Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166776 Administração Geral

A gestão pela qualidade total (Total Quality Management – TQM) é uma abordagem sobre a qualidade que vai além do foco específico no produto e envolve várias dimensões relativas às operações em uma organização. A TQM se articula sobre princípios propostos por pensadores tais como Deming e Juran. Um dos princípios da gestão para a qualidade total propostos por Deming é:

A

estabelecer orçamentos com base no preço mais baixo no mercado;

B

remover as barreiras funcionais entre os departamentos;

C

focar os esforços pela qualidade na inspeção dos produtos finais;

D

reconhecer que o papel da alta liderança é de apoio, mas não de adesão aos princípios da qualidade total;

E

reforçar a supervisão intensa sobre o processo produtivo, para garantir metas que estabeleçam nível zero de erros.

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Q2166775

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166775 Administração Geral

A função planejamento é exercida pelos administradores nos diversos níveis organizacionais. Sobre o planejamento no nível tático, é correto afirmar que:

A

foca em unidades ou departamentos da organização;

B

tem orientação de longo prazo;

C

foca na organização como um todo;

D

define procedimentos relacionados a tarefas específicas;

E

tem forte orientação ao ambiente externo.

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Q2166774

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166774 Administração Geral

O desenho adequado da estrutura organizacional deve considerar um conjunto de fatores contingenciais que a influenciam, tais como ambiente, tecnologia de produção, estratégia e tamanho da organização. Sobre a relação entre fatores condicionantes da estrutura e os modelos estruturais mecanicistas e orgânicos, é correto afirmar que:

A

estruturas orgânicas são mais adequadas a ambientes simples e estáveis;

B

estruturas mecanicistas são mais adequadas à produção por unidade;

C

estruturas orgânicas são mais adequadas a estratégias voltadas para a inovação;

D

estruturas mecanicistas são mais adequadas a empresas de pequeno porte que adotam produção por processo;

E

estruturas orgânicas são mais adequadas à produção em massa.

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Q2166773

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166773 Administração Geral

Certa organização que opera apenas na região Sudeste do país está se expandindo e vai inaugurar uma unidade na região Sul em 2024. Tendo em vista a nova situação, a direção está em dúvida sobre qual critério de departamentalização deverá adotar: manter a atual departamentalização por produto ou adotar departamentalização geográfica. Uma vantagem da departamentalização por produto e uma vantagem da departamentalização geográfica são, respectivamente:

A

eliminar a redundância de funções; garantir autonomia decisória às diversas unidades da organização;

B

favorecer a redução de custos; favorecer a inovação em serviços;

C

favorecer a inovação em produtos; facilitar a adaptação às necessidades e condições regionais;

D

garantir vantagens econômicas derivadas da plena utilização da tecnologia do processo produtivo; facilitar a avaliação do desempenho dos produtos em cada região;

E

favorecer a centralização; favorecer o crescimento da organização.

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Q2166772

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166772 Administração Geral

Um gerente está elaborando uma apresentação para a diretoria da organização em que trabalha, sobre o andamento de um importante projeto sob sua responsabilidade. A maior parte dos resultados está abaixo dos objetivos estipulados, e o gerente sabe que esse desempenho não agradará aos diretores. O gerente quer “evitar problemas”, porque acredita que os objetivos serão alcançados “mais à frente”. Assim, decide apresentar apenas os poucos resultados positivos obtidos, “para mostrar um quadro mais favorável do projeto”, evitando evidenciar o fraco desempenho de sua equipe. A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:

A

percepção seletiva;

B

ancoragem e ajustamento;

C

sobrecarga seletiva;

D

filtragem;

E

manipulação do consenso.

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Q2166771

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166771 Administração Geral

Em certa organização, uma equipe é composta por profissionais experientes e muito capacitados. No entanto, o grupo apresenta baixa motivação para o desempenho de suas atribuições. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, o líder avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “3”. Considerando que a avaliação do líder esteja correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança seria:

A

orientado para a tarefa;

B

delegador;

C

persuasivo;

D

participativo;

E

diretivo.

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Q2166770

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166770 Administração Geral

Em certa organização, um gerente recebeu os resultados de sua avaliação de desempenho. Ele recebeu pontuação máxima no que se refere a “comunicar ao mercado os resultados, políticas e iniciativas organizacionais” e a “desenvolver uma rede de relações externas que favoreça o intercâmbio de informações”. Os resultados da avaliação mostram que o gerente recebeu pontuação máxima no desempenho dos seguintes papéis do administrador, respectivamente:

A

disseminador; monitor;

B

ligação; disseminador;

C

porta-voz; monitor;

D

disseminador; porta-voz;

E

porta-voz; ligação.

