A produtividade de uma organização envolve a
eficiência e a eficácia no desempenho individual e
organizacional. Assinale a alternativa correta sobre a
aplicação da eficiência e eficácia.
Os administradores não podem realizar bem suas
tarefas sem compreender e responder aos
elementos do ambiente externo que afetam suas
áreas de operação. São elementos externos:
“O servidor burocrático era mais valorizado por
conhecer as regras e procedimentos do que pelos
conhecimentos técnico-profissionais: fato
decorrente é que se transforma essas regras em
objetivos a perseguir, deixando em segundo plano
os fins visados pela organização”. Tal descrição
faz referência à seguinte disfunção da burocracia: