Questões de Concurso Sobre administração geral

O BSC − Balanced Scorecard é uma importante ferramenta da gestão da qualidade e do planejamento organizacional e é desenvolvida com base na análise de perspectivas. Assinale a alternativa correspondente a perspectiva do Balanced Scorecard que tem por objetivo trabalhar com a experiência da empresa representando o conhecimento e prática necessários para que a organização atinja suas metas e possa se desenvolver. 

Segundo Rafaela Silva, na Teoria dos Sistema, o sistema se representa por todos os componentes e suas relações que enfoquem a necessidade para a realização de um objetivo. A teoria de sistemas é estabelecida com a utilização de parâmetros dentre eles um que compara o produto como o controle estabelecido para avaliação de como pode se trabalhar da melhor forma. Assinale a alternativa correspondente a esse parâmetro.

Questão 32 As ferramentas administrativas favorecem a gestão no sentido de organizar melhor as informações e dados utilizados nas atividades diárias organizacionais. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta da administração que expõe visualmente um processo ou um workflow.

O modelo de ciclo PDCA é caracterizado por sua facilidade de implementação e pela eficiência na otimização de processos. A respeito desta importante ferramenta da gestão, analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou falso (F):
  (__) Viabiliza e simplifica a gestão de processos
(__) Apesar de aumentar os custos com recursos humanos e materiais, esta ferramenta traz um ganho de eficiência importante
(__) Reduz o tempo de resposta em diferentes contextos
(__) Ao priorizar a melhoria contínua, eleva a competitividade.

Após análise, assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.

Segundo Rosângela Caldas, a organização burocrática foi estabelecida por meio do exercício do controle com base no conhecimento. Um dos teóricos mais importantes foi Weber que argumentava que determinado agrupamento de indivíduos apresentavam maior inclinação para o racionalismo econômico. Assinale a alternativa correspondente aos componentes da teoria burocrática defendida por Weber.