Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q3542810

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TCU - Técnico Federal de Controle Externo |

Q3542810 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, gestão da qualidade e modelos de excelência gerencial, julgue o item subsecutivo.

A estratégia da melhoria contínua da gestão, também conhecida como melhoria contínua ou ciclo PDCA, baseia-se em uma atividade cíclica e constante que segue estas quatro etapas consecutivas: elaboração do plano de melhoria da gestão; avaliação da gestão; acompanhamento e avaliação do plano de melhoria da gestão; e reavaliação da gestão.

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Q3540016

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540016 Administração Geral

O planejamento é uma das funções da administração e pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada nível tem uma abordagem específica em relação à definição de metas, ações e resultados para a organização. A respeito dos três níveis de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico busca definir ações e metas de curto prazo para otimizar áreas específicas da organização, enquanto o planejamento tático estabelece a direção geral e de longo prazo para a empresa. O planejamento operacional se concentra no comportamento organizacional e na motivação dos colaboradores.

B

O planejamento tático se dedica à definição de metas gerais para a empresa, enquanto o planejamento estratégico foca ações específicas e de curto prazo. O planejamento operacional é responsável por estabelecer a direção de longo prazo para a organização, levando em consideração fatores internos e externos.

C

O planejamento estratégico define a direção geral e de longo prazo para a organização, considerando fatores internos e externos. O planejamento tático se concentra na otimização de áreas específicas, enquanto o planejamento operacional formaliza e implementa ações em áreas específicas para alcançar os resultados desejados.

D

O planejamento tático envolve ações e decisões de longo prazo, enquanto o planejamento operacional estabelece a direção estratégica para a organização. O planejamento estratégico lida com a implementação de tarefas diárias e rotineiras que garantem a manutenção do desempenho organizacional.

E

O planejamento operacional é responsável por estabelecer as direções de longo prazo e de alto impacto para a organização, enquanto o planejamento estratégico foca a otimização de áreas específicas, como marketing ou produção.

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Q3540011

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Assistente em Administração |

Q3540011 Administração Geral

Na empresa Colibri Ltda., o diretor tem a autoridade formal para distribuir as tarefas entre os membros da equipe, além de decidir quem receberá promoções ou benefícios, como folgas extras. A equipe do diretor reconhece que ele possui um vasto conhecimento sobre os processos da empresa e frequentemente recorre a ele para resolver questões complexas. O diretor é respeitado pelos membros da equipe, que admiram sua postura ética e liderança, considerando-o um exemplo a ser seguido. A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder que o diretor exerce sobre sua equipe.

A

Poder legítimo.

B

Poder coercitivo.

C

Poder de especialização.

D

Poder de recompensa

E

Poder de referência.

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Q3538944

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538944 Administração Geral

Em se tratando de gestão estratégica do Poder Judiciário, estabeleceu-se que as metas nacionais serão elaboradas, prioritariamente, a partir de indicadores relacionados a cada um dos macrodesafios identificados. Os macrodesafios, no que se relaciona a processos internos, são, dentre outros,

A

a promoção da sustentabilidade, o aperfeiçoamento da gestão da política criminal e a consolidação do sistema de precedentes obrigatórios.

B

a agilidade e produtividade na prestação jurisdicional, a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas e a promoção da sustentabilidade.

C

o aperfeiçoamento da gestão administrativa e da governança judiciária, a redução de gastos públicos e a qualificação dos departamentos de recursos humanos na execução de escuta ativa.

D

o enfrentamento à corrupção e à improbidade administrativa, o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio e a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas.

E

a prevenção de litígios e adoção de soluções consensuais, a redução de gastos públicos e o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio.

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Q3538233

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538233 Administração Geral

Na administração contemporânea, o uso de sistemas de informações para a análise de dados tornou-se essencial para apoiar a tomada de decisões estratégicas e operacionais. Com a crescente digitalização dos processos organizacionais, diferentes nomenclaturas e conceitos relacionados à análise de dados surgiram, cada um com uma função específica. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Data Warehousing refere-se ao processamento de grandes volumes de dados em tempo real, permitindo que decisões sejam tomadas instantaneamente, sem a necessidade de armazená-los previamente.

B

Business Intelligence (BI) está focada apenas na coleta de dados internos da organização, não considerando fontes externas, como redes sociais, tendências de mercado e concorrência.

C

Data Mining é a técnica utilizada para transformar dados brutos em informações organizadas, estruturadas e padronizadas para facilitar seu armazenamento e recuperação.

D

Machine Learning é um modelo de banco de dados usado para armazenar informações estruturadas, sendo utilizado principalmente para o armazenamento físico de grandes volumes de dados.

E

Big Data é caracterizado pelo grande volume, variedade e velocidade dos dados processados, permitindo análises avançadas para identificar padrões e apoiar decisões estratégicas.

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Q3538230

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538230 Administração Geral

A ética e a responsabilidade social empresarial têm se tornado temas centrais na administração moderna, impulsionando mudanças nos modelos de gestão e nas relações entre organizações, sociedade e meio ambiente. No contexto da administração empresarial, esses conceitos orientam decisões estratégicas e influenciam a sustentabilidade e a competitividade das empresas. Com base nesses conceitos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A responsabilidade social empresarial está diretamente relacionada às ações voluntárias das organizações em prol do bem-estar social e ambiental, não havendo qualquer exigência legal para a adoção dessas práticas.
II. A ética empresarial refere-se exclusivamente ao cumprimento das normas e regulamentações vigentes, garantindo que a empresa atue dentro dos limites legais, independentemente de valores morais ou princípios internos.
III. A adoção de práticas sustentáveis e socialmente responsáveis pode gerar vantagens competitivas para as empresas, como a melhoria da imagem corporativa, o fortalecimento da marca e a fidelização de clientes.
IV. Empresas que adotam políticas de governança corporativa pautadas na transparência e na equidade aumentam a confiança dos investidores e a credibilidade no mercado, fortalecendo sua sustentabilidade a longo prazo.

A

Apenas I e III.

B

Apenas I e IV.

C

Apenas I, II e IV.

D

Apenas II e III.

E

Apenas III e IV.

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Q3538224

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538224 Administração Geral

A Sanesul está implementando um novo plano estratégico com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e reduzir desperdícios na distribuição de água. Para acompanhar o progresso, a empresa estabeleceu indicadores de desempenho baseados na metodologia do Balanced Scorecard (BSC). Durante a primeira avaliação trimestral, os resultados indicaram que, apesar da redução dos custos operacionais, houve um aumento nas reclamações dos clientes sobre o tempo de resposta aos pedidos de manutenção. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor decisão estratégica que o administrador deve realizar.

A

Priorizar a redução dos custos operacionais, pois a sustentabilidade financeira da empresa deve ser priorizada em relação à satisfação dos clientes.

B

Reforçar o treinamento das equipes de atendimento e manutenção para melhorar os tempos de resposta, sem comprometer a gestão eficiente dos custos.

C

Suspender temporariamente a análise dos indicadores do BSC até que os impactos financeiros do plano estratégico sejam completamente avaliados.

D

Revisar os indicadores de desempenho, dando maior ênfase aos aspectos financeiros, sem deixar de considerar outros fatores qualitativos.

E

Reduzir os investimentos em tecnologia e infraestrutura para compensar possíveis perdas financeiras decorrentes das reclamações dos clientes.

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Q3538222

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538222 Administração Geral

A Sanesul está implementando um novo plano estratégico para os próximos cinco anos, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados e otimizar a utilização dos recursos públicos. No primeiro ano de execução do plano, a equipe de administração percebeu que alguns dos projetos planejados não estavam atingindo as metas estabelecidas, comprometendo o desempenho geral da empresa. Diante disso, foi solicitado um estudo para reavaliar os indicadores de desempenho e propor ajustes na execução das iniciativas estratégicas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor abordagem para a equipe de administração da Sanesul.

A

A empresa deve manter os indicadores estabelecidos no planejamento original, pois qualquer alteração comprometeria a confiabilidade dos dados coletados ao longo do período de implementação.

B

Os gestores devem adotar um modelo de gestão baseado na execução rígida do planejamento estratégico, evitando qualquer mudança nos objetivos e metas previamente definidos.

C

A revisão dos indicadores de desempenho deve ser realizada periodicamente, permitindo ajustes conforme a necessidade para garantir a efetividade do planejamento estratégico.

D

A única maneira de corrigir a execução do plano estratégico é aumentar os investimentos, sem a reavaliação dos indicadores, mas com foco nas metas propostas.

E

Para evitar questionamentos sobre o desempenho organizacional, a Sanesul deve focar apenas os resultados financeiros e descartar indicadores qualitativos de gestão.

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Q3538220

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538220 Administração Geral

A administração estratégica tem como objetivo formular, implementar e avaliar estratégias que permitam às organizações alcançar vantagem competitiva. Entre os principais instrumentos utilizados nesse processo para um gerenciamento eficaz está o Balanced Scorecard (BSC). Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.

