Questões de Concurso
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Considerando a matriz de contato com o cliente, assinale a alternativa que indica uma característica de um serviço prestado na linha de retaguarda (back office).
Quais dessas ferramentas e (ou) plataformas são importantes para uma boa estratégia de marketing de conteúdo?
A gestão de recursos humanos envolve cinco processos básicos, que são práticas fundamentais para as instituições; entretanto, no eixo das políticas de manutenção de recursos humanos, esses processos não podem ser incluídos.
Assinale a alternativa que não se inclui como uma política de manutenção de recursos humanos.
Logística é uma atividade essencial e presente no dia a dia de todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Sua administração correta permite com que as instituições consigam atingir seus objetivos de forma eficiente e eficaz, com redução de custos, de tempo e de falhas.
Associe as duas colunas, relacionando os exemplos de Trade-Off logístico em políticas públicas à sua característica.
1. Custos versus qualidade |
( ) Produzir produtos com poucos efeitos negativos no âmbito social, econômico e ambiental poderá reduzir os custos de produção |
2. Custos versus velocidade |
( ) A aquisição de produtos com maior qualidade, geralmente acarreta maiores custos. E a administração pública privilegia a compra de produtos com menor custo |
3. Velocidade versus qualidade |
( ) A produção de produtos com maior rapidez poderá aumentar os custos. |
4. Nível de serviços versus externalidades negativas |
( ) A aquisição de produtos com maior rapidez influencia, geralmente, a qualidade dos produtos. |
5. Custos versus redução de externalidades negativas |
( ) A produção de bens e serviços poderá gerar danos e efeitos sociais, econômicos e ambientais negativos. |
A sequência CORRETA dessa associação é: