As características que tornam útil qualquer um dos serviços ...

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Q48507
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Usuários / Disseminação Seletiva ,
Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q48507 Biblioteconomia
As características que tornam útil qualquer um dos serviços eletrônicos de notificação corrente variam de usuário para outro. Os critérios que vão pesar, para os usuários, na avaliação desses serviços são:
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O enunciado cobra os critérios que vão pesar, para os usuários, na avaliação de serviços eletrônicos de notificação corrente. O elemento decisivo é que se trata de um serviço de alerta/notificação corrente, cujo julgamento deve recair sobre utilidade informacional e operacional; por isso, a combinação tecnicamente aderente é custo, atualidade e cobertura, o que confirma a alternativa B.

Tema central: critérios de avaliação da notificação corrente
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque, embora abrangência e relevância sejam atributos plausíveis, modalidade de acesso desloca a avaliação para a forma de disponibilização do sistema. A alternativa não reúne o núcleo clássico de avaliação da notificação corrente: custo, atualidade e cobertura.
B
Certa
A alternativa B está correta porque reúne os critérios tecnicamente centrais para avaliar serviços eletrônicos de notificação corrente: custo, que incide na viabilidade de uso e no custo-benefício; atualidade, essencial porque o serviço depende da entrega tempestiva de informação recente; e cobertura, que indica o alcance temático, documental ou de fontes contempladas. Esse conjunto é o mais aderente ao tipo de serviço citado no enunciado.
C
Errada
Está incorreta porque flexibilidade, interface e agilidade na transmissão são qualidades operacionais e de usabilidade. A questão pede critérios centrais de avaliação de um serviço de notificação corrente, e não atributos instrumentais da plataforma tecnológica.
D
Errada
Está incorreta porque facilidade de busca, agilidade no acesso e no atendimento aproximam a alternativa de serviços de referência, recuperação da informação ou atendimento ao usuário. Isso contraria o recorte do enunciado, que delimita serviço de alerta/notificação corrente.
E
Errada
Está incorreta porque clareza, tempo de resposta e adaptabilidade são atributos genéricos de sistemas e serviços. Faltam os critérios informacionais nucleares exigidos para notificação corrente, especialmente atualidade e cobertura.
Pegadinha da questão
A banca explora a confusão entre critérios específicos de avaliação de serviços de notificação corrente e atributos genéricos de interface, usabilidade, busca ou atendimento.
Dica para questões semelhantes
  • Ao ler 'notificação corrente', pense primeiro em atualização contínua de informação recente e pertinente ao usuário.
  • Separe critérios informacionais centrais do serviço de atributos genéricos de sistema, como interface, clareza ou adaptabilidade.
  • Se a alternativa deslocar o foco para busca, referência ou atendimento, desconfie de inadequação ao serviço de alerta corrente.
  • Em questões desse tipo, priorize combinações que expressem viabilidade de uso, tempestividade da informação e alcance do universo coberto.

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Comentários

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Resposta LETRA B. Mas quando eles colocam "usuários" eles não especificam se são usuarios da biblioteca ou a biblioteca como usuária (do software, nesse caso) Pegadinha do malandro essa!!

Custo? Como assim o usuário vai querer saber o valor daquele serviço??? usuário avalia se o serviço oferece agilidade no acesso, no atendimento, ne não? QUe porra é essa?!

Poorra é essa?

 

Adequação  ao usuário:

IDIOMA

RELEVÂNCIA/INTERESSE 

ESTILO

p. 303 do Biblioteca eletrônica (Rowley):

Avaliação dos serviços de notificação corrente:

  • cobertura da base de dados, ou seja, os assuntos e a literatura abrangida pelo serviço;
  • oportunidade ou atualidade da informação fornecida;
  • custo do serviço.

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