O processo de gerenciamento de problemas que é
iniciado na operação do serviço, porém geralmente é
conduzido como parte da melhoria contínua do serviço, é chamado gerenciamento:
O PMBOK define uma estrutura genérica de ciclo de vida que pode ser aplicado a qualquer projeto. Nessa estrutura, logo após a etapa de início do projeto acontece a etapa de:
Conforme a definição do PMBOK, a estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e que facilita o compartilhamento de técnicas, ferramentas e recursos é chamada: