Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Q3147355

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Osasco - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Osasco - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3147355 Gestão de Pessoas

É correto afirmar que o profissional deve aliar visão estratégica com foco em resultados a uma gestão de pessoas mais eficiente, auxiliando os colaboradores a encontrar prazer no que fazem. Isso é possível por meio de exceto:

A

Dinâmicas de integração.

B

Centralização de gestão.

C

Treinamento e capacitação.

D

Benefícios e incentivos salariais.

E

Um bom clima organizacional.

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Q3147072

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes - PE Prova: FCC - 2024 - Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes - PE - Assistente em Suporte à Gestão |

Q3147072 Gestão de Pessoas

As emoções podem ser agrupadas em categorias positivas e negativas. Uma vez agrupadas, elas se tornam sentimentos, visto que olhamos as emoções de maneira mais generalizada ao invés de isoladas em suas particularidades. A partir disso, um funcionário que se encontra entediado com o seu trabalho encaixa-se na estrutura de sentimentos categorizada como

A

baixa afetividade negativa.

B

alta afetividade positiva.

C

intermediária afetividade negativa.

D

baixa afetividade positiva.

E

alta afetividade negativa.

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Q3146965

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q3146965 Gestão de Pessoas

As atividades que são realizadas cotidianamente são descritas como atividades de rotina. Sobre as suas atividades de rotina, marque a alternativa CORRETA.

A

Organizar a rotina de trabalho.

B

Desconsiderar os itens da rotina de trabalho.

C

Não manter uma rotina de trabalho.

D

Delegar a outra pessoa sua rotina de trabalho.

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Q3145175

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Professor de Português |

Q3145175 Gestão de Pessoas

A gestão de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho é essencial para a promoção de um clima organizacional saudável e produtivo. Considerando as diferentes abordagens para a gestão de conflitos, qual das seguintes estratégias é considerada mais eficaz para a resolução de conflitos interpessoais de forma construtiva?

A

A acomodação, que implica na renúncia de uma das partes aos seus interesses em favor da outra parte, com o objetivo de evitar o conflito e manter a harmonia no ambiente de trabalho.

B

A negociação integrativa, que busca a satisfação das necessidades de todas as partes envolvidas, por meio da comunicação aberta, da empatia e da busca por soluções criativas que atendam aos interesses comuns.

C

A arbitragem, que envolve a decisão de um terceiro imparcial sobre a questão em conflito, com base em regras e procedimentos previamente estabelecidos, e cuja decisão é vinculativa para as partes.

D

A conciliação, que busca a construção de um acordo entre as partes em conflito, com base na identificação dos pontos de convergência e na busca por soluções que atendam aos interesses mútuos.

E

A mediação, que envolve a intervenção de um terceiro imparcial para facilitar o diálogo e a negociação entre as partes em conflito, com o objetivo de alcançar um acordo mutuamente aceitável.

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Q3144585

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3144585 Gestão de Pessoas

O serviço público é envolvido por relações interpessoais. Essas relações podem ser harmoniosas e pacíficas, ou contrárias, em relação a gostos e preferências pessoais. Além disso, ocorre entre as pessoas uma aproximação maior e entre outras um distanciamento. No entanto, é importante que o trabalho ao qual a pessoa irá realizar ou seu ofício não sofra interferência desses gostos ou desgostos.
O texto acima refere-se à uma qualidade muito importante no ambiente de trabalho que é a:

A

imparcialidade.

B

excelência.

C

objetividade.

D

pontualidade.

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Q3142690

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lebon Régis - SC Provas: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Assistente Social | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Enfermeiro | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Farmacêutico | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Odontólogo | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Psicólogo | OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Bacharel em Contabilidade |

Q3142690 Gestão de Pessoas

De acordo com o que se espera de um ambiente laboral saudável, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.
(1) Hábito saudável. (2) Hábito tóxico.
( ) Ser uma pessoa fria e indiferente aos colegas.
( ) Limitar o círculo de relacionamentos apenas às pessoas que são mais próximas e sociáveis.
( ) Não esperar nada em troca de ações realizadas. Entregas e doações devem ser recíprocas e naturais.

