Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Q3776586

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776586 Administração Geral

A estrutura organizacional matricial combina características das estruturas funcional e por projetos, permitindo a alocação temporária de recursos especializados para atender às demandas específicas de cada projeto. Essa configuração busca conciliar o foco no cliente e nos resultados com o aproveitamento eficiente dos recursos técnicos disponíveis.
Com base nessas características, é correto afirmar que a estrutura organizacional matricial:

A

Concentra autoridade e recursos sob responsabilidade dos gestores funcionais.

B

Elimina a necessidade de supervisão funcional, priorizando a autonomia completa dos gerentes de projeto.

C

Restringe a atuação dos gestores de projeto às etapas operacionais de execução.

D

Separa totalmente as equipes funcionais e de projeto, evitando a sobreposição de responsabilidades.

E

Compartilha autoridade entre gestores funcionais e de projeto, otimizando o uso dos recursos da organização.

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Q3776585

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776585 Administração Geral

As estruturas organizacionais podem assumir diferentes formatos, conforme a forma de agrupamento de pessoas e responsabilidades. Entre os principais tipos estão as estruturas funcional, matricial e por projetos, cada uma com vantagens e limitações específicas quanto à coordenação, especialização e flexibilidade.
Com base nessas características, pode-se afirmar que a estrutura funcional

A

agrupa profissionais por projetos temporários, com alocação integral e autoridade total do gerente de projetos.

B

integra equipes que respondem simultaneamente a gestores funcionais e de projetos, compartilhando autoridade e recursos.

C

organiza pessoas em departamentos que executam funções semelhantes e possuem especialização técnica em áreas específicas

D

prioriza a flexibilidade e a autonomia das equipes em detrimento da hierarquia e da padronização de processos.

E

combina especialistas de diferentes áreas em grupos multidisciplinares voltados à inovação e ao aprendizado organizacional.

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Q3776582

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776582 Administração Geral

Os modelos de competências definem conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho eficaz das funções organizacionais. O tino comercial refere-se à capacidade de compreender o ambiente de negócios e atuar de modo vantajoso para a organização e seus clientes.
Com base nesse conceito, pode-se afirmar que o tino comercial

A

representa a capacidade técnica de executar operações financeiras e contábeis com exatidão e rapidez.

B

corresponde à habilidade de interpretar o ambiente empresarial e tomar decisões que gerem valor mútuo.

C

está relacionado à aplicação de normas jurídicas e fiscais que regulam as atividades comerciais.

D

expressa a disposição para liderar equipes e motivar pessoas em processos de mudança organizacional.

E

consiste em seguir padrões administrativos definidos por regras e políticas internas da organização.

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Q3776581

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776581 Administração Geral

A história da Administração revela que o pensamento administrativo se desenvolveu gradualmente, acompanhando as transformações econômicas, políticas e sociais das civilizações. Registros de planejamento, controle e coordenação já eram encontrados em impérios antigos, embora a formalização científica desses conhecimentos só tenha ocorrido no século XX.
Considerando a evolução histórica da Administração, é correto afirmar que:

A

A Administração Científica representa o primeiro momento em que as práticas de gestão foram aplicadas de forma sistemática.

B

O surgimento das fábricas e da produção em massa originou a totalidade dos princípios administrativos modernos.

C

Práticas de coordenação e planejamento já existiam nas civilizações antigas, muito antes da sistematização das teorias administrativas.

D

A teoria administrativa moderna rompeu totalmente com as experiências históricas que a antecederam.

E

Os estudos de gestão desenvolveram-se de forma isolada, sem relação com fatores culturais e tecnológicos de cada época.

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Q3776580

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776580 Administração Geral

A função organização representa a etapa da administração responsável por estruturar e ordenar os recursos, atividades e responsabilidades necessárias para alcançar os resultados definidos no planejamento. Essa função garante coerência entre os meios disponíveis e os objetivos propostos, assegurando que pessoas e recursos atuem de forma coordenada.
Com base nessas informações, pode-se afirmar que a função organização

A

define estratégias e metas voltadas à escolha dos caminhos para o alcance dos resultados desejados.

B

compreende o monitoramento dos resultados obtidos e a correção das falhas identificadas.

C

busca estruturar as atividades e os recursos de modo a viabilizar a execução dos planos.

D

relaciona-se à coordenação dos esforços humanos com ênfase na motivação e na liderança.

E

consiste na análise de alternativas e na tomada de decisão sobre os rumos futuros da organização.

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Q3776579

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776579 Administração Geral

O planejamento é uma das funções centrais da administração e constitui uma metodologia que permite analisar situações atuais, estabelecer resultados e delinear estratégias para alcançá-los. Quando elaborado de forma estruturada, o planejamento fornece sustentação para que organizações ou indivíduos definam uma situação futura desejada e os meios adequados para alcançá-la.
Com base nessas informações, o planejamento

A

corresponde à execução das atividades operacionais e à supervisão direta do trabalho das equipes.

B

consiste no controle dos resultados obtidos em relação aos padrões previamente definidos.

C

baseia-se na improvisação diante de situações inesperadas e não requer formalização.

D

estabelece objetivos, metas e estratégias para alcançar uma situação futura desejada.

E

limita-se à previsão financeira e ao acompanhamento orçamentário das ações organizacionais.

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Q3776578

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776578 Administração Geral

O enfoque comportamental na Administração ampliou o estudo do comportamento humano para além do indivíduo, considerando também a influência dos grupos sociais nas organizações. Esse enfoque abrange a análise de aspectos como liderança, processo decisório, comunicação, poder e conflito, que compõem a chamada dinâmica dos grupos.
Com base nessas ideias, é correto afirmar que

A

os grupos informais surgem espontaneamente dentro dos grupos formais e influenciam o comportamento e o desempenho organizacional.

B

os grupos formais e informais são fenômenos distintos e independentes, sem interação significativa entre seus integrantes.

C

o enfoque comportamental considera os grupos como unidades produtivas, sem relevância para a motivação humana.

D

a liderança é vista como função primordial do gestor, desvinculada das relações interpessoais no ambiente de trabalho saudável.

E

a dinâmica dos grupos tem por objetivo eliminar conflitos e reduzir as diferenças individuais entre seus membros visando à produtividade organizacional.

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Q3776577

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776577 Administração Geral

A Teoria da Contingência surgiu como resposta à busca por modelos universais de gestão. Segundo essa abordagem, não existe uma maneira única de administrar que seja válida para todas as organizações. A estrutura, o estilo de liderança e os métodos de trabalho devem ser escolhidos conforme as características do ambiente, da tecnologia e das pessoas envolvidas.
Com base nesse entendimento, a Teoria da Contingência

A

defende a aplicação de modelos padronizados de gestão, independentemente das condições ambientais.

B

propõe princípios administrativos universais que garantem eficiência em qualquer tipo de organização.

C

considera que a escolha do modelo de gestão depende das variáveis situacionais presentes em cada contexto.

D

enfatiza a racionalização do trabalho e o controle rigoroso das atividades como meios de alcançar a eficiência.

E

compreende que o comportamento humano é o fator determinante da eficácia organizacional.

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Q3776575

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776575 Administração Geral

A Administração Científica, formulada por Frederick Taylor, buscava aumentar a produtividade por meio da racionalização do trabalho. Um dos exemplos apresentados por Taylor foi o estudo de movimentos que demonstrava que a maior eficiência resulta do menor esforço muscular, e não do ritmo acelerado ou do trabalho excessivo.
Com base nesses princípios, a Administração Científica

A

entende o trabalho como processo espontâneo, sujeito à criatividade do operário.

B

associa produtividade ao aumento contínuo da velocidade e à redução de intervalos de descanso.

C

propõe que o desempenho aumenta conforme se ampliam as horas de dedicação diária.

D

considera que a motivação individual é o principal fator determinante da produtividade

E

relaciona eficiência à execução inteligente do trabalho, obtida pelo uso racional do esforço humano.

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Q3776573

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Administrador de Empresa |

Q3776573 Administração Geral

Expressões como “administrar o tempo”, “administrar conflitos” e “administrar recursos” mostram que a administração está presente em diferentes dimensões da vida cotidiana, não se limitando às organizações formais.
Considerando essa abrangência, é correto afirmar que a administração

A

busca controlar rotinas e supervisionar tarefas para assegurar o alcance dos resultados.

B

depende de níveis hierárquicos definidos para coordenar as ações de forma eficiente.

C

aplica métodos técnicos específicos voltados à produtividade e à eficiência empresarial.

D

envolve decisões que visam resolver problemas e empregar recursos de modo racional e coletivo.

E

concentra-se na execução de processos voltados ao desempenho e à padronização das atividades.

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Q3775095

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Farmacêutico Bioquímico - Área de Atuação: Farmácia Bioquímica |

Q3775095 Administração Geral

A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.

Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt

Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:

I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

III, apenas.

D

I, II e III.

E

I e III, apenas.

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Q3774613

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |

Q3774613 Administração Geral

Em um órgão público municipal, a equipe de gestão se reuniu para definir as prioridades do próximo ano. Foram discutidas questões como a demanda por serviços em diferentes bairros, o orçamento disponível, os recursos humanos necessários e os prazos para execução de cada atividade. Durante a reunião, cada gestor apresentou sugestões de metas e formas de alcançá-las, incluindo estratégias alternativas caso os recursos planejados não fossem suficientes. Essa situação descrita ilustra predominantemente qual função administrativa?

