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( ) Grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.
( ) Quando um grupo de relações se torna um grupo de referência, este passa a desempenhar um papel normativo no comportamento do indivíduo.
( ) Os grupos têm um poder muito forte sobre os indivíduos, ainda que eles estejam no seio das organizações, sujeitos às normas institucionais. Esse poder pode ser utilizado em favor da busca do cumprimento de objetivos organizacionais ou contra esses objetivos.
( ) A maneira como as pessoas percebem o mundo é mais resultado de sua individualidade do que do processo de interação e construção coletiva.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Gestão do desempenho é o processo por meio do qual executivos trabalham para alinhar o desempenho do funcionário com as metas da empresa. Um bom processo de gestão de desempenho adota uma definição precisa de excelência em termos de desempenho, usa medidas de desempenho e fornece ao funcionário feedback a respeito dele.
II. Os líderes têm o papel de controlar cada um dos colaboradores, para que se motivem a buscar os resultados estabelecidos e previamente acordados, no momento de descrição das metas do ciclo, dar feedback sobre o desempenho de seus liderados, alinhar as necessidades de suas áreas versus o que cada profissional pode responder com desempenho, ou seja, gerenciar as pessoas, e o negócio, para atingir os objetivos traçados.
III. O gerenciamento do desempenho é o acompanhamento que ambos, gestor e gerido, fazem sobre os resultados alcançados e não alcançados.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Uma equipe de elevado desempenho
possui algumas características e
competências específicas. Dentre elas,
destacam-se a definição de objetivos
claros e aceitos por todos os membros, a
percepção integrada da realidade em que
a empresa se encontra e a decisão
individual do líder da equipe.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
A coordenação, o desenvolvimento do
autocontrole do grupo, bem como o
envolvimento de cada indivíduo nas tarefas
gerais são características do trabalho em
equipe.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Comportamentos mais assertivos e
colaborativos são problemas triviais
encontrados em uma equipe de trabalho
coesa.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
É atribuído ao papel socio-emocional o
empenho que o indivíduo tem em forjar
interações interpessoais produtivas e
perceptivas.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
As práticas e políticas de gestão de
pessoas orientam a relação entre os
gestores e as equipes de trabalho. Elas
estabelecem quais diretrizes devem ser
seguidas e como os processos internos
devem ser conduzidos.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
As equipes virtuais existem por meio da
tecnologia da informação. Nesse sentido, a
computação móvel permite processar
informações em equipamentos portáteis e
workgroup computing é considerado o
conjunto de pessoas que participam das
equipes virtuais.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Em uma fase caótica do processo de
formação de equipes de trabalho, as
relações entre os membros de uma equipe
tornam-se conflituosas e divergentes.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
A quebra de comunicação em um setor de
trabalho pode se dar por meio da ausência
de colaboração entre os funcionários.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Privilegiar apenas aspectos econômicos e
o interesse da firma não é mais o foco do
modelo atual de gestão de pessoas, que
compreende a linha humanista de
interação.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Conflito e competição nas organizações
não podem ser considerados sintomas de
que a equipe de trabalho não está
atuando, efetivamente, como uma equipe.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Habilidades humanas estão relacionadas
ao conhecimento de ideias e planejamento
das atividades internas. Por isso, é papel
do funcionário ter a capacidade de
desenvolver estratégias, novos projetos e
aprimorar os objetivos ao longo do tempo.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
As medidas de apoio a equipes favorecem o aumento da
cooperação e a confiança e a compatibilidade entre os
membros, sendo, portanto, imprescindíveis na cultura
da organização.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
Uma equipe se manifesta quando os comportamentos
estão direcionados para a execução de uma tarefa. Esses
comportamentos sofrem influência do ambiente, das
próprias características do grupo e dos indivíduos.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
O trabalho em equipe se dá quando, funcionalmente, os
membros dos times colaboram entre si em todos os
aspectos do desempenho da tarefa e, qualitativamente,
realizam algo, sempre agregando valor. Ao trabalharem
em equipe, os indivíduos compartilham informações
com mais facilidade, resolvem seus conflitos com
rapidez e bons resultados e estão abertos à discussão.
Com sua longa experiência em administração, Josefina logo convoca seus funcionários para uma reunião e em poucas horas soluciona completamente o conflito entre eles, trazendo novamente um clima pacífico para a firma.
Contextualizando essa situação com o conceito de habilidades proposto por Katz, Josefina executou principalmente a habilidade:
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