - Pesquisador Científico I - Área de Especialização: Formulação de Produtos Biológicos |

Q3508484 Administração Geral

Durante a fabricação de um lote piloto de vacina, foram observadas variações em sua potência. O controle em processo é necessário nesse contexto. A sua principal finalidade é

A

avaliar o impacto de políticas fiscais sobre os insumos.

B

garantir que o lote seja rotulado corretamente.

C

garantir os parâmetros de processo e assegurar a qualidade durante a produção.

D

definir o preço final do produto de acordo com sua potência.

E

substituir a análise final por inspeção visual.

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Q3508483

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Butantan - SP Prova: VUNESP - 2025 - Butantan - SP - Pesquisador Científico I - Área de Especialização: Formulação de Produtos Biológicos |

Q3508483 Administração Geral

Durante o desenvolvimento de uma nova formulação liofilizada, a equipe de P&D identificou que o comportamento do produto variava conforme o fornecedor de excipiente usado.

Qual aspecto deve ser assegurado ao longo do desenvolvimento e fabricação para garantir a reprodutibilidade da qualidade do produto final?

A

Definição de estratégias de marketing para diferentes públicos conforme variação observada.

B

A adaptação do rótulo conforme o tipo de excipiente utilizado.

C

A implementação de um sistema de gerenciamento da cadeia logística.

D

A validação das etapas críticas da cadeia produtiva do produto.

E

A escolha de fornecedores com menor custo operacional.

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Q3508370

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Butantan - SP Prova: VUNESP - 2025 - Butantan - SP - Pesquisador Científico I - Área de Especialização: Vacinologia |

Q3508370 Administração Geral

As boas práticas de fabricação (BPF), conforme diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) e regulamentação da Anvisa, têm como finalidade assegurar que produtos biológicos, incluindo vacinas, sejam produzidos e controlados com padrões de qualidade rigorosos, garantindo segurança e eficácia.

Assinale a alternativa que apresenta um princípio fundamental das BPF segundo as normas da Anvisa.

A

A execução das etapas produtivas deve ocorrer exclusivamente por meio de sistemas robotizados e autônomos.

B

A rastreabilidade dos produtos deve ser garantida apenas para os lotes destinados à comercialização internacional.

C

A liberação final de cada lote deve ser delegada ao setor responsável pelas estratégias comerciais do produto.

D

Todos os procedimentos de fabricação devem ser devidamente registrados, validados e mantidos conforme padrões predefinidos.

E

A higienização de equipamentos pode ser realizada conforme demanda, sem obrigatoriedade de documentação sistemática.

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Q3507253

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Japaratinga - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Japaratinga - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3507253 Administração Geral

Com relação à organização das rotinas de limpeza em uma instituição, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gestão eficaz para planejar e controlar prazos, registrar datas de atividades e eventos, identificar os responsáveis pelas tarefas e facilitar a programação das ações de limpeza em cada setor:

A

Organograma.

B

Lista de verificação (checklist).

C

Fluxograma.

D

Cronograma.

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Q3507164

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Japaratinga - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Japaratinga - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3507164 Administração Geral

Em relação à elaboração de um cronograma de limpeza e higienização em uma cozinha institucional, assinale a alternativa que apresenta uma informação de pouca relevância para ser incluída nesse tipo de planejamento:

A

Os nomes dos responsáveis pela limpeza de cada área da cozinha e as datas correspondentes.

B

As datas previstas para a realização de cada atividade de higienização.

C

O responsável por cada atividade de limpeza.

D

Os custos detalhados de compra de cada material de limpeza.

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Q3505911

Ano: 2025 Banca: UFMT Órgão: ARIS-MT Prova: UFMT - 2025 - ARIS-MT - Analista de Fiscalização e Regulação - Área: Administração |

Q3505911 Administração Geral

As organizações têm sido cobradas a adotar uma postura comprometida com a integridade dos seus processos. Esse conjunto de práticas visa à aderência aos dispositivos legais e regulamentares, a questões éticas e de governança corporativa. É aplicado e atualizado de acordo com as características e riscos das atividades da organização, assim como com o cumprimento de obrigações mandatárias e voluntárias da empresa, para a proteção de reputação e da integridade do negócio. Tal conjunto de práticas é denominado

A

Conformidade.

B

Responsabilidade.

C

Sistema de Gestão Ambiental.

D

Ecoeficiência e Produção mais Limpa.

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Q3504445

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-RN Prova: FUNCERN - 2025 - IF-RN - Professor EBTT - Área: Fundamentos da Administração, Gestão de Negócios, Logística, Marketing, Cooperativismo, Terceiro Setor e Empreendedorismo |

Q3504445 Administração Geral

Os processos de uma organização são percebidos e desdobrados nos níveis estratégico, tático e operacional. A cadeia de valor é um elemento que compõe a hierarquia dos processos. Essa cadeia é definida como um

A

subconjunto de ações realizadas para execução de uma atividade.

B

conjunto de processos e/ou subprocessos que possuem objetivos comuns.

C

subconjunto de atividades de um processo, agrupadas por objetivos comuns.

D

conjunto de macroprocessos executados para entregar valor ao cliente.

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Questões de Concurso Sobre gestão de processos em administração geral

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