Questões da Prova CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia

Ao utilizar um dicionário na Internet, um bibliotecário recuperou um verbete que atendia à sua pesquisa. No entanto, não utilizou a fonte por absoluta impossibilidade de citá-la, diante da omissão dos nomes dos autores e da recorrência do mesmo texto em outras fontes, sob autorias diferentes. O procedimento do bibliotecário ressalta a avaliação qualitativa da fonte de informação na Internet, mediante consideração do critério da

Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem

Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações, sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências e grau de satisfação. Essa característica do serviço de informação denomina-se

A razão comum para se admitir uma auditoria de marketing é de que a organização se defronta com um problema importante que surge dos seus

Sobre os itens importantes no processo de indexação para o indexador, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Identificar tópicos e assuntos dentro do texto que venham ao encontro das necessidades dos possíveis usuários daquele índice.

( ) Separar tópicos que contenham informações diferentes daquelas necessárias aos usuários.

( ) Excluir todos os cabeçalhos em uma ordem, sendo que a mais usual é a ordem numérica.

( ) Analisar conceitos, tópicos e assuntos considerados importantes, a fim de que seja providenciada uma lista de entradas para as mesmas.

( ) Separar referências distintas aos tópicos selecionados no documento.

A sequência está correta em