Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Q3937340
Administração Geral
Quanto às estruturas organizacionais e às relações humanas e ao desempenho profissional, julgue o item seguinte.
Quando um gestor media um conflito entre departamentos, focando em soluções colaborativas e no bem comum, tem‑se, nesse caso, boa prática a ser difundida para a melhoria do clima e da cultura organizacional.
Q3937339
Administração Geral
Quanto às estruturas organizacionais e às relações humanas e ao desempenho profissional, julgue o item seguinte.
A retenção proposital de informações importantes para a equipe ou a comunicação apenas por canais informais são contraexemplos de relações humanas, prejudicando o desempenho profissional.
Q3937328
Administração Geral
Acerca das funções administrativas e da administração financeira, julgue o item a seguir.
O planejamento operacional é focalizado no médio prazo, conduzido pelo nível hierárquico intermediário e permite a integração de atividades de cada área organizacional.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS) - Assistente Administrativo |
Q3937108
Administração Geral
No que concerne à comunicação interna e externa nas organizações, julgue o item seguinte.
A comunicação externa restringe‑se ao envio de informações ao público externo, não contemplando o recebimento de manifestações, demandas ou feedbacks da sociedade.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS) - Assistente Administrativo |
Q3937107
Administração Geral
No que concerne à comunicação interna e externa nas organizações, julgue o item seguinte.
A comunicação interna tem como finalidade principal promover o alinhamento de informações entre os servidores e apoiar a execução das atividades institucionais.
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936942
Administração Geral
Durante o desenvolvimento de um planejamento
estratégico, é fundamental que a organização combine seus
recursos internos e competências com as oportunidades
que surgem no mercado, mantendo flexibilidade para
ajustes ao longo do processo. Nesse sentido, identificar os
pontos fortes e fracos internos, mapear o ambiente externo
e compreender os fatores que podem impactar a atuação da
organização constituem a etapa de
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936939
Administração Geral
Uma empresa do setor de serviços estabeleceu, em seu
planejamento estratégico, a meta de aumentar em 15% o
índice de satisfação dos clientes ao longo de um ano. Após
seis meses de execução das ações planejadas, o gestor
analisou os relatórios de desempenho, comparou os
resultados obtidos com os indicadores previamente
definidos e decidiu revisar alguns procedimentos
operacionais para corrigir desvios identificados. De acordo
com a situação apresentada, a atuação do gestor
caracteriza predominantemente a função administrativa de
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936938
Administração Geral
O propósito do planejamento é reduzir a incerteza envolvida
no processo decisório e aumentar a probabilidade de
alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos para
a organização. Para tanto, deve-se envolver a organização
como um todo, em seus diferentes níveis hierárquicos
(estratégico, tático e operacional) de maneira ordenada.
Assim, cada nível hierárquico deve estabelecer o seu
planejamento de forma integrada com o plano estratégico
da organização. Nesse sentido, o planejamento de ações e
metas de curto prazo, bem como a definição de atividades
diárias e prazos de execução de uma área administrativa,
devem estar contemplados no planejamento
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936929
Administração Geral
Uma organização pública realizou um diagnóstico
organizacional de seu setor de atendimento ao público e
constatou que o setor possui sistemas digitais integrados
que permitem tramitar processos de forma rápida e segura,
além de contar com servidores altamente capacitados para
orientar os cidadãos sobre seus direitos e procedimentos
judiciais. Considerando a análise da matriz SWOT, essas
características do setor devem ser classificadas como
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936923
Administração Geral
Em uma instituição pública orientada por resultados, a alta
administração decidiu alinhar a carteira de programas e
projetos aos objetivos estratégicos, utilizando um modelo de
gestão capaz de traduzir a estratégia em indicadores
mensuráveis e interdependentes. Para isso, adotou-se o
modelo BSC (Balanced Scorecard), que integra
desempenho financeiro e não financeiro, permitindo o
monitoramento contínuo da execução estratégica. Esse
modelo se fundamenta em um conjunto específico de
perspectivas estratégicas, que são
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935519
Administração Geral
Em um ciclo anual de análise crítica do Sistema de
Gestão da Qualidade, a alta administração solicitou ao
Analista (Qualidade) a atualização do planejamento
estratégico, pois mudanças recentes no ambiente
externo afetaram fornecedores, prazos e expectativas
dos usuários. Para sustentar decisões de longo prazo, o
analista estruturou um diagnóstico que separasse fatores
internos e externos, de forma padronizada, para apoiar a
definição de prioridades e iniciativas de melhoria. Com
base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Q3935064
Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo considerando o
conceito, objetivos, estruturação e ações relacionas à
pesquisa de clima organizacional.
1. As pesquisas de clima são realizadas através de um conjunto de questões que procuram captar a percepção das pessoas sobre suas relações com a organização, chefias, colegas, trabalho e condições de trabalho.
2. Avaliar alternativas oferecidas pelo mercado para planos de saúde e verificar melhores opções podem ser possíveis ações decorrentes da análise dos resultados de uma pesquisa de clima organizacional.
3. Não se recomenda a repetição de uma mesma estrutura de pesquisa de clima organizacional numa mesma organização ao longo do tempo.
4. Por meio da pesquisa de clima organizacional, é possível identificar elementos mais subjetivos, como a predisposição de um indivíduo permanecer na organização e seu nível de motivação.
5. A pesquisa de clima organizacional auxilia gestores a descreverem e analisarem os valores e as crenças que norteiam o comportamento organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. As pesquisas de clima são realizadas através de um conjunto de questões que procuram captar a percepção das pessoas sobre suas relações com a organização, chefias, colegas, trabalho e condições de trabalho.