A

1 - 2 - 2.

B

1 - 2 - 1.

C

2 - 1 - 2.

D

2 - 2 - 1.

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Q3142651

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lebon Régis - SC Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Fiscal da Vigilância Sanitária |

Q3142651 Gestão de Pessoas

Em uma situação de conflito no trabalho na qual dois colegas discutem diariamente sobre as funções que desempenham, qual deve ser a postura ideal do supervisor?

A

Escolher um lado e defender os pontos de vista deste colega.

B

Manter a calma, ouvir os diferentes pontos de vista e buscar uma solução pacífica e justa.

C

Isolar-se e fingir que essas discussões não existem.

D

Buscar uma solução agressiva que imponha o seu ponto de vista sobre a briga.

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Q3141993

Ano: 2024 Banca: UNIFIMES Órgão: Prefeitura de Mineiros - GO Prova: UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Mineiros - GO - Auxiliar de Serviços de Saúde |

Q3141993 Gestão de Pessoas

Como um Auxiliar de Serviço de Saúde deve lidar com conflitos de interesse no ambiente de trabalho?

A

Ignorar os conflitos e focar apenas nas tarefas designadas.

B

Priorizar seus próprios interesses em detrimento dos interesses dos pacientes.

C

Agir de maneira ética, transparente e imparcial, evitando situações de conflito de interesse.

D

Sempre tomar partido em favor dos colegas de trabalho.

E

Aumentar o assunto de forma que os conflitos fiquem maiores.

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Q3141986

Ano: 2024 Banca: UNIFIMES Órgão: Prefeitura de Mineiros - GO Prova: UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Mineiros - GO - Auxiliar de Serviços de Saúde |

Q3141986 Gestão de Pessoas

Qual é a importância das habilidades de comunicação interpessoal para um Auxiliar de Serviço de Saúde?

A

Não são importantes, pois as responsabilidades do cargo são pincipalmente técnicas.

B

São úteis apenas em situações de emergências.

C

São essenciais para estabelecer relações positivas com os pacientes, colegas de trabalho e familiares.

D

Devem ser utilizadas apenas durante reuniões administrativas.

E

São utilizadas somente em situações formais.

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Q3140502

Ano: 2024 Banca: UNIFIMES Órgão: Prefeitura de Mineiros - GO Prova: UNIFIMES - 2024 - Prefeitura de Mineiros - GO - Administrador |

Q3140502 Gestão de Pessoas

É uma forma de estudo e análise de condutas individuais e coletivas de líderes e colaboradores e suas implicações no ambiente de trabalho. Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades de desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da organização. Seu objetivo é garantir as condições necessárias para o andamento e desenvolvimento dos trabalhos, fazendo uso de técnicas para motivar e engajar as pessoas em prol de objetivos e resultados pré-determinados. Resumidamente, envolve tudo aquilo que é necessário para que o ambiente de trabalho esteja harmonioso e que cada colaborador tenha tranquilidade e segurança para a realização de suas atividades. Esta definição corresponde a:

A

Comportamento Organizacional

B

Diagnóstico de habilidades

C

Análise de SWOT

D

Diagnóstico Participativo

E

Dinâmica de Grupo

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Q3138684

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Cacoal - RO Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Cacoal - RO - Braçal |

Q3138684 Gestão de Pessoas

As relações humanas no trabalho, ou seja, a troca de ideias entre duas ou mais pessoas, são um fator fundamental para a realização profissional. Sobre as características essenciais para um bom relacionamento interpessoal no trabalho, assinale a afirmativa correta.

A

Esperar algo em troca de ações realizadas.

B

Contribuir para a motivação e produtividade.

C

Ser indiferente aos colegas e não aceitar as diferenças de opiniões.

D

Limitar o círculo de relacionamentos apenas às pessoas mais próximas.

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Q3138679

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Cacoal - RO Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Cacoal - RO - Zelador |

Q3138679 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, especialmente na função de zelador, a comunicação eficaz com os colegas é essencial para o sucesso das atividades. Qual é o principal benefício para manter uma boa comunicação no trabalho em equipe?