A

Organização: dividir tarefas entre os servidores e estabelecer setores específicos para cada atividade.

B

Planejamento: definir metas, avaliar recursos disponíveis e traçar estratégias para atingir os objetivos.

C

Controle: acompanhar resultados e realizar ajustes caso os objetivos não sejam alcançados.

D

Coordenação: articular esforços entre diferentes áreas para garantir que as ações estejam integradas e harmônicas.

E

Direção: orientar e incentivar os servidores a cumprirem suas responsabilidades.

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Q3774603

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Técnico Administrativo - Área De Atuação: Administração |

Q3774603 Administração Geral

Após a implementação de um novo sistema de protocolo em um órgão público estadual, o gestor passou a acompanhar diariamente os relatórios gerados pelo sistema. Ele comparou o número de processos protocolados com as metas estabelecidas, identificou atrasos em determinados setores e ajustou procedimentos internos para garantir maior eficiência. Além disso, reuniu a equipe para discutir os resultados e propor melhorias contínuas nos fluxos de trabalho.
Considerando o contexto apresentado, qual função administrativa é a relevante?

A

Coordenação, quando o gestor promove a integração entre setores, garantindo que os fluxos de trabalho ocorram de forma alinhada e sem sobreposição de tarefas.

B

Planejamento, quando o gestor decide, previamente à implementação do sistema, quantos processos deverão ser atendidos por dia e quais recursos serão necessários.

C

Controle, quando o gestor analisa relatórios diários, identifica atrasos em setores específicos e ajusta procedimentos para garantir que as metas sejam atingidas.

D

Organização, quando o gestor define que cada setor será responsável por um tipo específico de processo dentro do protocolo.

E

Direção, quando o gestor conversa com a equipe para motivar os servidores a cumprirem suas tarefas corretamente.

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Q3774168

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774168 Administração Geral

Descentralização e delegação são conceitos relacionados à distribuição de autoridade dentro de uma organização, mas possuem significados distintos e implicam diferentes mecanismos de controle e responsabilidade. Em relação à distinção entre esses dois conceitos, assinale a alternativa correta.

A

A delegação implica a transferência total da responsabilidade, de modo que o superior que delegou uma tarefa deixa de ser responsável pelos resultados, cabendo a responsabilidade integralmente ao subordinado.

B

O principal objetivo da delegação é reduzir a carga de trabalho dos níveis operacionais, transferindo tarefas para a alta administração, ao passo que a descentralização visa concentrar o poder decisório no topo da pirâmide organizacional.

C

A descentralização ocorre apenas entre unidades de negócio distintas, como filiais, enquanto a delegação ocorre exclusivamente entre pessoas dentro de um mesmo departamento.

D

Em uma estrutura altamente descentralizada, a delegação de tarefas se torna desnecessária, pois todos os funcionários já possuem autoridade total para tomar qualquer tipo de decisão.

E

A descentralização é uma filosofia administrativa que se reflete na estrutura organizacional, transferindo permanentemente o poder de decisão dos níveis mais altos para os mais baixos da hierarquia, enquanto a delegação é uma ferramenta gerencial que transfere a autoridade para a execução de tarefas específicas de um superior para um subordinado, podendo ser revogada.

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Q3774162

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774162 Administração Geral

As funções administrativas compõem o ciclo do processo administrativo, sendo interdependentes e essenciais para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as funções de planejamento, organização e controle, analise as afirmativas a seguir:

I.O planejamento é a função primordial da administração, definindo os objetivos e os meios para alcançá-los, e se desdobra em três níveis: estratégico (longo prazo e foco na organização como um todo), tático (médio prazo e foco em unidades ou departamentos) e operacional (curto prazo e foco em tarefas e atividades).
II.O controle é uma função que atua exclusivamente ao final do processo administrativo, com o objetivo de punir os responsáveis pelos desvios, sendo sua principal ferramenta a comparação entre o desempenho planejado e o desempenho alcançado.
III.A função de organização envolve a alocação de recursos, a definição de tarefas e responsabilidades e o estabelecimento de uma estrutura de autoridade, sendo a departamentalização uma de suas principais ferramentas para agrupar atividades de forma lógica.

Está correto o que se afirma em:

A

II e III apenas.

B

I apenas.

C

I e III apenas.

D

I, II e III.

E

II apenas.

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Q3774159

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774159 Administração Geral

No processo de planejamento estratégico, a definição da missão e da visão organizacional e a realização de uma análise do ambiente são etapas fundamentais que orientam a formulação das estratégias. Em relação aos conceitos de missão, visão e à ferramenta de análise SWOT, assinale a alternativa correta.

