Sobre planejamento na Administração, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
    “O Planejamento é um processo _____ e _____. O planejamento _____ é aquele efetuado no nível institucional da empresa, envolvendo a alta administração. O planejamento _____ é efetuado no nível intermediário da empresa, envolvendo a gerência.”

Em relação a comunicação interna e externa, assinale a alternativa correta.

Em relação às ferramentas da gestão de qualidade, leia o excerto:

“O _____ permite que a empresa monitore e controle os seus processos. As _____ são formulários em que os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa. O _____ auxilia a explorar todas as causas potenciais ou reais que resultam em um único defeito ou falha.”

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Sobre as ferramentas de qualidade, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O Diagrama de Dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito.

( ) O Histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria.

( ) O Fluxograma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de: escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

O principal objetivo de uma política de gestão da informação é garantir que todos os dados cheguem às pessoas certas sem que ocorram erros ou problemas de integridade. Nesse contexto, leia o texto abaixo.

“_____ refere-se a escolha de fontes de informações confiáveis que se enquadrem nos critérios definidos sobre qualidade da informação. _____ referese a agrupar as informações de acordo com as características e propriedades identificadas. _____ consiste em fazer com que a informação chegue a quem dela precisa no momento certo.”

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Em Gestão da Informação pode-se dizer que a informação se apresenta em três níveis. Sobre estes, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia organizacional. As decisões são tomadas a partir de informações que definem objetivos e diretrizes organizacionais.

( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui responsabilidades na interpretação da informação.

( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Planejamento, organização, direção e controle são ações que compõem o ciclo do processo administrativo. Analise as afirmativas abaixo e de valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) No planejamento operacional elaboram-se cronogramas específicos. Cada tarefa deve ser planejada. Os planos devem ser de curto prazo e bem detalhados.

( ) A função de organizar compreende várias fases, como a tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados.

( ) O planejamento da empresa é fundamental para definir os principais objetivos e isso pode ser feito em três níveis: estratégico, tático e operacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Sobre noções básicas de administração, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

“_____ define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados. _____ analisa os resultados obtidos verificando se estão de acordo com os planejados. O planejamento _____ se baseia no estabelecimento de metas, objetivos e políticas, e no desenvolvimento de missão, valores e visão da organização.”

Um líder chamado de carismático é capaz de motivar seus liderados, promove o desenvolvimento de inúmeras habilidades, dentre elas a liderança. Acerca das habilidades necessárias para ser um líder, assinale a alternativa incorreta.

Em todas as empresas, a presença de profissionais capazes de liderar – seja pessoas ou processos – faz bastante diferença nos resultados obtidos. Sobre o conceito de liderança e líder, assinale a alternativa correta.

No âmbito empresarial (organizacional), temos a área de gestão de pessoas. Ela abarca, entre outros serviços, o setor de Recursos Humanos (RH). Independente dos conceitos e da organização adotada, o importante é entender o papel desempenhado pelo setor ou os profissionais responsáveis por fazer a gestão de pessoas. No que se refere ao âmbito de obrigações e objetivos da gestão de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Garantir o bem-estar dos funcionários. ( ) Criar mecanismos coercitivos para o atendimento às regras da empresa. ( ) Estimular o respeito à cultura organizacional. ( ) Manter a motivação em dia, para que a produtividade não seja abalada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

O entendimento do processo de desenvolvimento de competências para a inovação, orientada pelo direcionamento e foco em ações de sustentabilidade nas organizações envolve competências, portanto certas capacidades distintas e essenciais (KLEEF e ROOME,2007). A esse respeito, analise as afirmativas abaixo.
I. Aprender e transformar a aprendizagem em ação, de modo a lidar efetivamente com exigências, valores, pressupostos e culturas dos diferentes atores que interagem em networks, visando a compreender e a executar com sucesso as ações inovadoras em rede. II. Integrar negócios, ambiente e problemas sociais, perspectivas e informações, isto é, saber integrar perspectivas e conhecimentos de diferentes atores em rede, bem como critérios tradicionais de eficiência com eco e socioeficiência. III. Desenvolver modelos de negócios alternativos, métodos e trajetórias dinâmicas e pragmáticas para promover inovação radical ou sistêmica.
Assinale a alternativa correta.

