Questões de Concurso
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Essa competência se refere, principalmente, à capacidade que uma pessoa tem de identificar e controlar as próprias emoções, mesmo em situações adversas, representando, também, o potencial para identificar as emoções pessoais ao redor e ser empático.
Dessa forma, quando os servidores têm uma inteligência emocional bem desenvolvida, são capazes de controlar as próprias emoções diante de altos níveis de estresse e sobrecarga ou em conflitos com gestores e colegas.
A inteligência emocional permite que essas pessoas desenvolvam a capacidade de ajudar outras ao redor a trabalhar as próprias emoções, emitindo comportamentos adequados ao ambiente laboral, mesmo diante de sentimentos negativos.
Em suma, pode-se dizer que inteligência emocional é a capacidade que a pessoa tem de se relacionar consigo e com suas emoções, por meio de suas habilidades pessoais, ao mesmo tempo em que administra sua relação com o outro, por meio de suas habilidades sociais.
Disponível em: https://curtlink.com/KDtuNgW. Adaptado.
De acordo com o texto, é correto afirmar que a inteligência emocional:
I. ser precedidas de data e hora, contendo o carimbo e a rubrica do profissional.
II. conter rasuras, entrelinhas, linhas em branco ou espaços, ou seja, não devem ser sequenciais.
III. conter observações efetuadas, cuidados prestados, sejam eles os já padronizados como rotina ou cuidados individualizados
IV. conter termos que deem conotação de valor (bem, mal, muito, pouco etc.).
V. priorizar a descrição de características como tamanho mensurado (cm, mm etc.), quantidade (ml, l etc.), coloração e forma.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.