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Q2166769

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: PGM - Niterói Prova: FGV - 2023 - PGM - Niterói - Técnico de Procuradoria |

Q2166769 Administração Geral

A abordagem dos sistemas abertos representa um importante marco na evolução do pensamento no campo da Administração. Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente em que se insere e apresenta um conjunto de características que lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn propõem que uma das características das organizações como sistemas abertos é que não existe uma única maneira de a organização atingir um estado estável. Essa característica é conhecida como:

A

diferenciação;

B

equifinalidade;

C

homeostase dinâmica;

D

entropia negativa;

E

entropia positiva.

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Q2166647

Ano: 2023 Banca: UFSC Órgão: UFSC Prova: UFSC - 2023 - UFSC - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q2166647 Administração Geral

Planejar está relacionado com atividades de previsão de ações a serem realizadas. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir, em relação aos processos institucionais que envolvem planejamento, e assinale a alternativa correta.
I. As instituições e organizações sociais precisam formular objetivos, ter um plano de ação, meios de sua execução e critérios de avaliação do trabalho que realizam.
II. O processo e o exercício de planejar referem-se a uma antecipação da prática, de modo a prever e programar as ações e os resultados desejados, constituindo-se em uma atividade desnecessária à tomada de decisões.
III. Um plano ou um projeto é um esboço, um esquema que representa uma ideia, um objetivo, uma meta, uma sequência de ações que irão desorientar uma prática.
IV. Sem planejamento, a gestão fica sem direcionamento, as ações tornam-se demasiadamente improvisadas e os resultados não são avaliados da maneira adequada.

A

Todas as afirmativas estão corretas.

B

Somente as afirmativas II e III estão corretas.

C

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.

D

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

E

Somente as afirmativas I e IV estão corretas.

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Q2166268

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166268 Administração Geral

Analise o trecho a seguir.
“É aprendida e apreendida por meios de processos de socialização, tanto no nível social quanto no nível da instituição. Esse processo impacta a forma de vida, os padrões e os valores das pessoas, que ao longo do tempo, se dedicam intensamente as instituições. As pessoas transportam seus conhecimentos técnicos, emoções, expectativas e características de suas personalidades.”
PEREIRA, José Matias. Manual de gestão pública contemporânea (adaptado).
Com relação ao trecho, é incorreto afirmar:

A

Cada organização tem a sua específica.

B

O enunciado trata da cultura organizacional.

C

As mudanças nos seus padrões são influenciadas pelos anseios e interesses da sociedade.

D

As organizações públicas com esse elemento avaliado como estável e maduro estão estruturadas por regras de caráter pessoal e padrões escritos.

E

As mudanças que ocorrem nesse fator estão sujeitas a encontrar resistências que se tornam mais fortes ao se atuar nas relações de poder.

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Q2166267

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166267 Administração Geral

Analise o trecho a seguir.
É um conceito relacionado às pessoas e ao ambiente, e também com o momento. Para Chiavenato, esse conceito depende de seis fatores: estrutura da organização, responsabilidade, riscos, calor e apoio, recompensas e conflito.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de que trata o trecho.

A

Motivação.

B

Desemprenho.

C

Capital intelectual.

D

Clima organizacional.

E

Avaliação de desempenho.

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Q2166255

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166255 Administração Geral

Com relação aos conceitos centrais da Administração, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A etapa ou momento em que o que foi planejado é colocado em prática é chamada(o) de implementação.
( ) O plano estratégico é genérico, não descreve as formas ou mecanismos para a execução do que está definido.
( ) Um objetivo apresenta o resultado que se pretende atingir. É uma sentença direta. Pode ser classificado como geral ou específico.
( ) Uma meta é algo mensurável, realizável a curto prazo e permite acompanhar e medir a evolução do que foi proposto e está sendo realizado.
Assinale a sequência correta.

A

F V F V

B

V F V F

C

V V F F

D

F F V V

E

V V V V

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Q2166254

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166254 Administração Geral

A respeito da abordagem dos temas comunicação e comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I. Pode-se dizer que o uso de qualquer meio que transmita uma mensagem configura comunicação.
II. A maneira de se converter uma ideia ou pensamento em elementos visuais, símbolos, letras ou imagens, por exemplo, é chamada codificação.
III. As diferenças individuais poderão gerar diferentes interpretações de uma mesma mensagem, mesmo nos casos em que a comunicação seja do tipo impessoal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2166253

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166253 Administração Geral

As etapas de analisar os objetivos e o trabalho, dividir o trabalho, definir as responsabilidades pela realização do trabalho, definir os níveis de autoridade e conceber a estrutura organizacional da empresa, compõem

A

o sistema de controle.