A

O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada exclusivamente para mensuração de indicadores financeiros, sendo aplicada apenas em empresas do setor bancário e financeiro.

B

Ao aplicar o Balanced Scorecard, a administração estratégica concentra-se no planejamento de longo prazo, desconsiderando ações táticas e operacionais que afetam o desempenho diário da organização.

C

O Balanced Scorecard permite às organizações traduzirem sua missão e estratégia em um conjunto de indicadores de desempenho, abrangendo diferentes perspectivas.

D

A formulação da estratégia organizacional ocorre pela alta administração, sem envolvimento das demais áreas e colaboradores da empresa, buscando, a partir dos indicadores, integrar as perspectivas financeira, de cliente, de processos e de aprendizagem ao objetivo organizacional.

E

O processo de administração estratégica não inclui a análise do ambiente externo, pois as empresas devem focar exclusivamente os recursos e competências internas para alcançar o sucesso.

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Q3538219

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538219 Administração Geral

A administração é composta por funções básicas que orientam a atuação dos gestores e garantem a eficácia dos processos organizacionais. Essas funções são fundamentais para o sucesso das empresas e para a execução eficiente de suas estratégias. Considerando essas funções, é correto afirmar que

A

o planejamento consiste na definição de metas financeiras, uma vez que o objetivo de uma empresa é o lucro. Outros aspectos funcionais não exigem um planejamento detalhado.

B

o controle ocorre antes da execução das atividades, sendo responsável exclusivamente pelo monitoramento prévio das operações empresariais.

C

a organização envolve a estruturação dos recursos disponíveis, a alocação de tarefas e a definição de responsabilidades, garantindo que os objetivos sejam alcançados de forma eficiente.

D

a direção está relacionada à análise financeira da organização, sendo voltada para indicar o fluxo dos recursos monetários. Nesse sentido, é a direção que viabiliza o lucro.

E

enquanto o controle identifica os erros e penaliza os responsáveis, a organização produz o objetivo, para a viabilidade de melhorias no desempenho organizacional.

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Q3538218

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538218 Administração Geral

A administração estratégica envolve o desenvolvimento de planos e ações para que a organização possa atingir seus objetivos na busca pela maximização de suas vantagens competitivas. Com base nos conceitos de administração estratégica, assinale a alternativa correta.

A

O Balanced Scorecard é uma ferramenta exclusivamente financeira, utilizada para avaliar o desempenho econômico das empresas por meio de indicadores monetários.

B

A missão organizacional é um componente dispensável do planejamento estratégico, pois não impacta diretamente as operações diárias da empresa.

C

A administração estratégica concentra-se na definição de metas a curto prazo, com foco no ineditismo, pensando em resolução dos problemas, deixando as metas de longo prazo para um outro momento.

D

A visão estratégica de uma empresa é estática, ou seja, uma vez definida, não deve ser alterada. Independentemente das mudanças, o importante é que haja uma tomada de decisão rápida.

E

A análise SWOT é um modelo utilizado para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças internas e externas à organização, auxiliando na formulação de estratégias.

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Q3538217

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Administrador |

Q3538217 Administração Geral

Administração é um campo do conhecimento que evoluiu ao longo dos séculos, consolidando-se como uma disciplina essencial para a gestão de organizações públicas e privadas. A evolução da administração passou por diversas abordagens teóricas, que influenciaram a forma como as empresas e instituições são estruturadas e gerenciadas. Acerca dos principais teóricos e correntes da administração, assinale a alternativa correta.

A

A administração científica, desenvolvida por Henri Fayol, priorizava a divisão do trabalho e a hierarquia organizacional, enfatizando a estrutura formal das organizações.

B

A teoria das relações humanas, defendida por Elton Mayo, surgiu como contraponto à Administração Científica, focando o comportamento humano e a motivação dos trabalhadores.

C

A abordagem estruturalista da administração, baseada nos estudos de Taylor, enfatizava a necessidade de controle rígido sobre os trabalhadores e a eliminação de qualquer autonomia no ambiente de trabalho.

D

A escola clássica da administração defendia que os aspectos humanos eram irrelevantes para o sucesso organizacional, enfatizando apenas a especialização e o controle dos processos.

E

A administração contemporânea rejeita totalmente os princípios da teoria clássica, considerando-os obsoletos e sem aplicação nas organizações modernas.

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Q3538161

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Psicólogo |

Q3538161 Administração Geral

Em relação à Responsabilidade Social Corporativa, assinale a alternativa correta.

A

Está relacionada a ações que visam ao lucro empresarial.

B

Diz respeito à contribuição voluntária para o desenvolvimento sustentável que vai além dos requisitos legais.

