Questões de Concurso
Foram encontradas 2.234 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Leia o caso a seguir.
Certo servidor público sugeriu ao seu superior hierárquico a seguinte mudança em seu departamento: as atividades passariam a ser interligadas, as funções permanentes passariam a ser vistas como elos de uma corrente e não como unidades isoladas. Dessa forma, as unidades trabalhariam de forma coordenada, aumentando a eficiência da organização.
A sugestão do servidor está relacionada ao conceito de
A gestão de processos busca aperfeiçoar os processos nas organizações para atingir os resultados esperados do negócio, ou seja:
I-ser eficaz, priorizando a eficiência e não, a efetividade;
II-aumentar a produtividade;
III- melhorar a satisfação dos clientes;
IV- reduzir desperdícios.
Estão corretos:
Leia as afirmações sobre o conhecimento e a informação no contexto do trabalho e analise a relação entre elas.
I- De acordo com Choo (2003), as organizações do conhecimento utilizam estrategicamente a informação e o conhecimento para atuar em três perspectivas: construção de sentido, criação de conhecimento e tomada de decisão.
II- O abandono do conhecimento cultural existente faz com que o ambiente informacional gere um alto valor agregado para os processos de criação, intercâmbio, retenção e reuso da informação e do conhecimento.
A tomada de decisão deixa de mostrar como as escolhas são feitas, dado que os que decidem têm suas capacidades cognitivas e de processamento da informação limitadas.
Patrícia Lima assumiu a coordenação geral do órgão em que atua e verificou que a realização de muitas atividades do setor eram centralizadas e dependiam da aprovação do antigo gestor, gerando atrasos e perda de prazos, cotidianamente. Ao avaliar as atividades, decidiu descentralizar e delegar a sua equipe a autoridade para seguir com as decisões, sem sua aprovação prévia, na maior parte das atividades. Patrícia precisa estar atenta, no decorrer do processo, a alguns riscos negativos que podem advir do processo de descentralização, como: