Questões de Concurso
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I. Atender prontamente a pessoa que chegar na escola precisando de alguma informação.
II. Usar uma linguagem clara e objetiva.
III. Realizar tarefas como recepcionar, informar, esclarecer dúvidas, orientar, mostrar opções, evitar desperdício de tempo, diagnosticar as necessidades dos diferentes públicos, apaziguar e solicitar a espera, indicam qualidade no atendimento ao público.
IV. Procurar demonstrar insegurança ou usar a frase: “Não sei...”; caso não saiba de uma informação, pedir um instante e procurar informar-se.
Está correto o que se afirma em:
Pesquisadores do campo educacional pontuam que embora existissem instituições destinadas à infância na .................................. , somente após a chegada ..................................... é que as instituições de educação cresceram em número razoável. Antes disso, o que se via mais constantemente eram tentativas de proteger a infância, fosse por motivação política, econômica ou religiosa, e, nesse caso, predominava a ação caritativa relacionada à criança desamparada.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
A escola como instituição formadora tem como função social:
1. Proporcionar educação e instrução formal.
2. Promover a socialização.
3. Possibilitar a igualdade de oportunidades.
4. Desenvolver habilidades cognitivas e culturais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.