B

a sistematização laboral.

C

o processo de organização.

D

o planejamento operacional.

E

o gerenciamento de pessoal.

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Q2166252

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166252 Administração Geral

Existem 14 princípios para a Administração, propostos por Henri Fayol, adotados largamente pelas empresas de todo mundo.
Sobre essa temática, assinale a correspondência incorreta entre esses princípios e sua definição.

A

Autoridade – relaciona o institucional e pessoal. Ao deter a autoridade, o indivíduo também passa a ter correspondente responsabilidade.

B

Unidade de comando – preconiza que cada funcionário não deve estar subordinado a mais de um chefe, não havendo, desse modo, dualidade de comando.

C

Unidade de direção – um conjunto de atividades ou operações voltadas para a mesma finalidade devem estar submetidas a apenas uma chefia e a um programa.

D

Disciplina – significa, primordialmente, obediência, assiduidade, postura, atividade, manifestações de respeito conforme o que foi firmado, acordado entre a empresa e o funcionário.

E

Divisão do trabalho – as iniciativas individuais devem ser somadas e coordenadas de modo a melhorar os resultados, o que significa trabalho de grupo e conhecimentos compartilhados.

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Q2166251

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166251 Administração Geral

Analise a afirmativa a seguir.
Na Administração, uma das formas de se trabalhar com a informação engloba o entendimento e a análise da informação. Nesse processo, há a necessidade de seletividade e capacidade de identificar significados em toda a informação que a tecnologia possibilita.
Essa forma de trabalho com a informação é a(o)

A

seleção.

B

obtenção.

C

divulgação.

D

processamento.

E

armazenamento.

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Q2166249

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166249 Administração Geral

No cerne dos conhecimentos sobre a Administração Geral e a Administração Pública, assinale a alternativa incorreta.

A

O primeiro setor inclui os grupos de empresas que visam lucro, têm atividade autônoma e retornam parte do resultado de seu trabalho em forma de impostos.

B

As tarefas agrupadas ou grupos de tarefas especializadas compõem as funções organizacionais. As organizações possuem, de modo geral, os mesmos conjuntos de funções.

C

As ONGs não têm fins lucrativos e geralmente atuam em áreas como desenvolvimento humano e comunitário, assistência médica, educação ou ainda podem representar um grupo social.

D

O termo organização tem, por um lado, o significado de distribuir, alocar, empregar, atribuir recursos, objetivos e atividades aos integrantes da empresa, e, por outro, o significado de empresa, instituição.

E

Em uma visão global, a Administração Pública pode ser descrita como o aparelhamento do estado preestabelecido conforme a necessidade da prestação dos serviços de sua competência, voltados ao atendimento das necessidades coletivas.

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Q2166248

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166248 Administração Geral

Analise o conceito a seguir.

A qualidade é um conceito fundamental da Administração.

Quanto a esse conceito, é incorreto afirmar:

A

A inspeção complementa o controle estatístico, no qual toda produção passa pelo controle de qualidade e inspeção.

B

A qualidade se relaciona com a produtividade, os processos e também com a forma correta de se realizar um trabalho.

C

A qualidade total está mais relacionada com a Administração do que com as técnicas da qualidade dos produtos e serviços.

D

A inspeção resulta em aceitação ou rejeição de um bem ou serviço em comparação com as especificações ou expectativas do consumidor.

E

Hoje, na abordagem da qualidade total, os fornecedores devem estar envolvidos na administração da qualidade da instituição para a qual fornece.

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Q2166247

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166247 Administração Geral

Analise a afirmativa a seguir
É a expressão escrita dos resultados que se desejam alcançar; a mudança da situação em que se encontra, que se deseja modificar.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito ao qual a afirmativa se refere.

A

Projeto.

B

Objetivo.

C

Processo.

D

Burocracia.

E

Metodologia.

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Q2166246

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFJF Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFJF - Assistente em Administração |

Q2166246 Administração Geral

Com relação aos conceitos e funções da Administração, assinale a alternativa incorreta.

A

Cada subdivisão dentro da organização é uma unidade, também denominada departamento.

B

O planejamento das atividades, as relações de comando e subordinação e os sistemas de coordenação possibilitam o controle vertical.

C

As relações de hierarquia envolvem as linhas de autoridade, a responsabilidade pelas decisões, o número de níveis e a amplitude de controle.

D

O conjunto de atividades antecipadamente determinadas, e atribuídas aos respectivos departamentos, diz respeito à organização e à composição da estrutura organizacional.

E

Uma estrutura organizacional é eficaz quando consegue usar o mínimo de recursos e reduzir custos de operação e é eficiente quando proporciona aos colaboradores o alcance dos objetivos traçados.

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