Questões de Concurso sobre Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem em Enfermagem

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Enfermagem |

Q3254852 Enfermagem

Auditoria em enfermagem é a avaliação sistemática da qualidade da assistência em enfermagem, verificada por intermédio das anotações no prontuário do paciente e/ou das próprias condições do prontuário. A auditoria surge como a fase final do processo de planejamento da assistência de enfermagem, que é imprescindível à prestação de uma assistência adequada e de qualidade ao indivíduo.

Sobre os tipos de auditoria, assinale a afirmativa correta.

A

Auditoria operacional é feita em 10% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados durante a realização da auditoria retrospectiva.

B

Auditoria retrospectiva é feita após a alta do paciente, em que se utiliza o prontuário para avaliação, portanto, os dados obtidos não beneficiarão aquele paciente diretamente, mas para auxiliarão na assistência de maneira global.

C

Auditoria concorrente é feita em 50% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados quando foi realizada a auditoria retrospectiva.

D

Auditoria operacional é feita em 50% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados durante a realização da auditoria retrospectiva e dispensa a realização de um plano auditorial.

E

Auditoria retrospectiva dispensa a realização de um plano auditorial e a elaboração de um relatório final, pois essas exigências são feitas apenas para a auditoria concorrente ou operacional.

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Q3207762

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: UECE Prova: UECE-CEV - 2025 - UECE - Residência Uniprofissional - Enfermagem Obstétrica |

Q3207762 Enfermagem

A implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações de saúde visa não apenas a conformidade com normas regulamentadoras, mas também a melhoria contínua de processos e resultados. O Ciclo PDCA é uma metodologia amplamente utilizada para a melhoria contínua de processos. Quais são as etapas principais que compõem esse ciclo e a sequência correta de sua aplicação?

A

Planejar, Decidir, Confirmar, Ajustar

B

Planejar, Desenvolver, Controlar, Avaliar

C

Planejar, Executar, Checar, Agir

D

Preparar, Diagnosticar, Corrigir, Adaptar

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Q3189264

Ano: 2025 Banca: UFCG Órgão: UFCG Prova: UFCG - 2025 - UFCG - Enfermeiro |

Q3189264 Enfermagem

Sobre os mecanismos de Custos, Auditoria e Acreditação, marque a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de acreditação:

A

É atestar publicamente, por escrito, que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com determinados requisitos, que podem ser: nacionais, estrangeiros ou internacionais.

B

É o conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos destinados à avaliação de conformidade de sistemas de gestão.

C

Pode ser qualitativa ou quantitativa e compreende registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos critérios da auditoria e verificáveis.

D

É uma ferramenta estabelecida em escala internacional para gerar confiança na atuação de organizações que executam atividades de avaliação da conformidade.

E

Consiste nos procedimentos para verificar se os produtos, serviços e processos atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelas normas, ou seja, inspeção, avaliação

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Q3737292

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Enfermeiro |

Q3737292 Enfermagem

A Supervisão na área da Enfermagem desempenha papel fundamental na administração dos cuidados de saúde, assegurando que os serviços sejam seguros e de alta qualidade para os pacientes. É correto afirmar que, dentre as responsabilidades de tal setor tem-se:

A

Avaliação periódica do desempenho individual dos membros da equipe, focando em aspectos técnicos das habilidades de enfermagem, cerceando as habilidades interpessoais ou de trabalho em equipe.

B

Desenvolvimento de um plano de cuidados de enfermagem personalizado para cada paciente, supervisionando diretamente sua implementação e ajustando conforme necessário.

C

Supervisão constante e direta de todos os procedimentos clínicos realizados pela equipe de enfermagem, para garantir a aderência estrita aos protocolos e procedimentos padrão.

D

Foco primário no gerenciamento de recursos, como escalas de trabalho e alocação de equipe, enquanto a supervisão direta do cuidado ao paciente é delegada aos enfermeiros mais experientes na equipe.

E

Implementação de programas de educação contínua e treinamento para toda a equipe de enfermagem, visando o desenvolvimento profissional e a atualização em práticas baseadas em evidências.

