________________ consiste em produzir corretamente, visando a melhor relação custo-benefício, otimizando o uso dos recursos, com o menor custo possível.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

Leia as afirmativas a seguir sobre as estratégias de negociação:

I. o processo de negociação é multidimensional. Quatro são as dimensões: vertical interna (níveis superiores hierárquicos), interna (equipe negociadora), horizontal (as partes) e vertical externa (alta cúpula).

II. o planejamento possibilita ao negociador a compreensão do cenário que irá encontrar. Esse procedimento minimiza o grau de ansiedade e insegurança gerado por situações desconhecidas.

III. a compreensão das alternativas do posicionamento estratégico possibilita ao negociador a organização e fortalecimento do seu processo mental.

IV. O processo de negociação vai além do intercâmbio comercial, podendo alcançar interesses compartilhados.

Com base nessas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

As prioridades de uma organização variam de acordo com os seus valores, elementos estes que sustentam a sua cultura. Portanto, a cultura organizacional é um elemento que serve como importante alicerce às políticas e aos processos da área de Gestão de Pessoas. Tendo por base a cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir, assinalando as que correspondem aos Princípios de Deming:

I. eliminar as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.

II. aumentar a prática de aprovar orçamentos com base no preço.

III. melhorar constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.

IV. não deixar de realizar a inspeção para atingir a qualidade e aumentar a necessidade de inspeção em massa.

V. estabelecer constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego.

Considerando-se essas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

Em se tratando de Estruturas Organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:

Em se tratando da compreensão sobre a Gestão de Processos, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir em relação às ferramentas da Qualidade:

I. a abordagem sistemática de se fazer perguntas para assegurar-se de que são/serão investigadas as raízes de um problema é conhecida como “Os Cinco Porquês”.

II. para melhorar o desempenho do processo de distribuição, os incidentes principais devem ser atacados em primeiro lugar.

III. a lógica do Princípio de Pareto é que a menor parte dos erros, perdas ou efeitos seja originada de muitas causas.

IV. a Análise de Causa e Efeito busca responder principalmente quais as causas dos problemas.

V. no Gráfico de Pareto os membros são convidados a apresentar ideias sobre um problema que esteja sendo considerado.

Com base nessas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Araújo e Garcia (2014), uma cultura organizacional é formada por um conjunto de três pilares que formam o núcleo da identidade organizacional, cujas características são marcantes em qualquer organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três pilares da cultura organizacional.

Para Stoner e Freeman (2014), "o planejamento, obviamente, não é um acontecimento único, com início e fim determinados. Ao contrário, é um processo permanente, que reflete e se adapta às mudanças em ambos os ambientes de ação direta e indireta". Em relação aos elementos que compõem o planejamento organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

No que diz respeito ao processo de administrar e ao desempenho do administrador e das organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Em qualquer organização, a gerência não está ligada a trabalhadores isolados, mas sempre a grupos de trabalho, ressaltando a importância do grupo nas relações humanas. Em toda a estrutura organizacional que se mantém em funcionamento, os trabalhadores – conscientemente ou não – se associam em grupos, com deveres e rotinas, e a gerência tem sucesso na medida em que é aceita pelo grupo, sem reserva, como autoridade e líder, na gestão e na/no

Nem sempre a formação técnica para lidar com o trabalho é o suficiente para desempenhar bem as atividades atribuídas a ele. Hoje, precisamos aprender a estabelecer uma boa relação e interação com as pessoas, principalmente no contexto escolar. Para isso, é necessário observar, primeiramente, as seguintes atitudes:

I. A sensibilidade para dividir tarefas de forma equitativa entre os colegas de trabalho.

II. O respeito às leis e à hierarquia.

III. O respeito às pessoas.

Quais estão corretas?

Com relação aos estudos de organização, sistemas e métodos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

De acordo com o Código de Ética e Disciplina dos Profissionais de Administração (Resolução Normativa do Conselho Federal de Administração n.º 537, de 22 de março de 2018), são deveres do profissional de administração: I - Exercer a profissão com zelo e honestidade. II - Defender os direitos e interesses do cliente. III - Empenhar-se, continuamente, em seu aperfeiçoamento pessoal e profissional. IV - Zelar por sua reputação pessoal e profissional, bem como pelo prestígio e dignidade da profissão. V - Esclarecer ao cliente a função social da organização e a necessidade de preservação do meio ambiente.
Considere as afirmativas apresentadas e assinale a alternativa CORRETA.

Ao ministrar uma palestra sobre os diferentes tipos de planejamento, a Consultora Empresarial Madalena Soares mencionou: I - "O planejamento estratégico é o mais complexo e abarca as diretrizes e planos globais que irão moldar o destino da organização." II - "O planejamento tático envolve questões de amplitude institucional e é elaborado para um horizonte de tempo de curto prazo." III - "O planejamento operacional descreve o curso de ação das áreas funcionais, tem amplitude departamental e volta-se para atividades especializadas da empresa." IV - "Se a organização quer avançar com eficácia, os objetivos e planos operacionais devem refletir os objetivos e os planos estratégicos, bem como a missão mais ampla da organização."
Sobre as afirmativas, é CORRETO afirmar que:

Os estudos da Robert Blake e Jane Mouton, incluídos na teoria do desenvolvimento organizacional, propõem uma grade gerencial que pressupõe que o administrador assuma um estilo de liderança sempre voltado para dois aspectos: a produção e as pessoas. De acordo com esses autores, cada quadrante vai determinar um estilo gerencial.

Assinale a alternativa que contém aspectos que descrevem o ponto 1.9 da grade.

Os estudos de teoria geral da administração referem-se à construção histórica das ciências da administração. Ao descrever esse percurso histórico, Chiavenato (2003, p. 53) utiliza-se da expressão "arrumando o chão de fábrica" para nomear uma teoria que enfatiza os métodos e os processos de trabalho de cada operário. Essa teoria é chamada de:

Os estilos clássicos de liderança desenvolvidos a partir dos estudos de Kurt Lewin nos anos de 1930, que passaram a ser conhecidos como os Três de White e Lippitt, são:

As organizações se definem em torno de objetivos e, nesse sentido, a gestão estratégica é a responsável por conduzi-las a alcançar tais objetivos e resultados. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A visão significa a razão ser da organização, ou seja, seu propósito de existência. ( ) A estratégia corresponde ao estado futuro que a organização pretende chegar. ( ) O controle consiste no monitoramento e avaliação das ações executadas. ( ) A ameaça ocorre quando há problemas internos à organização.
Assinale a sequência correta.

Nas organizações, os administradores atuam em três níveis: na alta administração, no nível intermediário (gerência média) e na área operacional. Sobre os níveis da administração, é correto afirmar: