Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q2521250 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
Na função de organização, não é necessário distribuir os recursos de forma eficiente, pois o mais importante é que todas as tarefas sejam realizadas, independentemente de sua ordem ou prioridade. 
Alternativas
Q2521244 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
Durante as reuniões, é permitido que o Facilitador faça uso de gesticulações enfáticas e alteamento de voz para manter a ordem e a atenção dos participantes. 
Alternativas
Q2521235 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
Monitorar continuamente os indicadores e resultados após a tomada de uma decisão é fundamental para garantir a eficácia das ações implementadas e possibilitar ajustes necessários para atingir os objetivos estratégicos da organização. 
Alternativas
Q2521232 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
A disciplina (Shitsuke) no Programa 5S envolve a criação de um ambiente de trabalho onde as práticas de melhoria contínua são naturalmente integradas às atividades diárias, sem a necessidade de monitoramento ou auditorias regulares. 
Alternativas
Q2521228 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
A função de controle na administração inclui a criação de padrões de desempenho e a comparação entre resultados, mas não envolve a medição da performance atual. 
Alternativas
Q2521224 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
A principal relação entre o Programa 5S e a ISO 9001 está na capacidade do 5S de garantir a conformidade com todos os requisitos específicos da norma, eliminando a necessidade de outras práticas de gestão da qualidade.
Alternativas
Q2521221 Administração Geral
Julgue o item a seguir. 
A gestão da qualidade, como praticada na década de 1950, priorizava principalmente a satisfação dos acionistas, sem grande foco na melhoria contínua dos processos internos.
Alternativas
Q2521083 Administração Geral
Uma empresa de consultoria foi contratada para projetar a estrutura organizacional de uma organização manufatureira que pretende se instalar na região da grande São Paulo. O consultor responsável pelo projeto propôs que a estrutura organizacional deveria ser altamente especializada, com regras e regulamentos muito formalizados, tarefas agrupadas em departamentos, a autoridade centralizada, pequena ampliação de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando.

A proposta do consultor responsável refere-se ao modelo organizacional denominado: 
Alternativas
Q2521082 Administração Geral
Cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a torna diferente das demais. Se a maioria dos funcionários tem as mesmas opiniões sobre a missão e os valores da organização, a cultura é considerada forte, se as opiniões variam bastante, então ela é considerada fraca.
É consequência de uma cultura forte:
Alternativas
Q2521080 Administração Geral
Motivação pode ser definida como o processo de que uma pessoa se utiliza para alcançar metas pessoais ou organizacionais. Portanto, é um item de muito interesse das organizações para saberem como irão motivar seus colaboradores para buscarem atingir suas metas e objetivos. Muitas teorias foram desenvolvidas para se saber como motivar as pessoas em direção aos objetivos necessários para o sucesso organizacional.

Entre as teorias de motivação está a Teoria dos dois fatores, que foi desenvolvida por:
Alternativas
Q2521078 Administração Geral
Liderança pode ser definida como a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos. Diversas teorias foram desenvolvidas para se classificar um líder como eficaz para liderar seu grupo no alcance dos objetivos. As teorias sobre liderança foram desenvolvidas ao longo do tempo, e as mais antigas podem ser classificadas em teorias dos traços, teorias comportamentais e teorias contingenciais.

Assinale a alternativa que se enquadra na teoria comportamental sobre liderança. 
Alternativas
Q2521073 Administração Geral
O planejamento estratégico de uma organização, normalmente, envolve seis etapas: I) estabelecimento da missão, visão e valores da organização; II) análise do ambiente externo da organização; III) análise do ambiente interno da organização; IV) formulação da estratégia da organização; V) implementação da estratégia da organização; e VI) avaliação dos resultados. A ele é integrado o Planejamento de Recursos Humanos, que é o processo de antecipar e prever o movimento de pessoas dentro e fora de uma empresa.

Na etapa de análise do ambiente interno da organização, a previsão da demanda de funcionários de uma empresa pode ser efetuada através de abordagens quantitativas ou qualitativas.

