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A comunicação efetiva é uma competência essencial para o Técnico de Enfermagem no trabalho em equipe, garantindo a segurança do paciente e a continuidade do cuidado. Sobre os princípios da comunicação em equipe, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O Técnico de Enfermagem, ao identificar uma situação de risco para o paciente, deve comunicá-la imediatamente ao Enfermeiro de forma clara, objetiva e respeitosa.
(__) A "passagem de plantão" é um momento formal de comunicação que deve ser breve, focando apenas nas intercorrências, sem necessidade de informar sobre o estado geral dos pacientes.
(__) O registro em prontuário é uma forma de comunicação formal e legal; portanto, o Técnico de Enfermagem deve registrar todos os cuidados prestados, de forma legível e sem rasuras.
(__) Conflitos interpessoais entre membros da equipe devem ser resolvidos em áreas públicas da unidade, para que os gestores e outros colegas possam testemunhar e intervir.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
No Brasil, a intensa participação dos enfermeiros nas atividades de cunho gerencial e o quadro da gestão do trabalho evidenciam a necessidade de mudança do modelo de gestão tradicional centralizado e vertical para o modelo de gestão compartilhada e participativa. Sobre o gerenciamento em enfermagem, analisar os itens.
I. O modelo de gestão compartilhada ou colegiada se apoia na descentralização da organização por meio da implantação de unidades funcionais autônomas, com menos hierarquia, mais tomada de decisão compartilhada e trabalho em equipe.
II. A prática com base em evidências e a enfermagem de prática avançada ampliam a prática clínica do enfermeiro não apenas para a organização da assistência, mas também para o efetivo gerenciamento do cuidado.
Está CORRETO o que se afirma:
I.O planejamento em saúde deve ser ascendente, partindo da análise da realidade local e das necessidades da comunidade atendida.
II.A educação permanente da equipe de enfermagem é uma ferramenta gerencial para atualizar conhecimentos e melhorar as práticas de serviço.
III.O enfermeiro deve exercer liderança autoritária, centralizando todas as decisões e impedindo a participação da equipe técnica no planejamento.
Está correto o que se afirma em:
De acordo com as recomendações do COFEN, assinale a opção que representa a quantidade adequada mínima de profissionais de Enfermagem por turno.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação a esse tema.
( ) O dimensionamento adequado de pessoal de Enfermagem deve ser uma responsabilidade compartilhada entre o Enfermeiro e os seus gestores, pois ambos devem garantir que a assistência seja prestada em sua totalidade, segura e com qualidade.
( ) O quantitativo de Enfermeiros para o exercício de atividades gerenciais, incluindo a responsabilidade técnica e coordenações do serviço de Enfermagem, deverá ser dimensionado junto com o quantitativo de enfermeiros que realiza assistência direta.
( ) O referencial mínimo para o quadro de profissionais de Enfermagem, para as 24 horas, considera: as horas de assistência de Enfermagem e a distribuição percentual do total de profissionais de Enfermagem.
( ) O Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) é uma forma de determinar o grau de dependência de um paciente em relação à equipe de Enfermagem, objetivando estabelecer o tempo dispendido no cuidado direto e indireto, bem como o qualitativo de pessoal para atender às necessidades biopsicossocioespirituais do paciente.
( ) Quando houver diferentes tipos de cuidados em pacientes em um mesmo setor, a distribuição de profissionais por categoria deverá levar em consideração a idade dos pacientes.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(__)A liderança transacional, focada na manutenção da ordem e no cumprimento de metas através de recompensas e punições, é considerada ineficaz em situações de crise ou emergência, onde a flexibilidade é mais demandada.
(__)Na liderança situacional, o líder adapta seu comportamento (direcionador, apoiador, etc.) de acordo com o nível de desenvolvimento e maturidade dos liderados em relação a uma tarefa específica, não havendo um único estilo ideal.
(__)A liderança transformacional baseia-se na troca de interesses entre líder e liderado, utilizando recompensas contingentes para alcançar os resultados esperados, com foco principal na execução de tarefas rotineiras.
(__)O conceito de "carisma inspirador" é um componente central da liderança transformacional, no qual o líder articula uma visão atraente do futuro, inspirando otimismo e engajamento na equipe para superar os desafios.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O diagrama organiza as potenciais causas de um problema (efeito) em categorias predefinidas, conhecidas como os 6 Ms: Método, Mão de obra, Material, Máquinas, Meio ambiente e Medida.
