Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre atendimento em atendimento ao público
Foram encontradas 309 questões
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Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031940
Atendimento ao Público
Por ser muito utilizada em situações de emergência, a
radiocomunicação exige que seu operador siga as boas
práticas. Uma das importantes recomendações é a de
que, durante uma transmissão, o operador deve manter
o microfone do intercomunicador
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031939
Atendimento ao Público
O sistema que permite aos chamadores entrarem em
contato direto com determinado ramal sem ter que falar
com o atendente geral é conhecido pela sigla
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031938
Atendimento ao Público
Muito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail
significa:
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031937
Atendimento ao Público
O equipamento constituído por fone de ouvido e microfone acoplado e que é adequado para ser fixado na
cabeça da Telefonista é denominado
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Sorocaba - SP
Prova:
VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031930
Atendimento ao Público
Em atendimento telefônico, a voz transmite sensações
de acordo com os sentimentos de quem fala naquele
momento. Um dos principais fatores que influenciam na
qualidade da voz ao telefone é a energia transmitida que
deve transparecer