Quando se trata do tema gestão de processos, não se pode separar desempenho, indicadores e cadeia de valor.

 Assim, em uma situação em que o número de atendimentos e reparos na rede de uma determinada região está baixo em relação ao previsto e com um gasto médio de materiais e horas trabalhadas acima do estimado, o problema está relacionado a qual elemento da cadeia de valor?

Em uma abordagem às características da função controle nas organizações, o desenho da estrutura e da estratégia da organização deve proporcionar a cada um dos encarregados tomar decisões alinhadas aos objetivos da instituição; isto é possível, pois este desenho deve permitir traçar metas específicas para determinada parte da organização.
A qual parte da organização o trecho se refere?

Com relação aos recursos para apresentação de dados como gráficos e tabelas, analise as afirmativas a seguir.

I. Tabelas e gráficos são instrumentos de primeira escolha para a apresentação sintética de dados, porque possibilitam a visualização isolada de dados e as relações entre esses dados.

II. Gráficos de setores são formados por um círculo completo que representa o somatório dos dados levantados, e cada parte destacada desse círculo corresponde a uma categoria pesquisada.

III. A tabulação cruzada é o método que permite que duas ou mais categorias sejam relacionadas, exibindo valores resumidos em subtotais, somas ou médias; porém, esse recurso não é adequado para tratar grandes volumes de informação.

Estão corretas as afirmativas

Com relação ao uso e acesso aos dados e informação na empresa, o método estatístico é uma ferramenta segura e prática para o dia a dia institucional e seus desafios.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. O uso de dados secundários é uma forma ágil e barata de acessar informações para, por exemplo, se conhecer o mercado.

II. Quando não há dados disponíveis acerca de um determinado alvo (mercado, concorrência, consumidor etc.), a empresa precisa coletar ela mesma os dados. Nesse caso, dados primários.

III. Ao se trabalhar com dados secundários provenientes de fontes externas à empresa, há riscos referentes a erros de amostragem, falta de resposta e delineamento, forçando o analista a verificar os potenciais fontes de erro e tendenciosidade.

Estão corretas as afirmativas

Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.

No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:

A tomada de decisões é uma ação crucial para o desenvolvimento e sobrevivência de toda organização. Nesse sentido, há cinco fases principais para a tomada de decisões: identificação, diagnóstico, geração de alternativas, escolha e avaliação.
 Na administração, essas fases dizem respeito

Sobre os trabalhos voltados à estrutura organizacional, planejamento e organização do trabalho, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Uma organização com perfil de gestão mais centralizado implica em uma maior facilidade de controle, maior uniformidade de procedimentos e rapidez na comunicação vertical.

( ) Descentralização significa retirar a autonomia de decisões de um número maior de gestores para aplicar esse poder de decisão a um número mais restrito de especialistas.

( ) De forma escalar, a delegação ocorre de um chefe para um subordinado, de uma pessoa para outra, assim como de um departamento para outro.

( ) Quanto menor a similaridade entre as funções ou tarefas realizadas em uma empresa ou departamento, mais adequado é esse contexto para uma amplitude de controle maior ou mais abrangente.

Assinale a sequência correta.

Nos processos de gestão do negócio, ha vários princípios serem seguidos para o sucesso. O principio que afirma que o patrimônio, a riqueza ou a empresa da pessoa física (empresário) devem ser totalmente separados daqueles pertencentes à pessoa jurídica (empresa rural) é o principio da: 

Para realizar a análise de uma determinada cadeia agroindustrial, é fundamental compreender alguns conceitos. A capacidade de fornecer produtos/serviços de forma a atender as necessidades dos clientes é chamada de: 

Analise o trecho a seguir:

É a ação que tem foco nas atividades e no consumo dos departamentos da empresa. Seus componentes lógicos sistematizados são: padrões – aquisição de informações – comparação – ação corretiva.

A que ação organizacional o trecho se refere?

Com relação aos conhecimentos fundamentais de administração e das rotinas das organizações, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando o conceito à sua respectiva descrição.

COLUNA I
1. Orçamento
2. Produtividade
3. Divisão do trabalho

COLUNA II
(    ) Relação entre os resultados gerados e o bom uso do tempo e recursos; envolve o desempenho e o alcance dos objetivos.
(    ) Método que possibilita ultrapassar os limites profissionais e individuais com o uso da especialização.
(    ) Técnica que compreende as previsões e trabalha com estimativas que servem de referência para controle e dão suporte aos planos operacionais e programas de ação.

Assinale a sequência correta.

Quando mencionamos um agrupamento por atividades ou funções principais, uma divisão do trabalho interna por especialidade, a auto-orientação voltada para o interior (introversão) da organização, assim como a maior utilização de pessoas especializadas e recursos, além da organização para a atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo, estamos citando o tipo de departamentalização:

[Questão Inédita] As mudanças organizacionais são inevitáveis em um ambiente dinâmico. A fase em que as novas práticas são consolidadas e se tornam parte da cultura da empresa é chamada de:

[Questão Inédita] A cultura organizacional influencia diretamente o comportamento dos colaboradores. Entre os elementos que compõem essa cultura, NÃO se inclui:

[Questão Inédita] A estrutura organizacional de uma empresa deve ser desenhada de forma a facilitar o alcance de seus objetivos. Nesse contexto, é correto afirmar que:

[Questão Inédita] Uma organização optou por agrupar suas atividades com base nas diferentes regiões em que atua: Sul, Sudeste, Norte e Nordeste. Essa forma de agrupamento é um exemplo de departamentalização:

[Questão Inédita] No contexto da gestão por processos, é fundamental mapear, medir e aperfeiçoar atividades organizacionais com foco em:

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, existem diferentes níveis de influência, cada um com um escopo e um impacto distinto dentro da estrutura da organização. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o nível de influência que considera a estrutura organizacional de toda a organização e sua interação com fatores externos, incluindo aqueles que não podem ser controlados pela organização. 

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem‑se considerar diversos fatores internos que influenciam na natureza da estrutura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta os fatores internos que influenciam na estrutura organizacional. 

A administração por processos, ou organização por processos, consiste em administrar as funções permanentes da organização como elos interligados. Essa abordagem promove uma estrutura horizontal em vez da estrutura vertical tradicional criada pela cadeia de comando, reformulando a maneira como as funções são geridas e direcionando‑as para o atendimento das necessidades dos clientes. Com base nessas informações, assinale a opção correta, em relação às características da organização por processos.