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Q3737286

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Enfermeiro |

Q3737286 Enfermagem

No contexto da auditoria em enfermagem, a avaliação de registros é uma ferramenta chave para assegurar a qualidade da assistência prestada ao paciente. Considerando os princípios que orientam a auditoria em enfermagem e como eles se relacionam com a melhoria da qualidade do atendimento ao paciente, para a prática adequada da avaliação de registros, deve-se realizar a:

A

Auditoria da quantidade de anotações nos registros de enfermagem por turno, assegurando que a quantidade de documentação esteja diretamente relacionada com a qualidade da assistência prestada, conforme protocolo institucional estabelecido.

B

Análise da completude, precisão e relevância clínica dos registros, incluindo a avaliação da correspondência entre os cuidados documentados e as necessidades identificadas do paciente.

C

Revisão dos registros de enfermagem para garantir o uso exclusivo de terminologia padronizada, considerando que a uniformidade da linguagem é um indicador primário da qualidade da assistência.

D

Análise comparativa entre os registros eletrônicos de saúde e os registros em papel, focando na identificação de discrepâncias ou lacunas que possam surgir devido às diferenças nos métodos de documentação.

E

Avaliação da consistência e detalhamento dos registros de enfermagem, focando especialmente na documentação de procedimentos invasivos e administração de medicamentos, pois refletem diretamente na qualidade da assistência ao paciente.

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Q3581744

Ano: 2024 Banca: NUCEPE Órgão: UESPI Provas: NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Enfermeiro | NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Fisioterapeuta | NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Psicólogo |

Q3581744 Enfermagem

A implementação de qualquer prática segura pede avaliação de desempenho, por meio da utilização de indicadores de qualidade, para averiguar se os processos de trabalho estão acontecendo conforme o planejado nos documentos institucionais, se os resultados alcançados respondem por aqueles almejados e se a melhoria contínua está sendo priorizada nos serviços de saúde. No que diz respeito aos indicadores de lesão por pressão e de acordo com as diretrizes do Ministério da Saúde, é obrigatória a mensuração pelas organizações de saúde das seguintes métricas, EXCETO.

A

Percentual (%) de pacientes submetidos à avaliação de risco para lesão por pressão na admissão e diariamente.

B

Percentual (%) de pacientes de risco recebendo cuidado preventivo apropriado para lesão por pressão.

C

Incidência de lesão por pressão.

D

Percentual (%) de pacientes sinalizados para risco de lesão por pressão.

E

Prevalência de lesão por pressão.

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Q3430311

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro da Qualidade (220H - HABF) |

Q3430311 Enfermagem

Acerca da gestão de qualidade aplicada ao ambiente hospitalar, é correto afirmar que um de seus principais objetivos é a(o):

A

Participação ativa dos familiares na administração dos hospitais.

B

Garantia de assistência embasada em conhecimentos técnicos atualizados.

C

Atendimento preferencial a pacientes com melhor situação socioeconômica.

D

Acesso irrestrito aos dados dos programas de prevenção.

E

Disponibilidade de equipamentos ultramodernos.

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Q3424709

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: EINSTEIN Prova: VUNESP - 2024 - EINSTEIN - Residência Multiprofissional - Enfermagem |

Q3424709 Enfermagem

Em um hospital geral, são utilizados entre outros indicadores de qualidade de enfermagem: Incidência de Queda de Paciente na internação (IQ); Incidência de Saída Não Planejada de Sonda Oro/Nasogastroenteral para Aporte Nutricional (ISSNG)e Taxa de Absenteísmo de Profissionais de Enfermagem (TAE).
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de indicador de qualidade de enfermagem utilizado

A

IQ = resultado; ISSNG = resultado; TAE = estrutura.

B

IQ = resultado; ISSNG = processo; TAE = estrutura.

C

IQ = processo; ISSNG = processo; TAE = resultado.

D

IQ = processo; ISSNG = resultado; TAE = estrutura.

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Q3401725

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Enfermeiro Regulador |

Q3401725 Enfermagem

Uma equipe de enfermagem está elaborando um manual de rotinas para o setor de Urgência e Emergência. É a etapa mais importante para garantir a efetividade e a segurança do manual:

A

Definição dos objetivos do manual: o que se pretende alcançar com a sua utilização.

B

Elaboração do conteúdo: com a descrição detalhada das rotinas e procedimentos.