C

Descreve as ações que se enquadram nos requisitos legais.

D

Enquadra-se nas ações que devem ser realizadas por determinação dos gestores da empresa.

E

Refere-se às ações voluntárias – escolhidas pelos gestores – a serem realizadas pelos funcionários.

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Q3538160

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Psicólogo |

Q3538160 Administração Geral

Considerando o conceito de ESG, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A letra E se refere a Environmental ou Ambiental e diz respeito a práticas e princípios adotados na empresa para conservação do meio ambiente.
II. A letra S se refere a Social e diz respeito à relação que a empresa tem com as pessoas do seu entorno.
III. A letra G se refere a Governance ou Governança e é a forma como a empresa realiza a gestão dos seus processos, com foco na transparência.

A

I, II e III.

B

Apenas I e III.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

Apenas I.

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Q3537771

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANESUL Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SANESUL - Técnico em Recursos Humanos |

Q3537771 Administração Geral

Estrutura organizacional é como a empresa ramifica suas atividades, especifica a estrutura hierárquica e aloca os empregados em unidades organizacionais. O tipo de estrutura em que o empregado fica sob uma subordinação dupla, respondendo a dois chefes diretos, é o

A

funcional.

B

divisional.

C

circular.

D

matricial.

E

em rede.

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Q3537461

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo |

Q3537461 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2021), entre as atividades que constituem o chamado processo administrativo estão as abaixo citadas, EXCETO:

A

Previsão.

B

Organização.

C

Comando.

D

Coordenação.

E

Homologação.

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Q3537361

Ano: 2025 Banca: INQC Órgão: GHC-RS Prova: INQC - 2025 - GHC-RS - Curso de Mestrado Profissional em Avaliação e Produção de Tecnologias para o SUS |

Q3537361 Administração Geral

Com o objetivo de desenvolver uma metodologia de avaliação da produção técnica e tecnológica, aplicável a todas as áreas de avaliação, é essencial compreender os diferentes tipos de entregas acadêmicas e profissionais quanto à sua natureza e aplicabilidade. Nesse contexto, relacione os conceitos a suas respectivas definições.
Conceitos:

(1) Produto.
(2) Serviço.
(3) Processo/Atividade.
(4) Relevância/Utilidade.

Definições:

I. Não é perene, ou seja, uma vez terminadas as atividades do prestador, passa a não mais existir.
II. É um conjunto de tarefas de trabalho, podendo ser realizada de forma individual ou em grupo, cujo cliente é o próprio autor/executor.
III. É o resultado palpável de uma atividade docente ou discente, podendo ser realizado de forma individual ou em grupo.
IV. É a importância que se atribui ao resultado de um processo ou conjunto de atividade.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre os conceitos e suas definições.

A

1 – II / 2 – III / 3 – I / 4 – IV.

B

1 – I / 2 – III / 3 – II / 4 – IV.

C

1 – III / 2 – I / 3 – II / 4 – IV.

D

1 – I / 2 – II / 3 – III / 4 – IV.

E

1 – IV / 2 – I / 3 – II / 4 – III.

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Q3535978

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Administrador |

Q3535978 Administração Geral

Quanto ao gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de medida.

A

quantificação de dados em um padrão e em uma qualidade aceitáveis, considerando critérios como exatidão, completude, consistência e temporalidade

B

capacidade de medir e interpretar o desempenho dos processos

C

representação de forma simples ou intuitiva de uma métrica ou medida

D

extrapolação de medidas, ou seja, uma conclusão com base em dados finitos

E

conjunto de informações consolidadas e visualmente organizadas para facilitar o monitoramento e a análise de desempenho

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Q3535898

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Agente de Fiscalização |

Q3535898 Administração Geral

O tipo de manual que deve conter uma descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas por todos os colaboradores das organizações, no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos, o que, também, tem por finalidade padronizar, desejavelmente, os procedimentos das atividades da empresa é o manual de

A

organização.

B

instruções especializadas.

C

finalidade múltipla.

D

políticas e diretrizes.

E

normas e procedimentos.

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Q3535893

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Assistente Administrativo |

Q3535893 Administração Geral

Entre os princípios do 5S, há um que tem como objetivo manter o ambiente patrimonial limpo, organizado e livre de sujeiras visíveis ou não, incluindo fatores como ruídos, má iluminação e odores, contribuindo para o bem‑estar dos colaboradores e para a conservação dos ativos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o princípio descrito.

A

Seiri

B

Seiton

C

Seiso

D

Seiketsu

E

Shitsuke

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