Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Q3668769

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668769 Administração Geral

A estrutura organizacional de uma empresa é definida como a ordenação e agrupamentos de atividades e recursos, que visa o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
Nesse contexto, analise as asserções a seguir:
I.Organizar e estruturar setor a setor de uma empresa para que eles possam desempenhar as suas funções em conjunto, contribuindo um com o outro em prol do alcance dessas metas e objetivos. Esse é o verdadeiro foco e sentido da estrutura organizacional.
II.Na estrutura horizontal, nós temos uma divisão hierárquica muito bem definida. As decisões são tomadas de cima para baixo, por intermédio dos níveis hierárquicos e, por conta desse motivo, possui uma estrutura menos flexível além de uma comunicação mais lenta.
III.A estrutura linear possui uma estrutura pouco complexa, onde não existe uma grande necessidade de especialização. A tomada de decisões é exercida de modo centralizado. As linhas formais de comunicação, geralmente, têm fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas específicas e bem definidas.
Fonte disponível em: < https://www.ibccoaching.com.br/portal/ entenda-o-que-e-uma-estrutura-organizacional/>

Marque a opção correta:

A

As asserções I e III são proposições verdadeiras, mas a asserção II é uma proposição falsa.

B

As asserções I, II e III são proposições falsas.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção III é uma proposição falsa.

D

A asserção I é uma proposição falsa e as proposições II e III são proposições verdadeiras.

E

A asserção I é uma proposição verdadeira e as asserções II e III são proposições falsas.

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Q3668767

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668767 Administração Geral

Uma ferramenta de qualidade que busca a melhoria contínua é o método PDCA, é importante seguir cada uma das etapas, de modo que sejam respeitadas. São as etapas do PDCA:
Fonte disponível em: https://fia.com.br/
1.Planejar. 2.Agir. 3.Checar. 4.Fazer.

A sequência correta em que ocorre o método PDCA é:

A

1 − 4 − 3 − 2.

B

1 − 2 − 4 − 3.

C

2 − 3 − 4 − 1.

D

4 − 3 − 2 − 1.

E

2 − 1 − 3 − 4.

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Q3668766

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668766 Administração Geral

Nas organizações, a qualidade total tem um papel importante. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
PORQUE
II.O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. A melhoria contínua e a qualidade total são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade dos produtos e processos. O objetivo é fazer acréscimos de valor continuamente.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

E

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

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Q3668760

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668760 Administração Geral

A _____________________ é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade. É um método no qual as metas são definidas em conjunto pelo gerente e seus subordinados, as responsabilidades são especificadas para cada um em função dos resultados esperados, que passam a constituir os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:

A

APO − Avaliação por objetivos

B

APO − Administração por ordenação

C

APO − Administração por objetivos

D

APO − Administração por ordem

E

APO − Avaliação por ordem

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Q3668759

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668759 Administração Geral

De acordo com "Chiavenato, 2003", o modelo de planejamento estratégico segue cinco estágios:
I.Formulação dos objetivos organizacionais.
II.Análise externa do ambiente ou auditoria externa.
III.Análise interna da empresa ou auditoria interna.
IV.Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada.
V.Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Está correto o que se afirma em:

A

I, III, IV e V, apenas.

B

I, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I, IV e V, apenas.

E

I, II, III, IV e V.

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Q3668758

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668758 Administração Geral

A/O ______________ é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. Para que as demais funções possam ser eficazes, precisam ser complementadas pela orientação e apoio às pessoas, por meio de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Essa função está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização. Por essa razão, constitui uma das mais complexas funções da administração.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no texto:

A

controle

B

planejamento

C

departamentalização

D

direção

E

organização

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Q3668756

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668756 Administração Geral

O desenho organizacional varia entre dois extremos de um continuum: desde desenhos mecanísticos até desenhos orgânicos. Analise as opções a seguir sobre esse tema e assinale a opção que corresponde ao desenho orgânico:
Fonte disponível em: < -a--eegguundafuuncao-daaadmmmnisaacaao-p aate3 lucrar-sempre-organizacao-a-segunda-funcao-da-administracao-parte-3 >

A

Autoridade centralizada.

B

Formas burocráticas de organização.

C

Amplitudes administrativas estreitas.

D

Não permite a flexibilidade e agilidade para funcionar.

E

Autoridade descentralizada.