C

Treinamento da equipe: para que todos os profissionais saibam como utilizar o manual.

D

Avaliação e atualização do manual: para garantir que ele esteja sempre atualizado e atenda às necessidades do serviço.

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Q3350678

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Enfermagem |

Q3350678 Enfermagem

Sobre as dimensões que permitem construir a avaliação da assistência, analise as afirmativas a seguir.

I. As estruturais referem-se às características das instituições, como os recursos humanos, os materiais físicos, os recursos financeiros e o modelo organizacional.
II. As processuais referem-se ao conjunto de atividades desenvolvidas na produção e as relações estabelecidas entre os profissionais e os clientes.
III. O resultado é a obtenção das características desejáveis dos produtos ou dos serviços, retratando os efeitos da assistência na saúde da população.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I, II e III.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3151802

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151802 Enfermagem

A auditoria é um instrumento de administração utilizado na avaliação da qualidade do cuidado, é a comparação entre a assistência prestada e os padrões de assistência considerados como aceitáveis. Sobre a auditoria da Enfermagem, assinale a alternativa correta.

A

Na área de saúde a auditoria está praticamente em fase inicial e não conta com nenhuma definição consagrada.

B

Auditoria pode ser compreendida como o exame oficial dos registros de enfermagem com o objetivo de avaliar, verificar e melhorar a assistência de enfermagem.

C

O objetivo central da auditoria é a melhoria da qualidade da assistência de enfermagem que o hospital se propõe oferecer à comunidade e assim controlando o financeiro.

D

Auditoria é um método utilizado para avaliar a qualidade do cuidado de enfermagem através dos registros de enfermagem, somente após a alta do paciente.

E

A auditoria tem como objetivo secundário alcançar padrões ideais de assistência ao paciente.

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Q3151798

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151798 Enfermagem

A auditoria em enfermagem ajuda a garantir a qualidade da assistência prestada a todos os pacientes. Como requisitos essenciais ao funcionamento da auditoria de enfermagem, pode-se frisar:

A

Estrutura administrativa que permita a Enfermagem planejar, implementar, coordenar e controlar suas atividades com o objetivo de oferecer melhor atenção ao empregador.

B

Percepção da assistência ao paciente como responsabilidade multiprofissional e não apenas de um elemento isolado. Deve-se avaliar somente a equipe de enfermagem, cada um dentro de sua especialização.

C

Estabelecimento de um guia que permita identificar problemas no serviço para sua devida manutenção.

D

Serviços de Enfermagem com objetivos claros, precisos e mensuráveis, permitindo combinar as condições de pessoal, ambiente e equipamento com situação do paciente e a compará-los a padrões estabelecidos ou expectativas.

E

Implantação de um sistema de auditoria de enfermagem depende do incentivo da chefe do serviço e da cooperação dos médicos, chefes de unidades e demais elementos envolvidos no processo auditoral.

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Q3151789

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151789 Enfermagem

As normas caracterizam-se por um conjunto de regras ou instruções para fixar procedimentos, métodos e organização, definindo as ações de enfermagem quanto ao que e como fazê-las (ARAUJO, 2000). Sobre o Manual de normas e rotinas na Enfermagem, assinale a alternativa correta.

A

Os manuais devem ser utilizados como ferramenta de gestão da qualidade da instituição de saúde, com intuito de colocar em prática os ideais do grupo empresarial.

B

As normas e rotinas asseguram racionalização, economia no trabalho, uniformidade na condução do serviço e melhor desempenho da equipe de enfermagem nas funções.

C

Não há subsídios que a inexistência, inadequação ou descumprimento das normas e o rotinas pode levar a equipe de enfermagem ao uso inadequado de equipamentos e erros no cotidiano da assistência de enfermagem.

D

Deve ser utilizada como ferramenta da gestão econômica da instituição de saúde, com atualização periódica.

E

A rotina é inespecífica de cada unidade uma vez que seus passos e agentes dependem dos recursos existentes e finalidade do serviço.

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Q3151785

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151785 Enfermagem

O processo de construção da auditoria em saúde tem como preceitos algumas garantias e competências, dentre estas , tem-se a soberania . A seguir , assinale a alternativa que melhor descreve a soberania no processo de auditoria.

