Questões de Concurso

A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC).
Sobre a adoção dessa ferramenta, assinale a opção que apresenta um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos. 

O ciclo PDCA pode ser entendido como um conjunto de ações ordenadas e interligadas entre si, dispostas graficamente em um círculo dividido em quatro partes, em que cada quadrante corresponde a uma etapa do processo, sendo elas: P = planejar, D = desempenhar, C = checar e A = agir. Considerando o exposto, analise os setores de atividades a seguir.

I. Comparar o previsto e o realizado.

II. Definir metodologia.

III. Estudar o projeto.

IV. Executar a atividade.

V. Gerar o cronograma e as programações.

Quais deles estão relacionados à etapa “planejar” do ciclo PDCA?

Um conceito-chave para melhorar a eficiência organizacional é a distinção entre linha e assessoria.
Assinale a opção que indica um tipo de atividade de assessoria.

A gestão estratégica busca alinhar os recursos e as capacidades da organização com as oportunidades e desafios do mercado, adaptando-se às mudanças e à criação de vantagens competitivas.
Assinale a opção que apresenta o conceito de adequação estratégica.  

A gestão estratégica é o processo de planejamento, execução e monitoramento das ações de uma organização para alcançar seus objetivos de longo prazo.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, o papel da estratégia em uma organização.