A

Garantir que apenas um membro da equipe tome todas as decisões.

B

Reduzir a necessidade de reuniões e discussões entre os membros da equipe.

C

Permitir que as tarefas sejam realizadas de forma isolada, sem interferências.

D

Facilitar a troca de informações e o alinhamento de esforços, promovendo um ambiente de colaboração e eficiência.

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Q3138325

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138325 Gestão de Pessoas

O zelador lida diariamente com diferentes pessoas − servidores, cidadãos, colegas de trabalho e gestores. Um bom relacionamento interpessoal permite ao zelador entender melhor as necessidades e expectativas das pessoas, facilitando a prestação de um atendimento mais eficiente e humanizado. Analise as afirmações:
I.Evitar conversas descontraídas com colegas durante o expediente é essencial para manter um ambiente estritamente profissional e focado nas metas da empresa.
II.Para manter uma imagem profissional, é importante evitar elogiar publicamente os colegas, pois isso pode gerar rivalidade e ciúmes entre a equipe.
III.Respeitar as diferenças de opinião e incentivar a diversidade de perspectivas contribui para decisões mais equilibradas e inovadoras, uma vez que visões variadas enriquecem o processo de análise.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Somente em I.

B

Somente em III.

C

Somente em I e II.

D

Somente em II e III.

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Q3138318

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138318 Gestão de Pessoas

Boas maneiras, como a cordialidade, o respeito e a educação, são fundamentais para a convivência harmônica e produtiva no ambiente de trabalho. Analise as atitudes abaixo:
I.Quando alguém cometer um erro, é educado oferecer apoio e, se possível, auxiliar na correção sem fazer críticas públicas, reforçando um ambiente de respeito e aprendizado.
II.Em reuniões ou conversas em grupo, manter contato visual e demonstrar interesse no que os outros falam são sinais de boas maneiras que mostram respeito e valorização das ideias alheias.
III.Usar sempre "por favor" e "obrigado" ao fazer solicitações ou agradecer uma ajuda é uma prática que reflete educação e respeito pelos colegas, independentemente do nível hierárquico.
IV.Interromper uma conversa para corrigir um colega imediatamente é uma prática recomendada, pois demonstra atenção aos detalhes e preocupação com a precisão.

NÃO É considerada uma atitude de "boas maneiras" o que se afirma em:

A

Nenhuma das afirmações.

B

Somente em II.

C

Somente em IV.

D

Somente em II e IV.

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Q3138317

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138317 Gestão de Pessoas

O relacionamento humano no trabalho possui diversas facetas, como comunicação, empatia, colaboração e limites profissionais. A adoção de práticas que possuem efeito positivo no ambiente de trabalho é uma tarefa diária do profissional. Podemos considerar uma prática CORRETA o que se afirma em:

A

Reconhecer o trabalho e as conquistas dos colegas, mesmo que pequenos, contribui para um ambiente de trabalho mais motivador e reforça o espírito de equipe.

B

Delegar tarefas indesejadas para colegas sem comunicar o motivo da escolha é uma forma válida de evitar confrontos e manter a eficiência da equipe.

C

Expressar frustração abertamente, sem considerar o momento ou o impacto sobre os colegas, é uma maneira eficaz de garantir transparência e honestidade no ambiente de trabalho.

D

Isolar-se dos colegas durante o expediente é uma prática recomendada para evitar envolvimento em conflitos ou distrações, garantindo um ambiente de trabalho mais focado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3138255

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia |

Q3138255 Gestão de Pessoas

Ricardo e Marta, colegas na mesma equipe, começaram a discutir sobre o uso de materiais de escritório. Ricardo acusou Marta de estar desperdiçando recursos e, sem conversar diretamente com ela, decidiu comentar o assunto em tom de queixa para outros colegas. Ao saber das reclamações de Ricardo pelos colegas, Marta decidiu enviar um e-mail com críticas ao comportamento dele, copiando outros membros da equipe para expor o problema. Em relação à manutenção de um bom ambiente de trabalho, analise as afirmativas:
I.Ambos agiram de maneira inadequada ao escolher formas indiretas e pouco construtivas para resolver o conflito.
II.Ricardo poderia ter conversado diretamente com Marta, expondo suas preocupações de forma respeitosa.
III.Marta poderia ter abordado Ricardo pessoalmente em vez de usar um e-mail público para responder, o que apenas aumentou a tensão e prejudicou o clima de trabalho.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Somente em I e II.