A

Possuir o domínio do julgamento profissional, pautando-se, exclusiva e livremente a seu critério, no planejamento dos seus exames, na seleção e aplicação de procedimentos técnicos e testes de auditoria, na definição de suas conclusões e na elaboração de seus relatórios e pareceres.

B

Operacionalidade ao mínimo custo possível. Administração correta dos bens, boa distribuição do tempo, economia de trabalho, tempo e dinheiro, redução dos gastos num orçamento.

C

O auditor no exercício da atividade de auditoria deve manter uma atitude de independência que assegure a imparcialidade de seu julgamento, nas fases de planejamento, execução e emissão de seu parecer, bem assim nos demais aspectos relacionados com sua atividade profissional.

D

Na execução de suas atividades, o auditor se apoiará em fatos e evidências que permitam o convencimento razoável da realidade ou a veracidade dos fatos, documentos ou situações examinadas, permitindo a emissão de opinião em bases consistentes.

E

O auditor está obrigado a abster-se de intervir nos casos em que há conflito de interesses que possam influenciar a absoluta imparcialidade do seu julgamento.

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Q3151781

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151781 Enfermagem

A auditoria visa o controle de custos, a qualidade do atendimento ao paciente, pagamento justo da conta hospitalar, a transparência da negociação. Na enfermagem, a auditoria é uma atividade dedicada à eficácia de serviços, que utiliza como instrumentos o controle e a análise de registros, avaliação e revisão detalhada dos prontuários em geral, principalmente das anotações, visando à qualidade da assistência prestada aos clientes. Sobre as afirmações a seguir, assinale a alternativa correta.

A

A auditoria em Enfermagem efetiva-se na década de 1930 com a identificação do enfermeiro como profissional portador de conhecimentos teóricos e práticos essenciais para a qualidade dos serviços prestados pelas instituições.

B

s enfermeiros, parte da equipe de profissionais que atuam nos serviços de saúde, devem estar atualizados com as temáticas da avaliação da qualidade, uma vez que atuam nesses serviços como avaliadores internos, somente.

C

A regulamentação da auditoria de enfermagem, no exercício profissional de enfermagem, se deu através do decreto nº 94.406/67 que regulamenta a Lei nº 1.498/36, em seu artigo 8º, inciso I, Alínea d: ao enfermeiro incumbem, privativamente, consultoria, auditoria e emissão de parecer sobre matéria de enfermagem.

D

A auditoria hospitalar, além de reduzir desperdício de materiais e de medicamentos, é um processo necessário para a qualidade do serviço prestado.

E

Ao profissional de enfermagem que trabalha com auditoria torna-se desnecessário estar atento às principais questões que envolvem este processo, como as análises de contas médicas hospitalares, observando a quantidade de material e medicamentos utilizados.

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Q3151780

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151780 Enfermagem

Compete ao enfermeiro elaborar os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) junto a sua equipe, além de implementar e controlar as ações assistenciais de enfermagem (ALMEIDA, et al, 2011). Sobre o POP, assinale a alternativa correta.

A

A padronização dos procedimentos é o caminho mais seguro para a produtividade e competitividade em nível regional, somente.

B

A assistência de enfermagem com suporte teórico e padronização adequados favorece o exercício profissional imperito, negligente ou imprudente.

C

Os POPs devem ser elaborados dentro dos princípios da prática baseada em evidências.

D

Os POPs devem estar de acordo com as diretrizes e normas do setor financeiro e comercial.

E

O POP constitui-se em uma ferramenta gerencial essencial para capacitação de pessoas, o que fundamenta os tramites financeiros.

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Q3151779

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151779 Enfermagem

O "Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospitalar", com recursos provenientes do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS PROADI-SUS − no triênio 2018/2020, em parceria com o Hospital Moinhos de Vento, desenvolveram os indicadores de qualidade do ambiente hospitalar, a partir de revisão da literatura, levando-se em consideração produções acadêmicas e bibliografias de agências relevantes. Sobre os indicadores de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

Eficiência: reflete a atenção das instituições às suas práticas assistenciais com o objetivo de evitar danos aos pacientes.

B

A taxa de início de antibiótico intravenoso profilático, ver a mensuração do tempo médio, em horas, de permanência dos pacientes admitidos na unidade de emergência do hospital.

