Questões da Prova Quadrix - 2018 - CRM-DF - Assistente Administrativo

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Os processos primários existem para prover os processos de suporte e podem prover também outros processos primários ou de gerenciamento, não entregando valor diretamente aos clientes.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

O processo de suporte agrega valor diretamente para o cliente, representando atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

De acordo com o paradoxo da ortogonalidade, os interesses dos chefes são transversais, em torno da organização, e conflitam com os interesses dos clientes, que são verticais ou hierarquizados.

Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.

A primeira fase da função administrativa de controle é a observação do desempenho do processo a partir do critério.

Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.

A função administrativa de controle relaciona-se diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.