Questões da Prova IF-SC - 2015 - IF-SC - Professor - Administração
Foram encontradas 12 questões
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Q582705
Administração Geral
Os autores Joseph Juran, Edwards Deming, Armand Feigenbaum, Philip Crosby e Kaoru
Ishikawa são autoridades reconhecidas internacionalmente na área de gestão da qualidade.
Nas alternativas a seguir é indicada a abordagem da qualidade em serviços dada por esses autores, EXCETO EM UMA, assinale-a.
Nas alternativas a seguir é indicada a abordagem da qualidade em serviços dada por esses autores, EXCETO EM UMA, assinale-a.
Q582703
Administração Geral
Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados.
Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos
serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.