A

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar exclusivamente o ambiente interno da organização, identificando seus pontos fortes (Strengths) e oportunidades (Opportunities).

B

A missão de uma organização pública é definida unicamente por sua lucratividade e retorno sobre o investimento, de forma análoga a uma empresa privada.

C

A análise das ameaças (Threats) e oportunidades (Opportunities) na matriz SWOT refere-se ao diagnóstico do ambiente interno, avaliando os recursos e as capacidades da organização.

D

A missão representa a razão de ser da organização, declarando seu propósito e o escopo de suas atividades, enquanto a visão é uma declaração aspiracional sobre o que a organização deseja se tornar no futuro.

E

A visão de uma organização deve ser uma descrição detalhada e quantitativa das metas de curto prazo, servindo como um guia direto para o planejamento operacional.

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Q3774157

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774157 Administração Geral

Dentre os diversos elementos que compõem o desenho de uma estrutura organizacional, um deles se dedica especificamente a dimensionar a relação numérica entre superiores e subordinados. Essa variável é determinante para a configuração da cadeia de comando da entidade. Sobre tal conceito e suas implicações, analise as afirmativas a seguir.

I.A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que um gerente pode supervisionar de forma eficaz e eficiente.
II.Estruturas com pequena amplitude de controle (poucos subordinados por gerente) tendem a ser mais verticalizadas, com muitos níveis hierárquicos, o que pode tornar a comunicação mais lenta e complexa.
III.Estruturas com grande amplitude de controle (muitos subordinados por gerente) são mais achatadas e horizontalizadas, o que pode aumentar a autonomia dos subordinados, mas também pode levar a uma perda de controle se os gerentes ficarem sobrecarregados.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II e III apenas.

C

I e III apenas.

D

I e II apenas.

E

II apenas.

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Q3774155

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774155 Administração Geral

A Gestão da Qualidade Total (GQT) se baseia nas contribuições de diversos teóricos e utiliza um conjunto de ferramentas para analisar e solucionar problemas. Acerca das ferramentas e conceitos da qualidade, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Espinha de Peixe", é uma ferramenta utilizada para identificar as causas-raiz de um problema, organizando-as em categorias como: Método, Mão de Obra, Material, Máquina, Medida e Meio Ambiente.
(__)O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão em quatro passos, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, sendo uma abordagem estática aplicada uma única vez para resolver um problema.
(__)O conceito de "zero defeitos", popularizado por Philip Crosby, defende que a qualidade é alcançada pela prevenção e não pela inspeção, e que o padrão de desempenho deve ser a ausência total de falhas.
(__)W. Edwards Deming, um dos principais nomes da qualidade, defendia que a responsabilidade pela melhoria da qualidade recai exclusivamente sobre os trabalhadores do chão de fábrica, isentando a alta administração desse papel.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

F, F, V, V.

C

V, F, F, F.

D

V, V, V, V.

E

V, F, V, V.

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Q3774151

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774151 Administração Geral

Uma empresa de tecnologia em expansão, que inicialmente possuía uma estrutura funcional simples, está enfrentando dificuldades de coordenação e lentidão na resposta às demandas específicas de seus três principais mercados: governo, grandes corporações e pequenas e médias empresas. Cada mercado possui requisitos de produto, ciclos de venda e necessidades de suporte muito distintos. A diretoria está considerando uma reestruturação para melhor atender a esses segmentos. Com base no cenário apresentado e nos conceitos de estrutura organizacional, assinale a alternativa que propõe o tipo de departamentalização mais adequado para solucionar o problema da empresa.

A

A manutenção da departamentalização funcional, com a criação de um comitê de produtos para melhorar a comunicação entre os departamentos de marketing, vendas e engenharia, sem alterar a estrutura básica.

B

A departamentalização por cliente, pois permite que a organização se especialize nas necessidades e características de cada tipo de consumidor, aumentando o foco e a agilidade no atendimento a cada segmento de mercado específico.

C

A departamentalização matricial, combinando a estrutura funcional com a de produtos, o que aumentaria a complexidade gerencial e o potencial de conflito de dupla subordinação em um momento de expansão.

D

A departamentalização geográfica, criando unidades de negócio para cada região do país em que atua, a fim de centralizar as decisões e garantir um padrão único de atendimento.

E

A departamentalização por processos, agrupando os funcionários com base nas etapas do fluxo de produção do software, como "desenvolvimento", "testes" e "implantação", para otimizar a eficiência técnica interna.

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Q3774145

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774145 Administração Geral

A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.

Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt

Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:

I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

I e III, apenas.

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