Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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Q2068525
Administração Geral
A gestão de processos faz parte do cotidiano de
organizações públicas e privadas, que tem o
seu sistema de decisões baseados em dados
quantitativos. A mensuração do resultado dos
processos é primordial, lembrando que aquilo
que não pode ser medido não pode ser
avaliado, então fica difícil decidir de forma
correta as ações a serem implantadas ou
implementadas num contexto organizacional.
Neste sentido surgiram os indicadores de
desempenho dos processos organizacionais
com suas respectivas características. Diante do
exposto, assinale a alternativa incorreta.
Q2068524
Administração Geral
Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005),
um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Os processos
têm como finalidade agregar valor para o cliente
e devem ser feitos com qualidade.
Considerando a estrutura da gestão por
processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudanças. ( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos. ( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q2068521
Administração Geral
Nas organizações públicas ou privadas é
comum confundirem liderança com gestão. A
liderança, está focada na capacidade de
influenciar um grupo em direção ao alcance de
objetivos (interesse nas pessoas), quanto à
gestão está focada no alcance de objetivos por
meio da elaboração de planos e da monitoração
de seus resultados (direcionado às atividades).
Assinale a alternativa que caracteriza o líder.
Q2068519
Administração Geral
As organizações transformam recursos em
produtos, bens e serviços, com o objetivo de
resolver problemas de seus usuários e das
pessoas que as desenvolveram. O desempenho
de uma organização é aceitável ou satisfatório,
quando os problemas, necessidades ou
desejos dos usuários são resolvidos por meio
da utilização correta dos recursos disponíveis.
Duas palavras são usadas para indicar que uma
organização tem desempenho de acordo com
as expectativas dos usuários e das pessoas que
mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia.
Assinale a alternativa correta quanto à eficácia.
Q2068518
Administração Geral
Administração é o processo ou atividade de
tomar decisões sobre recursos e objetivos. O
processo administrativo abrange cinco tipos
principais de decisões. Assinale a alternativa
correta quanto aos cinco tipos de decisões,
também chamadas processos ou funções.
Q2068481
Administração Geral
O conceito de protocolo aponta uma série de
atividades e tarefas que devem ser desenvolvidas em
todo tipo de organização com o objetivo de controlar
o fluxo de documentos para que a informação sempre
esteja disponível.
Assim o protocolo pode ser:
Assim o protocolo pode ser:
Q2068480
Administração Geral
Uma das atividades que a administração financeira propõe para qualquer tipo de empreendimento
consiste na otimização dos recursos monetários
disponibilizados.
Esta atividade recebe o nome de:
Esta atividade recebe o nome de:
Q2068478
Administração Geral
Todo tipo de empreendimento, no setor público
ou privado, dependerá da utilização de vários tipos de
materiais como matérias-primas, produtos semiacabados e insumos, entre outros. Todos esses materiais
devem ser guardados em um armazém, depósito ou
almoxarifado.
Assinale a alternativa que indica corretamente a atividade que se encarrega de controlar todas as quantidades desses materiais.
Assinale a alternativa que indica corretamente a atividade que se encarrega de controlar todas as quantidades desses materiais.
Q2068476
Administração Geral
A QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) consiste
em um índice que apresenta o grau de satisfação com
o trabalho que o colaborador experimenta. Esta mensuração se dá a partir de variáveis como saúde e bem-
-estar, qualidade do ambiente físico, interação com as
outras pessoas da empresa, desenvolvimento pessoal
e segurança psicológica. Para conseguir um dos itens
aqui citado, a qualidade do ambiente físico, podem ser
utilizados conceitos como o de 5S metodologia criada
no Japão e disseminada pelo mundo inteiro que provém dos termos Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Assinale a alternativa que indica corretamente um dos objetivos dessa metodologia.
Assinale a alternativa que indica corretamente um dos objetivos dessa metodologia.
Q2068474
Administração Geral
As empresas, públicas e privadas, são formadas
por pessoas. Cada indivíduo é único e percebe o
mundo desde sua perspectiva. Este fato faz com que
os conflitos sejam inerentes à atividade empresarial.
Por esta razão deve ser desenvolvida nos líderes a
habilidade de lidar com situações adversas dentro das
equipes. Na negociação de conflitos se encontra uma
modalidade de ação para sua solução que visa estabelecer uma relação entre as partes conflitantes baseada
na empatia e mútua confiança.
Que nome recebe esta modalidade?
Que nome recebe esta modalidade?
Q2068472
Administração Geral
Manter um clima organizacional de boa qualidade consiste em uma atividade de extrema
importância para conseguir o alto desempenho das
equipes. Para isto as atitudes motivacionais, comunicacionais e de liderança devem ser exercidas de forma
permanente.
Assinale a alternativa que indica corretamente a função administrativa em que esse tipo de atividades se encaixa
Assinale a alternativa que indica corretamente a função administrativa em que esse tipo de atividades se encaixa
Q2068465
Administração Geral
A gestão por processos consiste em uma metodologia empresarial na qual se procura o aperfeiçoamento permanente de todos os processos que acontecem dentro de uma organização.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia. 2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo. 3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. Documentar as formas de executar os processos é uma função desta metodologia. 2. Realizar o controle por meio da utilização de KPI’s ajudará a compreender a assertividade de cada processo. 3. Desenvolver técnicas que tornem os processos mais eficientes faz parte deste tipo de gestão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas
Q2068464
Administração Geral
As empresas, tanto públicas quanto privadas,
vivem inseridas em contextos sociais, econômicos e
mercadológicos. Sofrem influências de todos estes
ambientes e suas atividades impactam a sociedade
na qual desenvolvem suas atividades. A melhor forma
de diminuir as incertezas deste contexto é colocar em
prática a atividade de planejamento. Existem várias
classificações neste sentido, mas na prática da gestão
se encontra um tipo de planejamento que se caracteriza por ser de curto prazo, determinando as tarefas e
atividades que devem ser realizadas no dia a dia das
organizações.
Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de planejamento que o texto se refere.
Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de planejamento que o texto se refere.
Q2068462
Administração Geral
Os quatro princípios da administração de empresas são planejar, organizar, dirigir e controlar. Estes
princípios se traduzem em diferentes atividades que
um gestor deve realizar para que qualquer tipo de
empreendimento atinja os resultados esperados,
tanto no setor público quanto no privado.
As atividades que devem ser executadas cumprindo um destes princípios consiste na divisão do trabalho, em montar departamentos ou setores, equipes operacionais e definir tarefas e responsáveis por elas.
Estas atividades se enquadram no princípio de:
As atividades que devem ser executadas cumprindo um destes princípios consiste na divisão do trabalho, em montar departamentos ou setores, equipes operacionais e definir tarefas e responsáveis por elas.
Estas atividades se enquadram no princípio de:
Q2068461
Administração Geral
Na década do 70 o mundo empresarial começa
a desenvolver e aplicar ferramentas de TQM (Total
Quality Management) ou Gestão da Qualidade Total.
A partir deste ponto a qualidade nos produtos e serviços das empresas se tornavam, quando atingida, um
diferencial competitivo ante os olhos do mercado.
Com o passar do tempo o nível de exigências dos consumidores foi mudando e este tratamento da qualidade passou por um processo de transformação que deveria ter como resultado final a existência nata de qualidade em todo produto e serviço que todo tipo de organização coloca no mercado.
Assinale a alternativa que explica corretamente a mudança de exigência dos mercados com respeito à qualidade.
Com o passar do tempo o nível de exigências dos consumidores foi mudando e este tratamento da qualidade passou por um processo de transformação que deveria ter como resultado final a existência nata de qualidade em todo produto e serviço que todo tipo de organização coloca no mercado.
Assinale a alternativa que explica corretamente a mudança de exigência dos mercados com respeito à qualidade.
Q2068460
Administração Geral
Historicamente as empresas começaram suas atividades, após o início da primeira revolução industrial,
com grandes estruturas hierárquicas nas quais ficavam
bem diferenciadas as várias camadas de comando
existentes na sua operação. Mais de dois séculos se
passaram e percebe-se claramente os novos modelos
de gestão contemporâneos que valorizam a agilidade
organizacional no que se denomina de metodologias
de gestão ágil.
Nesse sentido, é correto afirmar:
Nesse sentido, é correto afirmar:
Q2068459
Administração Geral
Todo tipo de empreendimento pode ser denominado de organização visto que nasce com um objetivo
específico e procura resultados únicos. Esta conceituação pode ser aplicada nos três setores da sociedade: o
primeiro, ou seja, o público, o segundo que contempla
as empresas do mercado e o terceiro formado pelas
organizações não governamentais e sem fins lucrativos. Estas organizações precisam de todo tipo de
recursos para desempenhar suas atividades.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. O tempo é considerado um recurso de extrema importância.
2.Os recursos que uma organização utiliza são apenas os financeiros.
3. As pessoas de uma empresa não são consideradas recursos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.
1. O tempo é considerado um recurso de extrema importância.
2.Os recursos que uma organização utiliza são apenas os financeiros.
3. As pessoas de uma empresa não são consideradas recursos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Q2068458
Administração Geral
Um dos princípios da administração que sempre
deve estar integrado nos processos administrativos se
caracteriza pela utilização de indicadores que também
recebem o nome de KPI (Key Performance Indicator) ou
ainda Indicador Chave de Desempenho.
Este elemento de mensuração é utilizado nas atividades do princípio de:
Este elemento de mensuração é utilizado nas atividades do princípio de:
Ano: 2023
Banca:
IADES
Órgão:
GDF-SEEC
Prova:
IADES - 2023 - GDF-SEEC - Analista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - Tecnologia da Informação/Comunicação |
Q2067047
Administração Geral
O PFMEA, sigla de uma expressão em inglês que, quando
traduzida, significa “análise de modo e efeitos de falha”, é
um processo utilizado para analisar e para resolver falhas de
processos em empresas. Acerca desse tema, assinale a
alternativa que indica o elemento utilizado no PFMEA para
medir a chance de um cliente identificar e ser prejudicado
pela falha.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-SC
Prova:
FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |
Q2066749
Administração Geral
Em seu processo de planejamento, o INMETRO (Instituto
Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) define que a
autarquia se destina a “viabilizar soluções de infraestrutura da
qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade
aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações
brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da
nossa sociedade”
INMETRO (2023). Institucional. Disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/acesso-a-informacao/institucional
Considerando-se os conceitos básicos de planejamento, essa descrição corresponde ao conceito de
INMETRO (2023). Institucional. Disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/acesso-a-informacao/institucional
Considerando-se os conceitos básicos de planejamento, essa descrição corresponde ao conceito de
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