Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para administrador

A liderança tem como parte de sua tarefa trabalhar com as pessoas para identificar e solucionar problemas, mas o acesso necessário para a resolução deles irá depender do quanto as pessoas confiam no líder, pois a confiança modula o acesso dele ao conhecimento e à cooperação. Existem três tipos de confiança nas relações organizacionais: a baseada na intimidação; a baseada no conhecimento; e, a baseada na identificação.

(ROBBINS, 2005.)


Considerando a temática, avalie as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.


I. “A confiança baseada no conhecimento se apoia mais na informação do que na intimidação e tem por base a previsibilidade do comportamento, a ponto de substituir contratos e arranjos formais, estando a maioria das relações organizacionais fundamentadas nela.”

POIS

II. “Esse tipo é o mais alto nível de confiança, na qual a compreensão mútua possui um nível elevado, a ponto de uma parte poder agir em nome da outra, sendo os controles nesse nível de confiança mínimos, pois não há necessidade de monitoramento entre as partes, existindo uma lealdade inquestionável.”


Assinale a alternativa correta. 

“Qual é o negócio da organização?” Um negócio é muito além de oferecer produtos e serviços, é atender às necessidades sociais que se apresentam, exceder as expectativas, solucionar problemas, dentre outras. Nesse contexto, a diretriz organizacional que define uma organização e o que ela faz em sua essência, é denominada

Leia o caso a seguir.
Ao averiguar os resultados do baixo desempenho da operação referente às vendas das barras de cereais produzidas em uma das fábricas da holding do setor de alimentos BYB, o seu grupo de diretores decidiu por paralisar a produção até que sejam realizados novos testes e adequações do produto. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando as etapas do processo de planejamento estratégico, a atuação do grupo de diretores da BYB ocorreu na etapa de

Para a formulação de estratégias de mercado, é importante que se analisem as barreiras de entrada. O sentimento de lealdade dos clientes a uma determinada marca de produto decorrente do esforço passado de publicidade, serviços ao consumidor, atributos dos produtos, ou simplesmente por terem entrado primeiro no mercado pode ser considerado uma barreira de entrada conhecida por

Leia o caso a seguir.
Os diretores da organização W contrataram a empresa de consultoria CY para fazer um diagnóstico interno, com o objetivo de avaliar a qualidade do ambiente e das relações de trabalho, bem como dos fatores que mais impactam na satisfação e no engajamento dos seus colaboradores. Elaborado pelo(a) autor(a).

Considerando o objetivo do diagnóstico interno solicitado pela organização W, a empresa de consultoria deverá realizar uma