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Q48508

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48508 Biblioteconomia

No estudo de usuários, as oito etapas seguintes: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução pertencem

Alternativas

à entrevista de referência.

às questões de referência.

ao serviço de referência.

aos serviços de informação.

ao processo de referência.

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Q48507

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Usuários / Disseminação Seletiva ,

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48507 Biblioteconomia

As características que tornam útil qualquer um dos serviços eletrônicos de notificação corrente variam de usuário para outro. Os critérios que vão pesar, para os usuários, na avaliação desses serviços são:

Alternativas

abrangência, relevância e modalidade de acesso.

custo, atualidade e cobertura.

flexibilidade, interface e agilidade na transmissão.

facilidade de busca, agilidade no acesso e no atendimento.

clareza, tempo de resposta e adaptabilidade.

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Q48506

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48506 Biblioteconomia

Nos estudos de usuários, são empregados vários métodos. As principais vantagens da Técnica de Delfos são:

Alternativas

contato direto com o entrevistador, dando maior confiabilidade; esclarecer dúvidas e outros detalhes coletados.

útil para o fornecimento de idéias iniciais e opiniões; registro de acontecimentos simultaneamente com sua ocorrência.

coleta opiniões de especialistas sem que os mesmos sejam contaminados; prevê eventos que não são processados de acordo com o modelo racional.

exige participante com mente sensível; é sofisticada, exigindo conhecimentos específicos.

respondente pode conhecer o conteúdo da pesquisa e direcionar suas respostas; os indivíduos sob observação tendem a modificar o seu comportamento.

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Q48505

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Usuários / Disseminação Seletiva ,

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48505 Biblioteconomia

Os serviços de alerta prestados aos usuários de unidades de informação podem ser formais e informais. São exemplos de serviços de alerta formais:

Alternativas

circulação de periódicos, instrução bibliográfica, fornecimento de cópias.

boletim bibliográfico, preparação de traduções, promoção de serviços.

boletim informativo, exposições, consultas.

sumários correntes, disseminação seletiva da informação, lista de novos materiais.

provisão de informações, circulares, guias de informação.

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Q48504

Biblioteconomia Conceitos Fundamentais , Fontes de Informação ,

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48504 Biblioteconomia

Segundo Cunha, são fontes terciárias de informação:

Alternativas

banco de dados, fontes históricas, siglas e abreviaturas.

bibliotecas e centros de informação, diretórios, bibliografia de bibliografias.

índices, manuais, tabelas e medidas.

projetos e pesquisas em andamento, feiras e exposições, museus e herbários.

catálogo de bibliotecas, guias bibliográficos, coleções científicas.

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