Questões de Concurso

Os itens a seguir, de acordo com Ishikawa, apresentam ferramentas para o controle estatístico da qualidade.


I. Diagrama de causa e efeito, Estratificação, Gráfico de Controle do Processo.
II. Diagrama de Pareto, Histograma, Folha de Verificação, Diagrama de Dispersão.
III. Diagrama de Inspeção, Organograma, Folha de Lançamento.
IV. Diagrama de Processos, Gráfico de Histograma, Estratificação, Diagrama de Verificação.


As sete ferramentas estão contempladas nos itens 

A necessidade pode ser conceituada como o estado interno que faz com que certos resultados pareçam atraentes ao indivíduo. Uma necessidade não satisfeita cria tensão que estimula impulsos. Quando a satisfação é boqueada por uma barreira intransponível aos olhos do indivíduo, impedindo que a tensão acumulada seja liberada, mantendo o estado de desequilíbrio, diz-se que, no ciclo motivacional, ocorreu:

O PDCA é uma importante ferramenta da qualidade utilizada pelas organizações para:

Acerca da temática da reengenharia, analise as assertivas abaixo, considerandoas V (verdadeiras) e F (falsas), e, após, escolha a alternativa CORRETA:

1. ( ) A prática da reengenharia enquadra-se mais em estruturas horizontalizadas, em que atividades funcionais tradicionalmente separadas são interligadas de forma transparente.
2. ( ) A reengenharia não impacta nas habilidades e trabalhos já realizados na empresa, mantendo-os na forma tradicional, mesmo após a aplicação da técnica.
3. ( ) O sucesso da empresa não depende de sua capacidade de adaptação e mobilidade, requeridas fortemente na prática da reengenharia.
4. ( ) A prática da reengenharia facilita na diminuição das disputas internas provocadas pelas unidades organizacionais.

Analise as assertivas abaixo comiserando-as V (verdadeiras) ou F (falsas), com embasamento na temática de tomada de decisões em organizações e depois escolha a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

1. ( ) O escopo da decisão é a proporção do sistema gerencial total que a decisão afetará.
2. ( ) As decisões nas organizações podem ser consideradas como programadas e não programadas.
3. ( ) O consenso é um método que um gerente pode usar para que um grupo chegue a uma determinada decisão.
4. ( ) Os tomadores de decisão, último fator envolvido na decisão, são os indivíduos responsáveis pelo marketing geral da organização.