B

Somente em II e III.

C

Em I, II e III.

D

Somente em I e III.

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Q3138251

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia |

Q3138251 Gestão de Pessoas

O trato a colegas de trabalho, com respeito, empatia e comunicação clara, é peça chave para um ambiente saudável, produtivo e harmonioso. É comportamento CORRETO no ambiente de trabalho:

A

Discutir abertamente assuntos pessoais durante o expediente é aceitável, pois fortalece o relacionamento entre colegas e melhora o ambiente de trabalho.

B

Demonstrar iniciativa ao oferecer sugestões construtivas para melhorar processos e resolver problemas é uma prática positiva que reflete o comprometimento com os objetivos da equipe.

C

Quando um conflito surge entre colegas, a melhor prática é evitá-lo a todo custo, mesmo que isso signifique deixar o problema sem solução.

D

Criticar o trabalho de um colega em público pode ser uma forma eficaz de motivação para que ele melhore seu desempenho.

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Q3135478

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135478 Gestão de Pessoas

Em uma reunião de planejamento estratégico, o gerente de RH destaca a importância de fortalecer a comunicação e o desenvolvimento interpessoal para assegurar o sucesso organizacional. Qual das seguintes práticas melhor sustenta essa visão?

A

Criação de grupos de trabalho multidisciplinares que incluam membros de diferentes departamentos para projetos específicos.

B

Desenvolvimento de um sistema de mensagens automáticas para notificar os colaboradores sobre as metas e objetivos da empresa.

C

Exclusão de feedbacks informais no ambiente de trabalho, para evitar mal-entendidos e conflitos interpessoais.

D

Centralização das decisões de RH no alto escalão, de modo a garantir consistência e alinhamento com os objetivos corporativos.

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Q3135475

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135475 Gestão de Pessoas

Um Analista de Recursos Humanos está desenvolvendo um plano de comunicação interna para reforçar os deveres e responsabilidades dos colaboradores em relação ao Código de Ética da empresa. Em um ponto do projeto, ele decide incluir uma diretriz relacionada ao sigilo de informações confidenciais. Qual das seguintes abordagens é mais adequada para promover a responsabilidade dos funcionários?

A

Tornar todas as informações da empresa públicas para garantir a transparência organizacional.

B

Incentivar os colaboradores a discutir informações sigilosas entre pares, para aumentar.

C

Determinar que apenas as informações solicitadas oficialmente sejam compartilhadas com terceiros autorizados.

D

Autorizar os colaboradores a compartilhar informações sempre que houver um ganho mútuo nas negociações.

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Q3135473

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3135473 Gestão de Pessoas

Complete corretamente as lacunas a seguir:

Em uma análise do ambiente organizacional, um Analista de Recursos Humanos observa sinais de que alguns colaboradores estão desenvolvendo comportamentos associados a neuroses profissionais. Esses comportamentos frequentemente decorrem de exigências excessivas no trabalho e de um ambiente pouco acolhedor, levando a manifestações emocionais que comprometem o bem-estar e a produtividade. Entre as neuroses profissionais mais comuns, destacam-se a____(1), caracterizada por insegurança e baixa autoconfiança, e a(o)_____(2), que envolve sintomas como irritabilidade e dificuldade em lidar com a frustração.

Marque a opção que condiz com as informações acima.

A

(1) neurose de ansiedade | (2) transtorno obsessivo-compulsivo

B

(1) neurose de angústia | (2) neurose depressiva

C

(1) neurose de fadiga | (2) transtorno bipolar

D

(1) neurose de angústia | (2) neurose de fadiga

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