É correto citar como uma abordagem quantitativa:
Alternativas
Q2520207 Administração Geral
Ao investigar um problema de qualidade em um processo de fabricação de componentes elétricos e eletrônicos, um especialista em Garantia do Produto e Qualidade resolveu organizar os dados coletados de forma a tentar estabelecer um padrão, separando-os por tipos de fornecedores, por turno de trabalho, por operador e por tipo de operação, a fim de detectar um problema e suas causas.

Sendo assim, assinale a opção que indica a ferramenta da qualidade que melhor utiliza as informações citadas para essa organização de dados. 
Alternativas
Q2520206 Administração Geral
Sobre as auditorias da qualidade, analise as afirmativas a seguir.

I. As auditorias do sistema da qualidade têm por finalidade primordial a verificação dos cumprimentos dos requisitos e especificações da produção dos produtos que foram previamente estabelecidos pelo Setor de Sistema da Qualidade da empresa.
II. Nas auditorias internas é recomendável que o próprio responsável ou gerente do setor as realize. Essa prática possibilita um melhor resultado nas auditorias internas, com maior identificação de não conformidade, por ser conduzida pela pessoa mais qualificada e conhecedora das normas e regras do setor auditado.
III. A auditoria de qualidade será sempre realizada abrangendo todos os órgãos e setores da empresa.
IV. Os sete princípios para a auditoria de acordo com a ISO 19011 são: integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência, abordagem baseada em evidência e abordagem baseada em risco.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2520204 Administração Geral
O Ciclo de Deming é uma metodologia de gerenciamento que tem como objetivo a melhoria de processos de forma constante. A partir disso, relacione cada etapa do ciclo com suas respectivas definições e funções: 

1. Planejar
2. Fazer
3. Checar
4. Agir 
(   ) focado na parte estratégica. Sua função é adquirir e analisar informações e dados para definir metas, objetivos e plano de ação, além da definição dos indicadores de desempenho
(   ) em função dos resultados checados, define-se se será necessário executar novamente o método ou se as boas práticas identificadas serão padronizadas propiciando a criação de novos conhecimentos.
(   ) onde efetivamente se coloca em prática a execução do Plano de Ação criado. A fase é subdividida em: capacitar a organização para que a implementação do que foi planejado possa ocorrer, executar o que foi planejado e coleta de dados.
(   ) onde acontece a verificação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação, com a finalidade de verificar se os resultados estão sendo atingidos conforme o que foi planejado 

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada. 
Alternativas
Q2520203 Administração Geral
A identificação da causa raiz de uma não conformidade é fundamental para um sistema de gestão eficaz. Para isso, deve-se utilizar ferramentas da qualidade, técnicas e metodologias que atuarão nas causas raízes, eliminando, revendo, verificando, registrando e conduzindo a análise e a resolução das não conformidades. 

Nesse sentido, as alternativas a seguir apresentam ferramentas, técnicas e metodologias para a identificação da causa raiz,  à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q2520202 Administração Geral
O processo de inspeção de qualidade é uma das principais características da melhoria contínua. Ele é um planejamento baseado em critérios que confirma se um produto atingiu determinados requisitos e passou por processos fundamentais, fazendo parte da gestão de qualidade. 

Portanto, podemos diferenciar e classificar sequencialmente os tipos de inspeções em: 
Alternativas
Q2520201 Administração Geral
Considerando os Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) idealizados por Kaoru Ishikawa, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q2520199 Administração Geral
Joseph Moses Juran é um dos maiores nomes do cenário da Gestão da Qualidade.  Por meio de diversas técnicas e medidas de gestão, desenvolveu estudos que até hoje servem de base para grandes empresas e entusiastas da Qualidade. Uma de suas maiores contribuições foi o desenvolvimento da Trilogia Juran para gerenciar a Qualidade. 

Assinale a opção que indica, corretamente, seus componentes. 
Alternativas
Q2520196 Administração Geral
A busca pela qualidade sempre foi uma preocupação das organizações, independentemente do setor em que atuam. Ao longo do tempo, essa busca passou por diferentes fases, que podemos chamar de eras da qualidade.

No tocante às eras da qualidade, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Respostas
6841: E
6842: E
6843: C
6844: E
6845: E
6846: E
6847: E
6848: A
6849: E
6850: C
6851: A
6852: B
6853: D
6854: E
6855: B
6856: E
6857: C
6858: D
6859: A
6860: E