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Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132372 Administração Geral

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O Kaizen representa o aprimoramento radical e abrupto da organização, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido da alta direção da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132371 Administração Geral

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O outsourcing substitui a antiga cultura baseada na desconfiança por uma nova cultura, que incentiva as pessoas a tomar decisões que eram tomadas pelos gerentes.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132370 Administração Geral
Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
Segundo os mandamentos da qualidade total de Deming, a empresa não deve aceitar os erros, de modo a buscar a perfeição em suas ações produtivas.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132361 Administração Geral
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
Segundo a teoria do equilíbrio organizacional, o participante manterá sua participação na organização ainda que as contribuições que lhe são oferecidas sejam menores que os incentivos que lhe são exigidos.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132360 Administração Geral

No que diz respeito ao controle, julgue o item.


O controle burocrático possui ênfase no alto desempenho e uma orientação dinâmica para o mercado e as recompensas são baseadas no resultado do grupo ou da organização.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132359 Administração Geral
No que diz respeito ao controle, julgue o item.
A primeira fase do controle consiste no estabelecimento de padrões e critérios para desempenho.
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Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132358 Administração Geral

Com relação à direção, julgue o item.


O job enrichment vertical é realizado pela adição de novas responsabilidades do mesmo nível ao empregado.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132357 Administração Geral

Com relação à direção, julgue o item.


Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são fatores extrínsecos, fora do controle das pessoas, e que, quando atendidos, apenas evitam a insatisfação dos empregados da organização.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132356 Administração Geral

Com relação à direção, julgue o item.


Segundo a teoria situacional da liderança, os padrões de liderança devem variar de acordo com o grau de liberdade dos subordinados, de modo que o líder tenda a ser mais autoritário à medida que o subordinado tenha maior liberdade para a tomada de decisão.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132355 Administração Geral
Com relação à direção, julgue o item.
A descentralização tem a vantagem de estimular a criatividade e a independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e a preparar candidatos para posições mais elevadas.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132353 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte têm a função de oferecer reforço ou apoio aos processos primários, colaborando com sua boa realização, ou a outros processos de suporte, agregando valor, de forma direta, aos clientes.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132352 Administração Geral

Acerca de organização, julgue o item.


Na cultura organizacional, os valores compartilhados representam valores importantes para as pessoas e que definem as razões por que elas fazem o que fazem, funcionando como justificativas aceitas por todos os membros.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132350 Administração Geral

Acerca de organização, julgue o item.


Organizações horizontalizadas tendem a desencorajar as pessoas a desenvolver mais habilidades e maior iniciativa.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132348 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


Entre as características da administração por objetivos (APO), estão o estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e seu superior e a contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132347 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132346 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


A estratégia genérica de foco faz com que a empresa procure atender segmentos de mercado definidos e estreitos e dê enfoque em grupos de clientes, linhas de produtos ou mercados geográficos.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132344 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


Na matriz GUT, a urgência define o impacto que o negócio pode sofrer se o problema não for solucionado.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132343 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132342 Administração Geral
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
A visão organizacional indica a razão por que a empresa existe e seu foco de atuação.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132341 Administração Geral

Quanto às funções de administração, julgue o item.


A função de direção tem como atribuição a designação das atividades às específicas posições.
Alternativas
Respostas
17461: E
17462: E
17463: C
17464: E
17465: E
17466: C
17467: E
17468: C
17469: E
17470: C
17471: E
17472: C
17473: E
17474: C
17475: E
17476: C
17477: E
17478: C
17479: E
17480: E