Questões de Concurso

O relacionamento interpessoal diz respeito ao vínculo que une duas ou mais pessoas em um determinado contexto. Sabendo que é da natureza do ser humano se relacionar, no ambiente de trabalho o relacionamento interpessoal é muito importante para que o profissional consiga resolver crises e conflitos.

Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

Marques (2008) destaca que determinadas ferramentas têm como principal função ser instrumentos de tomada de decisão das entidades públicas e privadas. Diante desse contexto, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes ferramentas às suas respectivas finalidades.


Coluna 1
1. Diagrama de Ishikawa.
2. Fluxograma.
3. Gráfico de Controle.
4. Diagrama de Pareto.


Coluna 2
( ) Descrever os processos por etapas sequenciais, de acordo com os processos estabelecidos.

( ) Analisar a variabilidade dos processos, com o objetivo de alcançar a qualidade.

( ) Ajudar na identificação das possíveis causas e problemas em um determinado processo.

( ) Ordenar as frequências das ocorrências, da maior para a menor, com a intenção de descrever a distribuição desigual das riquezas do país.



A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A carreira consiste em uma “sequência de posições e atividades desenvolvidas por uma pessoa ao longo do tempo em uma organização.” De acordo com Chiavenato, as principais ferramentas utilizadas pelas organizações para o desenvolvimento de carreiras são os:

Nas organizações, o controle pode ser aplicado aos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. A alternativa que apresenta as características fundamentais do planejamento estratégico é:

A comunicação apresenta quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização. Assinale a alternativa correta.