Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497621 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais nas equipes de trabalho público influenciam diretamente o desempenho organizacional e a qualidade dos serviços prestados. Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE um fator promotor de relações saudáveis.

A

Estímulo à comunicação assertiva, à cooperação e ao respeito mútuo nas interações.

B

Aplicação hierárquica de ideias.

C

Exclusão deliberada de grupos para evitar conflitos.

D

Ênfase na maximização da produtividade individual.

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Q3497365

Ano: 2025 Banca: Instituto Seleção Órgão: CREA-MS Prova: Instituto Seleção - 2025 - CREA-MS - Agente Administrativo |

Q3497365 Gestão de Pessoas

Em um órgão público, uma equipe de atendimento ao público é formada por servidores com diferentes perfis profissionais. Durante uma reunião, um dos servidores tem uma postura agressiva ao discordar de uma sugestão apresentada por um colega, gerando desconforto no ambiente de trabalho. Considerando a importância do trabalho em equipe e as boas relações interpessoais, qual atitude seria mais adequada para a equipe manter uma boa postura profissional e fortalecer as relações interpessoais?

A

Ignorar a discordância e seguir a sugestão sem dar atenção ao comportamento do colega.

B

Deixar o conflito sem resolução, aguardando que ele se resolva naturalmente ao longo do tempo.

C

Reforçar a ordem e punir o servidor agressivo para evitar novas discussões.

D

Estabelecer um canal de comunicação aberto para discutir a divergência de forma respeitosa, buscando entendimento mútuo.

E

Remarcar a reunião, dando ênfase no fato e postergar a discursão sobre os interesses da empresa.

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Q3496432

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: ION de Niterói - RJ Prova: SELECON - 2025 - ION de Niterói - RJ - Analista de Recursos Humanos |

Q3496432 Gestão de Pessoas

A ION (Empresa de Infraestrutura e Obras de Niterói) enfrenta um desafio crescente em manter seus empregados alinhados com os objetivos institucionais. Com a implementação de um novo sistema de avaliação de desempenho, a direção percebeu que muitos funcionários não estavam cientes das metas e da missão da empresa, o que impactava diretamente na produtividade e no engajamento. A melhor metodologia para orientar os empregados a compreender os objetivos institucionais da ION é oferecida por intermédio da(s):

A

criação de um programa de mentoria, em que funcionários mais experientes guiam novos colaboradores no entendimento das metas e dos objetivos da empresa, integrando-os à cultura organizacional

B

distribuição de um manual digital sobre a missão e as metas da empresa, que os empregados devem ler, com a expectativa de que melhorem sua compreensão autônoma dos objetivos institucionais

C

implementação de workshops interativos que promovam discussões em grupo sobre a missão, a visão e os valores da empresa, possibilitando que os empregados estabeleçam conexões pessoais com os objetivos institucionais

D

realizações de avaliações trimestrais nas quais os empregados têm a oportunidade de opinar sobre as metas da empresa, proporcionando uma visão prática de como suas funções se conectam a essas metas

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Comportamento de Pessoas nas Organizações: conceitos e exemplos

O comportamento de pessoas nas organizações é um tema central na disciplina de Gestão de Pessoas e fundamental para compreender como os indivíduos interagem, se motivam e se comportam em ambientes de trabalho. Entender esse comportamento é crucial para o sucesso organizacional, pois impacta diretamente na produtividade, no clima organizacional e no alcance dos objetivos institucionais.

Q3492905

Ano: 2025 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Pinhalão - PR Prova: FAU - 2025 - Prefeitura de Pinhalão - PR - Agente Administrativo |

Q3492905 Gestão de Pessoas

Comunicação interpessoal é a troca de informações, ideias e sentimentos entre duas ou mais pessoas, podendo ser verbal ou não-verbal. Considerando as posturas que favorecem a comunicação interpessoal, avalie as sentenças:

I - Tratar com impaciência e pouca compreensão todas as pessoas.
II - Cooperar com seus colegas.
III - Ter respeito pelos superiores e colegas.
IV - Ser simpático e prestativo com todos.
V - Desenvolver a iniciativa e criatividade no trabalho.
VI - Ser indiscreto, comentando informações sigilosas.
VII - Restringir ou diminuir o conhecimento sobre seu trabalho, visto que já detém todas as informações necessárias.

Após a análise, pode-se afirmar:

A

Somente as sentenças II, III, IV e V estão corretas.

B

Somente as sentenças I, II, IV e VII estão corretas.

C

Somente as sentenças III, V, VI e VII estão corretas.

D

Somente as sentenças I, II, IV, V e VI estão corretas.

E

Somente as sentenças II, IV, VI e VII estão corretas.

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Q3492333

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492333 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa CORRETA que representa um fator capaz de promover o clima organizacional de forma positiva.

A

Ambientes repressivos, marcados por formalismo exacerbado e ausência de reconhecimento.

B

Competição interna estimulada por recompensas informais e critérios subjetivos.

C

Reatividade institucional diante de sugestões de melhoria oriundas da equipe.

D

Práticas gerenciais que favorecem a transparência, o engajamento e a valorização mútua.

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Q3492331

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492331 Gestão de Pessoas

As teorias de motivação organizacional identificam diferentes níveis de necessidades que influenciam o engajamento dos indivíduos no trabalho. Com isso, assinale a alternativa que apresenta um fator motivacional segundo a Teoria de Herzberg.

A

Estabilidade no emprego e ausência de conflitos interpessoais.

B

Política salarial e boas condições físicas do ambiente.

C

Oportunidade de crescimento, reconhecimento e realização profissional.

D

Redução de jornada e maior flexibilidade no controle de horários.

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Q3492321

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492321 Gestão de Pessoas

Fatores como confiança, respeito, reciprocidade e abertura ao diálogo são catalisadores de relacionamentos positivos e sustentáveis no ambiente profissional. Nesse contexto, assinale a alternativa que evidencia a presença desses fatores.

A

Compartilhamento estratégico de informações com base em interesses próprios.

B

Valorização das contribuições alheias e disponibilidade para escuta mútua.

C

Manutenção de barreiras formais para evitar vínculos de proximidade.

D

Circulação de rumores como forma velada de controle informal.

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Q3492320

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492320 Gestão de Pessoas

A inteligência emocional, ao integrar autorregulação, consciência social e empatia, é decisiva para a qualidade das relações profissionais. Considerando essa habilidade, assinale a alternativa que expressa sua aplicação no cotidiano organizacional.

A

Desconsideração dos impactos emocionais das decisões administrativas.

B

Supressão de emoções pessoais como sinal de profissionalismo técnico.

C

Identificação e gerenciamento dos próprios estados emocionais em situações críticas.

D

Isolamento afetivo para evitar envolvimentos interpessoais desnecessários.

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Q3492319

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492319 Gestão de Pessoas

A assertividade é uma habilidade relacional que permite expressar opiniões e sentimentos com clareza. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que ilustra uma manifestação assertiva.

A

Submissão a decisões com as quais não se concorda, para evitar conflito.

B

Reatividade exacerbada frente a críticas construtivas.

C

Posicionamento firme, respeitoso e fundamentado diante de discordâncias.

D

Silenciamento estratégico com recusa em participar de deliberações.

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Q3492316

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492316 Gestão de Pessoas

A construção de um ambiente organizacional saudável passa pela recusa de práticas competitivas nocivas, pelo acolhimento mútuo e pela disposição de compartilhar recursos e reconhecimento. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA quanto à promoção de relações interpessoais saudáveis.

A

Incentivo ao compartilhamento de boas práticas entre colegas.

B

Demonstração de apreço pelas contribuições alheias.

C

Neutralização de vínculos com colegas para garantir autonomia estratégica.

D

Abertura à escuta de perspectivas diversas durante decisões colaborativas.

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Q3492315

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492315 Gestão de Pessoas

A convivência em coletivos funcionais requer atributos de personalidade que ultrapassam a mera competência técnica. A inteligência emocional, a tolerância às frustrações e a abertura ao diálogo compõem o alicerce relacional em ambientes organizacionais complexos. Assinale a alternativa que representa um traço de personalidade disfuncional nesse contexto.

A

Predisposição à escuta empática e à autorregulação emocional.

B

Tendência à inflexibilidade argumentativa e à reatividade exacerbada.

C

Capacidade de adaptação a diferentes estilos de comunicação.

D

Interesse genuíno em compreender as necessidades dos pares.

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Q3492311

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492311 Gestão de Pessoas

Promover a qualidade de vida laboral demanda, além de adequadas condições físicas, estratégias institucionais voltadas ao equilíbrio emocional, à valorização profissional e à prevenção do adoecimento psíquico. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que melhor representa essa prática.

A

Condução de reuniões sob constante vigilância da chefia como forma de controle de desempenho.

B

Estabelecimento de metas rígidas sem considerar contextos pessoais ou institucionais.

C

Criação de canais permanentes de acolhimento emocional e escuta qualificada.

D

Incentivo à meritocracia baseada exclusivamente em indicadores de produção bruta.

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Q3492307

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492307 Gestão de Pessoas

A atuação colaborativa pressupõe não apenas disposição técnica, mas também maturidade relacional, clareza de propósito coletivo e alinhamento entre metas e condutas. Quando bem coordenada, essa atuação gera sinergias institucionais que transcendem a mera divisão de tarefas. Assinale a alternativa que CORRETAMENTE representa essa dinâmica.

A

Conformação a rotinas fixas, com foco exclusivo no cumprimento individual de atribuições.

B

Partilha objetiva de responsabilidades, comunicação clara e disposição para apoiar pares em contextos desafiadores.

C

Manutenção de distância crítica frente às deliberações coletivas para resguardar a autonomia funcional.

D

Imposição de soluções técnicas com escassa abertura para escuta e reelaboração conjuntas.

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Q3492300

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492300 Gestão de Pessoas

A gestão relacional nas organizações públicas demanda equilíbrio entre assertividade e receptividade, especialmente em situações de tensão.
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.

A

Silenciamento estratégico para evitar confronto direto.

B

Retaliação verbal imediata com base na autoridade funcional.

C

Reafirmação da própria competência com rejeição da crítica.

D

Acolhimento da crítica com escuta ativa e formulação de resposta ponderada.

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Q3492298

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492298 Gestão de Pessoas

Em contextos organizacionais de elevada diversidade, a compreensão mútua constitui um alicerce das relações interpessoais equilibradas. Nesse sentido, uma condição para a construção de compreensão mútua é a(o):

A

Supressão de singularidades em favor de uma padronização comportamental.

B

Neutralização de divergências por meio do silenciamento estratégico.

C

Estabelecimento de narrativas dominantes como padrão relacional institucional.

D

Reconhecimento das diferenças como legítimas e promotoras de aprendizado.

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Q3492297

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492297 Gestão de Pessoas

A empatia é uma competência socioemocional fundamental na Administração Pública Contemporânea (APC). Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma manifestação empática.

A

Julgamento das intenções do outro, com base em pressupostos pessoais.

B

Capacidade de acolher a experiência do outro com respeito e escuta genuína.

C

Supressão de vínculos emocionais para garantir objetividade administrativa.

D

Reação neutra e impessoal a relatos de sofrimento ou vulnerabilidade.

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Q3492296

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492296 Gestão de Pessoas

O comportamento defensivo no ambiente profissional emerge como uma resposta a percepções de ameaça. Esse padrão, quando reiterado, compromete a fluidez relacional e o desempenho coletivo. Diante disso, assinale a alternativa que traduz CORRETAMENTE uma característica típica de comportamento defensivo.

A

Abertura ao feedback, com predisposição para ajustes comportamentais.

B

Prontidão para reconhecer vulnerabilidades e dialogar com franqueza.

C

Reação imediata de autoproteção e contraargumentação rígida.

D

Disposição para revisar posições a partir da escuta ativa.

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Q3492295

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492295 Gestão de Pessoas

No contexto das dinâmicas organizacionais contemporâneas, marcadas por alta complexidade relacional, adotar um comportamento receptivo implica cultivar a escuta empática e o esvaziamento de julgamentos prévios. Assinale a alternativa que NÃO representa adequadamente esse padrão comportamental.

A

Prontidão para ouvir com atenção plena, mesmo diante de discordâncias.

B

Retenção da escuta em função de posicionamentos divergentes não tolerados.

C

Abertura a narrativas diversas, ainda que incongruentes com convicções pessoais.

D

Postura orientada à compreensão do outro, independentemente da hierarquia envolvida.

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Q3479595

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNB

Q3479595 Gestão de Pessoas

Texto associado

Julgue os itens a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.

Uma das escolas que contribuíram para o desenvolvimento da gestão de pessoas é a escola comportamental, cujos estudos empíricos, como a experiência de Hawtorne, evidenciaram as necessidades sociais e de recompensa no trabalho.

Certo

Errado

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Q3476987

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2025 - SCGás - Analista Organizacional |

Q3476987 Gestão de Pessoas

Sobre a cultura organizacional, é correto afirmar que:

A

Está limitada ao código de conduta formal e não influencia o clima organizacional.

B

É estática e imutável ao longo do tempo.

C

Reflete um conjunto de valores, crenças e práticas compartilhadas que orientam o comportamento dos membros da organização.

D

É determinada exclusivamente pelos líderes e gestores.

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