(__)A construção do diagrama deve ser uma atividade multidisciplinar, envolvendo a equipe de enfermagem em um brainstorming para identificar o maior número possível de causas raiz.
(__)Após a construção do diagrama, a próxima etapa é a aplicação de um Plano de Ação 5W2H para cada uma das causas identificadas, visando corrigi-las simultaneamente.
(__)A principal vantagem do Diagrama de Ishikawa é sua capacidade de quantificar o impacto de cada causa no problema final, permitindo priorizar as ações corretivas com base em dados estatísticos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I. Padronizar rotinas, fluxos e localização de insumos reduz tempo de busca, diminui erros e melhora a fluidez das atividades no plantão.
II. Manter identificação clara de materiais e equipamentos, com reposição sistemática e controle de estoque, evita rupturas e garante continuidade das ações assistenciais.
III. A Organização do ambiente inclui manter superfícies limpas e secas, descartar resíduos conforme normas e ter área física organizada, o que reduz riscos ocupacionais e eventos adversos.
Está correto o que se afirma em:
“[...] consiste em um acréscimo no quantitativo de pessoal de enfermagem por categoria profissional, para a cobertura das ausências ao serviço, merecendo atenção especial na área de enfermagem pelas implicações que a redução da equipe acarreta na quantidade e na qualidade da assistência prestada ao paciente, especialmente nas unidades que funcionam ininterruptamente (Kurgant, 2016, p. 90).”
Baseando-se no excerto, marque a alternativa CORRETA que indica o conceito referenciado.
Fonte: KURCGANT, P. Gerenciamento em enfermagem. 3. ed. Rio de janeiro: Guanabara Koogan, 2016.
Diante do exposto, analise as proposições a seguir referentes aos momentos de elaboração e execução do PES:
I. No momento tático-operacional, ocorre a implementação das ações propostas no plano, sendo necessária fazer a mediação entre o planejamento e as situações apresentadas na realidade.
II. No momento estratégico, ocorre a identificação dos atores que integram o problema e os recursos de que eles dispõem para controlar as operações.
III. No momento normativo, o enfoque reside na construção da viabilidade do plano, calculando o tipo de controle que cada ator exerce sobre os recursos a serem utilizados em sua execução.
IV. No momento explicativo, a realidade é esclarecida por meio da seleção de problemas relevantes e da compreensão ampliada das razões pelas quais eles ocorrem.
Marque a alternativa CORRETA:
“Na minha equipe o enfermeiro geralmente lida bem e procura ser ético, justo e normalmente resolve bem o conflito mesmo quando ele está envolvido, eu acho que o enfermeiro do meu setor tem bastante tato para lidar com situação de conflito. Ele procura não expor as pessoas envolvidas, procura resolver entre as partes sem gerar um conflito público maior ainda, a discussão em público na frente do paciente ou na frente de outro funcionário e é nessa parte mesmo de sigilo de advertir verbalmente primeiro, as pessoas que estão envolvidas e colocar um ponto final de maneira que os conflitos não se repitam (E5).”
Fonte: SPAGNOL, C.A.; et al. Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem. Revista Escola de Enfermagem da USP. v. 44, n. 3, p. 803-11, 2010.
Com relação ao estilo de negociação de conflitos presente no depoimento, assinale a alternativa CORRETA.
Iniciativa do Coren-MG fortalece a liderança na Enfermagem, essencial para a qualificação da assistência
“O Coren-MG considera a formação de líderes na Enfermagem uma prioridade essencial para o fortalecimento da profissão. Acreditamos que uma equipe com lideranças preparadas tem o potencial de transformar o ambiente de trabalho, impulsionar melhores resultados e aprimorar, ainda mais, a qualidade da assistência prestada. Com esse objetivo, o programa “Lidera, Enfermagem”, em parceria com Shirley Berti, do Prodelis, segue sua missão de formar líderes em todo o estado.”
Disponível em: <https://www.corenmg.gov.br/iniciativa-do-coren-mg-fortalece-a-lideranca-na-enfermagem-essencialpara-a-qualificacao-da-assistencia/> Acesso em: 02/09/2025
Considerando a temática liderança, abordada pela reportagem, as alternativas estão corretas, EXCETO:
Fonte: KURCGANT, Paulina. Administração em enfermagem. São Paulo: EPU, 1991. p. 254.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA, a que o excerto supracitado se refere:
Considerando os princípios do processo administrativo aplicado à enfermagem, a ação correspondente à etapa de planejamento é