As organizações envolvidas ativamente no debate sobre a sustentabilidade buscam constantemente identificar maneiras pelas quais possam desenvolver novas formas de produção e de gestão de recursos que confluam para o aprimoramento de práticas relacionadas com cada um dos pilares que a fundamentam. Acerca da sustentabilidade nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O envolvimento das organizações em problemáticas de cunho socioambiental prejudica a oportunidade de negócios, embora discretamente contribua para a melhoria de qualidade de vida dos stakeholders e a sustentabilidade dos recursos naturais. II. A preocupação de muitas organizações com o problema da poluição, por exemplo, tem feito com que elas reavaliem o processo produtivo, buscando a obtenção de tecnologias limpas e o reaproveitamento dos resíduos. Isso gera grandes economias de recursos, que não seriam viabilizadas se elas não tivessem tratado dessa situação. III. É possível compreender que o desenvolvimento sustentável de organizações produtivas esteja atrelado à busca de um equilíbrio entre o que é socialmente desejável, economicamente viável e, ambientalmente sustentável.

A sustentabilidade aplicada ao contexto das organizações envolve relações múltiplas de troca entre o aspecto social, econômico e ambiental, almejando a seguridade e o bemestar das gerações presentes e futuras a partir do uso racional e consciente dos recursos disponíveis (BRUNSTEIN, SCARTEZINI e RODRIGUES, 2012). Sobre o que é possível compreender neste cenário, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) As empresas desempenham um papel de fundamental importância, sobretudo pelo comprometimento da gestão voltada aos valores sustentáveis e às práticas de desenvolvimento produtivo, de competição e de tecnologias aplicadas na minimização da ação empresarial no meio. ( ) A articulação entre práticas de gestão sustentáveis e os modelos de competências adotados pelas organizações tendem a resultar em procedimentos benéficos para a sociedade, a economia e o meio ambiente. ( ) O conhecimento suficientemente claro a respeito das estratégias empresariais, anseios pessoais e interesses da sociedade permite maior participação dos diversos stakeholders em situações envoltas por condicionantes sustentáveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

O início dos estudos sociológicos sobre a empresa situa-se, especialmente, na primeira metade do século XIX. Acerca da possível razão que, impulsionou a euforia inicial destes estudos, assinale a alternativa correta.

“Nas sociedades contemporâneas, quase toda a nossa vida se desenvolve no seio de organizações de variados tipos. Um dos fenômenos mais característicos a que a humanidade tem assistido desde a descoberta da máquina a vapor é o notável aumento - em número, tamanho e complexidade – das estruturas organizacionais” (GÓMEZ; RIVAS, 1989). Sobre esse contexto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Sejam quais forem os objetivos que perseguem (educacionais, religiosos, econômicos, políticos e sociais), as organizações envolvem os indivíduos em redes, mas não conseguem fazer com que estes indivíduos se tornem dependentes das atividades que realizam ou que têm a concluir. II. Uma das razões que explica a enorme proliferação e variedade de organizações no mundo moderno é o fato de que, por meio destas estruturas se podem ser satisfeitas a maioria das necessidades humanas, e é mediante a cooperação e a conjugação de esforços que é possível, ou pelo menos árduo, atingir objetivos. III. Qualquer que seja a dimensão da organização, a mesma pode definir-se como um conjunto de duas ou mais pessoas inseridas em uma estrutura aberta ao meio externo, trabalhando em conjunto e de um modo coordenado para alcançar objetivos.

Ao pensar o grupo nas instituições, José Bleger (1980) discorre acerca de um ego individual e um ego grupal, estes servem como parte integrante da identidade de uma pessoa. Por ego grupal, o autor refere-se à:

A gestão da qualidade total nas organizações depende principalmente da otimização do potencial humano. E isso depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização. A QVT é um conjunto complexo e multidisciplinar que envolve uma constelação de fatores. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta:

A compreensão dos mecanismos de exercício de poder nas organizações, especialmente seus fundamentos, oferece ao gestor público a possibilidade de estruturar um modelo próprio capaz de descrever a dinâmica das relações de influência no espaço organizacional específico sob sua responsabilidade. Uma das tipologias úteis para compreendermos as bases de poder é apresentada por Robbins (2005). Sendo assim, assinale a alternativa incorreta.

Conforme Chiavenato (2009), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. O clima organizacional refere-se ao ambiente interno no qual as pessoas convivem e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Analise as afirmações a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual da organização, em busca de problemas reais na gestão de Recursos Humanos.

( ) A análise, o diagnóstico e as sugestões, proporcionados pela pesquisa de clima, são valiosos instrumentos para os programas voltados para melhoria de qualidade no trabalho.

( ) A avaliação do clima organizacional pode ser criada em um curto espaço de tempo e suas características permanecem instáveis.

( ) A implementação do sistema de clima organizacional apresenta significativos efeitos negativos sobre a motivação e sobre o desempenho dos cargos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.