Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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I A gestão de inteligência de mercados pertence ao grupo de processos de gerenciamento. II A gestão enxuta visa à reestruturação radical de um processo, por meio da retirada de fases que não agregam valor ao processo. III O dono do processo é o profissional com a responsabilidade de prestação de contas pelo seu desenho, execução e desempenho. IV A metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil apresenta seis etapas: comunicação, contexto, avaliação, alinhamento, monitoramento e melhoria contínua.
Estão certos apenas os itens
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entreelas:
I. No exercício profissional a ética e a condução de posturas assertivas são de grande relevância para as relações humanas.
ASSIM SENDO
Il. E importante ter ciência sobre os padrões de comportamento e códigos de condutas praticados no ambiente de trabalho.
À respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.
Na análise SWOT, a análise do ambiente interno busca
identificar os pontos fortes e os pontos fracos da
organização.
A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.
No balanced scorecard (BSC), a perspectiva dos clientes
analisa o negócio do ponto de vista interno da
organização e inclui indicadores que garantam a
qualidade intrínseca aos produtos e processos, a
inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o
alinhamento com as demandas.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
A comunicação em roda (rede) tem como características
a ênfase pronunciada no líder e a rápida influenciação.
Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.
Os pressupostos são o primeiro nível da cultura
organizacional, pois refletem as coisas concretas que
cada um consegue ver dentro da organização.
Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.
O status adquirido pelos indivíduos no âmbito da
organização informal é idêntico ao obtido formalmente
no âmbito da organização.
Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.
A departamentalização por clientela permite à
organização concentrar seus conhecimentos nas
distintas necessidades e exigências dos canais
mercadológicos.
Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.
A departamentalização funcional fortalece a cooperação
interdepartamental e garante a plena utilização das
habilidades técnicas pessoais.
Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.
A organização linha-staff combina as características da
organização linear com as da organização funcional, de
modo que os órgãos de staff prestem serviços
especializados.
No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.
Entre outras, são características da administração por
objetivos (APO) o estabelecimento de objetivos para
cada departamento ou posição e a contínua avaliação,
revisão e reciclagem dos planos.
No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.
Segundo o modelo de Porter, as empresas devem se
preocupar com as ameaças de novos entrantes, mas a
análise da concorrência prescinde da substituição dos
produtos pelos de terceiros.
No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.
Entre as estratégias genéricas de Porter, encontra-se a
liderança em custos, que é realizada por meio do ganho
de experiência, do investimento em instalações para
produção em grande escala, do uso de economias de
escala e da monitoração cuidadosa dos custos
operacionais totais.
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