Questões de Concurso
Comentadas sobre administração geral
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A tomada de decisão em uma reunião pode ser realizada
através do método de consenso, no qual todos os
participantes devem concordar com a decisão final.
Julgue o item subsequente.
A metodologia 5S busca orientar e padronizar o ambiente
de trabalho, promovendo a organização, otimização do
espaço e a melhoria contínua dos processos.
O gestor A. é o novo diretor da organização B. O principal objetivo de sua gestão é de reestruturar toda a sua unidade administrativa, iniciando pela definição dos cargos necessários e finalizando com a definição de processos operacionais. B. sabe que tem um grande desafio pela frente, principalmente porque as mudanças passarão pela redivisão do trabalho e alocação dos recursos organizacionais.
A função administrativa que A. deve priorizar é
Uma empresa pública brasileira estabeleceu, em seu processo de planejamento estratégico, a seguinte diretriz: “Defender a ordem jurídica, o regime democrático e os interesses sociais e individuais indisponíveis”.
Considerando o processo de planejamento estratégico, a diretriz estabelecida destaca o conceito de
Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.
Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a
Julgue o item subsequente.
As boas experiências dos clientes em relação ao
atendimento farão com que novos potenciais clientes
sejam conquistados.