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“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)
Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.
I. O relacionamento interpessoal consiste na relação desenvolvida entre duas ou mais pessoas e na forma como se estabelece a comunicação entre elas. Está associado à capacidade de interação e habilidade de saber aceitar as pessoas como elas são. II. O processo das relações interpessoais é fundamental no desenvolvimento profissional, atualmente as empresas de recrutamento e seleção fazem testes específicos para determinar se o candidato tem capacidade de relacionar-se consigo mesmo através de um processo de autoconhecimento e de manter relações saudáveis com seus colegas de trabalho. III. No grupo ou equipe de trabalho é necessário que haja comunicação, indivíduos muito fechados e introvertidos sentem uma grande dificuldade durante a execução de tarefas e estão mais propícios ao erro por não se comunicarem adequadamente com seus colegas trocando informações que auxiliam na eficiência de todo o processo. IV. Nos relacionamentos interpessoais é fundamental a ética de saber impor limites e de respeitar o próximo, principalmente em atividades como dinâmicas de grupo e o trabalho em equipe.
Estão CORRETOS:
Os grupos são classificados em “formais” ou “informais” e de “permanência”. Considera-se um grupo informal o de
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional,
as contribuições tratam das contraprestações que
cada participante efetua à sua organização, em termos
de trabalho, de dedicação e de esforço.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria Y, de McGregor, sem
intervenção ativa por parte da administração, as
pessoas seriam passivas em relação às necessidades
da empresa, ou mesmo resistiriam a elas.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg,
o não atendimento dos fatores intrínsecos resulta
na insatisfação.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
Na pirâmide de Maslow, as necessidades de estima
envolvem a autoapreciação, a autoconfiança e a
necessidade de aprovação.
No que diz respeito às noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
Relações públicas são os procedimentos
administrativos, sistematicamente estruturados, que
se destinam a manter, promover, orientar e estimular
a formação de públicos, por meio de comunicação
dirigida, a fim de tornar possível a coexistência dos
interesses visados.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
A motivação representa as forças internas de uma pessoa que
afetam o seu comportamento voluntário; a direção, por sua
vez, é a quantidade de esforço empregado para a realização
de um objetivo.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
As organizações de alto desempenho vinculam o
desempenho e o desenvolvimento das habilidades a várias
formas de recompensas financeiras, em detrimento das não
financeiras.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e
procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a
mudança e o desenvolvimento necessários.
As relações interpessoais propagadas no ambiente de trabalho são influenciadas pela estrutura organizacional e são reguladas para alcançar eficiência e resultados.
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