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Q3668755

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668755 Administração Geral

Departamentalização na organização constitui-se no agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas. O agrupamento tem o propósito de organizar, facilitar a supervisão e a coordenação, e otimizar a busca por resultados.
Fonte disponível em: < https://www.infoescola.com/ administracao_/departamentalizacao/>
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona os tipos de departamentalização às suas características:
1ª Coluna 1.Por funções. 2.Por produtos ou serviços. 3.Por localização geográfica. 4.Por clientes. 5.Por fases do processo (ou processamento).
2ª Coluna (__)É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de sequência do processo produtivo.
(__)As características dos clientes, como idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor, etc. constituem a base para esse tipo de departamentalização.
(__)Todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço deverão ser agrupadas no mesmo departamento.
(__)A divisão do trabalho faz com que a organização se departamentalize de acordo com o critério de semelhança, em atividades agrupadas e identificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas e finanças.
(__)A presunção implícita nessa estratégia é que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência poderá ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. Ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2 - 4 - 5 - 3 - 1.

B

3 - 2 - 1 - 4 - 5.

C

5 - 4 - 2 - 1 - 3.

D

1 - 2 - 3 - 4 - 5.

E

4 - 2 - 5 - 1 - 3.

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Q3668752

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668752 Administração Geral

"O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair daqui?"
"Isso depende muito de para onde você quer ir", respondeu o Gato.
"Não me importo muito para onde ...", retrucou Alice.
"Então não importa o caminho que você escolha", disse o Gato.
"... contanto que dê em algum lugar", Alice completou.
"Oh, você pode ter certeza de que vai chegar", disse o Gato, "se você caminhar bastante."

Esse trecho é um dos principais diálogos entre Alice e o Gato na obra Alice no País das Maravilhas, publicada pela primeira vez em 4 de julho de 1865, por Charles Lutwidge Dogson, sob o pseudônimo de Lewis Carroll.
Fonte disponível em: < wnnoaadd/2158/11222665 /publicacaoinstitucional/index.php/btnota/article/download/12158/12265 >

Há uma provocação do Gato a Alice descrita no livro, que mostra a importância do planejamento. Saber onde se deseja chegar ajuda imensamente a escolher o caminho certo. A respeito do planejamento Estratégico, Tático e Operacional, assinale a alternativa correta:

A

O planejamento estratégico se baseia no curto prazo.

B

O planejamento tático é responsável por criar os objetivos da organização, atua junto com o planejamento estratégico que determina as atividades a serem seguidas e as divide na área departamental.

C

Planejamento estratégico é desenvolvido no nível institucional das organizações, define a linha de atuação, a busca para alcançar e concretizar os objetivos pretendidos em um cenário futuro projetado.

D

O planejamento estratégico refere-se às principais áreas de atuação departamental.

E

O planejamento operacional é mais detalhado, se organiza e se refere ao longo prazo.

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Q3668291

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Vale Real - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Vale Real - RS - Auxiliar de Administração |

Q3668291 Administração Geral

O sucesso do funcionamento de uma equipe, um departamento ou um grupo tem relação direta com a eficácia da comunicação entre seus membros nas situações de grupo. Sobre a comunicação, assinalar a alternativa CORRETA:

A

A comunicação de equipe assim aperfeiçoada irá permitir que o grupo resolva problemas, gere planejamentos produtivos e compreenda melhor como trabalhar em grupo de maneira mais eficaz.

B

Envolve a transferência de significado de uma pessoa para outra, a comunicação acontece independentemente de transmissão de informação ou ideias.

C

Não se limita meramente à fala. Memorandos, quando lidos e compreendidos, constituem uma forma de comunicação. No entanto, não é o que acontece com emails, boletins e apresentações visuais.

D

Uma das maneiras de promover relações positivas no trabalho é estabelecendo uma comunicação dubitativa e inócua.

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Q3666524

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mutum - MG Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Mutum - MG - Técnico em Administração |

Q3666524 Administração Geral

Anaclécio Barroso trabalha como Técnico em Administração em uma instituição que está revisando a estrutura organizacional, com o objetivo de alcançar melhores resultados a partir de um amplo processo de planejamento. Sendo assim, Anaclécio está auxiliando seu gestor na revisão das seguintes atividades:

• Distribuição de tarefas e recursos pelos membros da instituição;

• Definição de quem tem autoridade sobre quem, quando e onde se devem tomar decisões.

Logo, as atividades mencionadas possuem relação com a seguinte função administrativa:

A

Controle.

B

Direção.

C

Liderança.

D

Organização.

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Q3664929

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Brusque - SC - Monitor (Administrativo) |

Q3664929 Administração Geral

A rotina é necessária para o bom funcionamento de praticamente tudo o que se possa imaginar, desde a boa gestão do tempo, a boa administração das casas e, claro, o bom desempenho de instituições e empresas. A rotina administrativa fundamenta-se em alguns pilares, a saber:

Fonte disponível em: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/o-que-e-e-quais-sao-os-funda mentos-da-rotina-administrativa,3a0d64e8feb67810VgnVCM1000001b 00320aRCRD>

I. Gestão Financeira.

II. Atendimento ao cliente.

III. Gestão de pessoas.

IV. Marketing.

V. Expedição.

É correto o que se afirma em:

A

I, IV e V, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

I, II, III e IV, apenas.