2. Avaliar alternativas oferecidas pelo mercado para planos de saúde e verificar melhores opções podem ser possíveis ações decorrentes da análise dos resultados de uma pesquisa de clima organizacional.
3. Não se recomenda a repetição de uma mesma estrutura de pesquisa de clima organizacional numa mesma organização ao longo do tempo.
4. Por meio da pesquisa de clima organizacional, é possível identificar elementos mais subjetivos, como a predisposição de um indivíduo permanecer na organização e seu nível de motivação.
5. A pesquisa de clima organizacional auxilia gestores a descreverem e analisarem os valores e as crenças que norteiam o comportamento organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes |
Q3934536
Administração Geral
De acordo com as etapas de construção de um BSC, deve-se
I estabelecer a visão da empresa sobre o futuro que ela deseja atingir.
II definir tanto os indicadores de resultado quanto os indicadores de desempenho para cada objetivo estratégico.
III determinar relações de causa e efeito, descrevendo-se como os objetivos se relacionam entre si.
IV determinar metas quantitativas para cada um dos indicadores de resultado.
Assinale a opção correta.
I estabelecer a visão da empresa sobre o futuro que ela deseja atingir.
II definir tanto os indicadores de resultado quanto os indicadores de desempenho para cada objetivo estratégico.
III determinar relações de causa e efeito, descrevendo-se como os objetivos se relacionam entre si.
IV determinar metas quantitativas para cada um dos indicadores de resultado.
Assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |
Q3933795
Administração Geral
O princípio lógico fundamental que conecta as quatro
perspectivas do BSC (balanced scorecard) para a narração da
história da estratégia da organização é
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |
Q3933659
Administração Geral
No que se refere à tipologia e à hierarquia do planejamento nas
organizações, julgue os itens a seguir.
I O planejamento estratégico é caracterizado por forte orientação externa e horizonte temporal de longo prazo, focando a organização como uma unidade sistêmica frente ao seu ambiente.
II O planejamento tático traduz as diretrizes estratégicas em planos específicos para as áreas funcionais, sendo o elo de coordenação entre o pensamento macro e a execução técnica.
III Os planos operacionais focam a eficiência de tarefas e atividades específicas, com curto prazo e detalhamento minucioso, servindo de base para a execução imediata.
Assinale a opção correta.
I O planejamento estratégico é caracterizado por forte orientação externa e horizonte temporal de longo prazo, focando a organização como uma unidade sistêmica frente ao seu ambiente.
II O planejamento tático traduz as diretrizes estratégicas em planos específicos para as áreas funcionais, sendo o elo de coordenação entre o pensamento macro e a execução técnica.
III Os planos operacionais focam a eficiência de tarefas e atividades específicas, com curto prazo e detalhamento minucioso, servindo de base para a execução imediata.
Assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |
Q3933658
Administração Geral
Ao realizar o diagnóstico estratégico, uma organização
detectou a presença de competências distintivas consolidadas,
mas também a existência de barreiras regulatórias e novos
concorrentes no macroambiente.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é corretamente citada a estratégia a ser adotada para o equilíbrio dos fatores identificados.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é corretamente citada a estratégia a ser adotada para o equilíbrio dos fatores identificados.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |
Q3933651
Administração Geral
Julgue os seguintes itens, relativos às funções do processo
organizacional.
I No planejamento estratégico, a definição de objetivos é acompanhada da análise do ambiente, pois o planejamento não é um ato isolado, mas um processo cíclico que visa reduzir a incerteza, embora não consiga eliminá-la totalmente devido à volatilidade ambiental.
II A função de direção atua especificamente sobre os recursos físicos e financeiros da organização, focando a alocação de ativos e a estruturação de processos técnicos para garantir que o planejamento seja executado sem desvios.
III O controle administrativo fecha o ciclo do processo organizacional e engloba as fases de estabelecimento de padrões, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva e, para que seja eficaz, deve focar tanto os resultados quanto o comportamento.
Assinale a opção correta.
I No planejamento estratégico, a definição de objetivos é acompanhada da análise do ambiente, pois o planejamento não é um ato isolado, mas um processo cíclico que visa reduzir a incerteza, embora não consiga eliminá-la totalmente devido à volatilidade ambiental.
II A função de direção atua especificamente sobre os recursos físicos e financeiros da organização, focando a alocação de ativos e a estruturação de processos técnicos para garantir que o planejamento seja executado sem desvios.
III O controle administrativo fecha o ciclo do processo organizacional e engloba as fases de estabelecimento de padrões, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva e, para que seja eficaz, deve focar tanto os resultados quanto o comportamento.
Assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Especialidade: Assistente Legislativo e Administrativo - Código: CD-AL- 026 |
Q3932824
Administração Geral
Considerando os principais conceitos de governança e estratégia nas empresas, julgue o item subsequente.
Gerar valor tanto para os proprietários quanto para as partes interessadas constitui um dos objetivos da governança corporativa.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Especialidade: Assistente Legislativo e Administrativo - Código: CD-AL- 026 |
Q3932823
Administração Geral
Considerando os principais conceitos de governança e estratégia nas empresas, julgue o item subsequente.
A compatibilização dos fatores referentes aos ambientes externo (ameaças e oportunidades) e interno (forças e fraquezas) é essencial para a construção da proposta de valor da organização.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Câmara dos Deputados
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Especialidade: Assistente Legislativo e Administrativo - Código: CD-AL- 026 |
Q3932822
Administração Geral
Considerando os principais conceitos de governança e estratégia nas empresas, julgue o item subsequente.
Garantir os melhores retornos aos proprietários e demais interessados em uma organização é o principal objetivo do compliance, estando o cumprimento dos dispositivos legais e normativos associados a esse objetivo: leis e normas devem ser adotadas na medida em que assegurem tais retornos.
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