C

Tempo médio de espera na emergência para primeiro atendimento é um importante meio de ver a qualidade da assistência.

D

Segurança: avalia a qualidade e agilidade dos processos, buscando grau máximo de cuidado efetivo com os recursos disponíveis em cada realidade.

E

A taxa de infecção de sítio cirúrgico diz respeito à avaliação da incidência de infecção do trato urinário (ITU) associada ao cateter vesical de demora (CVD).

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Q3151778

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151778 Enfermagem

Quanto a forma de intervenção, a auditoria de enfermagem pode ser dividida em interna ou externa. A interna é quando profissionais fazem a auditoria em sua própria instituição e a externa é quando profissionais de fora fazem auditoria na instituição. Para uma boa construção deste processo, faz-se necessária a consolidação da cautela profissional, sobre tal conceito assinale a alternativa correta.

A

O auditor, no exercício de suas funções, terá livre acesso a todas as dependências do órgão ou autarquia auditada, assim como a documentos, valores e livros considerados indispensáveis ao cumprimento de suas atribuições, não lhe podendo ser sonegado, sob qualquer pretexto, nenhum processo, documento ou informação.

B

O resultado dos exames preliminares dará suporte ao programa formal de trabalho. A elaboração de um adequado programa de trabalho de auditoria exige a determinação precisa dos objetivos do exame, ou seja, a identificação completa sobre o que se deseja obter com a auditoria.

C

O auditor deve manter atitude prudente, com vistas a estabelecer uma adequada extensão dos seus exames, bem como aplicar metodologia apropriada à natureza e complexidade de cada exame.

D

Com o objetivo de obter os elementos necessários ao planejamento dos trabalhos de auditoria, o auditor deve realizar exames preliminares a respeito da natureza e características das áreas, operações, programas e dos recursos a serem auditados.

E

O trabalho deve ser adequadamente planejado, de forma a prever a natureza, a extensão e a profundidade dos procedimentos que nele serão empregados, bem como a oportunidade de sua aplicação.

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Q3151777

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151777 Enfermagem

Sabemos que a auditoria em saúde é um tema amplo e um processo muito comum na saúde suplementar. Em específico, a auditoria em enfermagem é a avaliação dos registros, anotações e prontuários com a finalidade de verificar, avaliar e melhorar a qualidade do serviço de enfermagem. Sobre tal temática, assinale a alternativa correta.

A

Obrigatoriamente o plano de auditoria pode constar de duas partes: "uma fixa, de acordo com os princípios gerais de auditoria que se acham dispostos segundo a prática profissional seguida pelo auditor. Outra variável, que constituí a parte de adaptação ao caso especialmente estudado".

B

plano de auditoria pode basear-se em experiências O anteriores, nos levantamentos iniciais, nas experiências alheias e nas normas especiais a cada caso.

C

Kurcgant propõe a realização da auditoria em enfermagem em dez etapas, para as quais apresenta modelos de fichas, embasadas pelo método Phaneuf.

D

Na auditoria, é conveniente seguir uma linha de conduta mais ou menos padronizada para alguns setores e os ideias da equipe médica.

E

É importante ter em mente que o plano é um guia seguro, indicando as ações a serem realizadas, possibilitando: A execução fiel de trabalhos de bom nível técnico e financeiramente.

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Q3151769

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151769 Enfermagem

O Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde (PNASS) originou-se do Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares (PNASH), desenvolvido a partir de 1998. É considerado um objetivo específico do PNASS:

A

incentivar a cultura avaliativa em estabelecimentos de saúde do setor complementar e suplementar.

B

incorporar indicadores que meçam o resultado da atenção/assistência prestada pelos estabelecimentos avaliados.

C

conhecer a inserção dos estabelecimentos de Atenção Especializada avaliados como ponto de atenção da Rede de Atenção à Saúde privada.

D

consolidar o processo de avaliações sistemáticas dos estabelecimentos de atenção especializada em saúde, ambulatoriais e hospitalares privados.

E

conhecer o perfil da gestão dos estabelecimentos de Atenção Especializada avaliados e excluídos do sistema de acompanhamento.

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Questões de Concurso Sobre auditoria e gestão de qualidade em enfermagem em enfermagem

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