D

II e V, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q3663334

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663334 Administração Geral

Sobre o Sistema de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa que descreve corretamente a sua função precípua.

A

Executar operações diárias e rotineiras da organização.

B

Fornecer suporte técnico para problemas de hardware.

C

Coletar, processar e apresentar informações para auxiliar nas decisões gerenciais.

D

Realizar análises complexas de mercado para fins de marketing.

E

Desenvolver planos estratégicos de longo prazo para a organização.

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Q3663332

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663332 Administração Geral

Leia os itens a seguir:

I – Imagem que a organização transmite no agora e a longo prazo.

II – Reflete os elementos que sustentam e norteiam a organização.

III – O papel da organização no mercado, a razão de existência dela.

Sobre as definições acima apresentadas, assinale a alternativa que indica, na respectiva ordem, os conceitos que orientam o planejamento estratégico da instituição.

A

Valores/ Visão/ Missão

B

Missão/ Valores/ Visão

C

Visão/ Missão/ Valores

D

Missão/ Visão/ Valores

E

Visão/ Valores/ Missão

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Q3663331

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663331 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica corretamente o nome da representação gráfica que estabelece a estrutura de cargos e a cadeia hierárquica entre eles

A

Cronograma

B

Fluxograma

C

Diagrama

D

Plano de cargos e salários

E

Organograma

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Q3663325

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2023 - SAAE de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3663325 Administração Geral

Na gestão e planejamento estratégico, as ferramentas de gestão são utilizadas para diagnosticar o cenário situacional interno e externo da organização, sendo um importante fator para tomadas de decisões e desenvolvimento de estratégias eficazes. Sobre a matriz de análise SWOT (acrônimo em inglês de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), assinale a alternativa CORRETA.

A

A análise SWOT não requer a participação de membros da alta administração, podendo ser conduzida apenas por funcionários de níveis mais baixos.

B

A análise SWOT não é relevante para o planejamento estratégico, sendo mais apropriada para questões operacionais.

C

A análise SWOT é um processo estático e não precisa ser revisada ou atualizada regularmente.

D

A análise SWOT é uma ferramenta exclusivamente usada para avaliar ameaças externas à organização.

E

A análise SWOT ajuda a organização a desenvolver estratégias baseadas nas suas forças, a superar fraquezas, a aproveitar oportunidades e a mitigar ameaças.

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Q3662920

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Enfermeiro |

Q3662920 Administração Geral

Além das atividades assistenciais, o enfermeiro deve ser capaz de atuar em funções gerenciais específicas:

Assinale a alternativa em que todas as funções gerenciais estão corretas.

A

Controlar, executar e penalizar.

B

Determinar, cobrar e avaliar.

C

Planejar, encaminhar e avaliar.

D

Organizar, dirigir e executar.

E

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

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Q3655503

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 15 - Formação Administração de Empresas |

Q3655503 Administração Geral

Nessa modalidade, lança-se mão da força e do apoio de outras pessoas ou empresas, ao se estabelecer o relacionamento com os profissionais que influenciam ou tomam as decisões, sendo especialistas, técnicos, profissionais mais experientes ou renomados. Inclui-se dentre as táticas de associação.
Que modalidade é essa?

A

Alianças.

B

Hipóteses.

C

Intimidade.

D

Autoridade.

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Q3655502

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 15 - Formação Administração de Empresas |

Q3655502 Administração Geral

Essa postura, referente à ética nas negociações, acredita que a negociação é um elemento da vida em sociedade, ao invés de uma prática distinta, com suas próprias regras. O que não é desejável na vida em comunidade (blefes, táticas astuciosas etc.) não é desejável em uma negociação.
Qual perfil de negociador é esse?

A

Jogador.

B

Idealista.

C

Pragmático.

D

Carismático.

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Q3655493

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 13 - Formação Administração de Empresas |

Q3655493 Administração Geral

Com relação ao estudo da demanda, assinale a alternativa incorreta.

A

Frequentemente, a demanda é agrupada em contextos ou situações aleatórias e planejadas.

B

A demanda por um determinado serviço dificilmente advém de uma origem homogênea.

C

A variação de consumidores ou clientes que chegam sem agendamento para serem atendidos gera ociosidade no atendimento ou filas de espera.

D

Na expectativa de que o cliente realize uma ação numa interação de serviço, o grau de comprometimento resulta na variabilidade de preferência subjetiva.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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