Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Q3820582

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Médico/Médico II |

Q3820582 Gestão de Pessoas

Um gestor municipal percebe oscilações intensas de humor ao lidar com prazos e pressões políticas e relata dificuldade em identificar os gatilhos de suas reações. À luz da compreensão moderna das emoções no trabalho, é correto afirmar que:

A

A estabilidade emocional depende fundamentalmente da redução de demandas externas, não sendo influenciada pelo modo como o indivíduo interpreta a situação.

B

A autorregulação ocorre de modo automático, independentemente da forma como o profissional percebe suas emoções.

C

A inteligência emocional exige neutralidade total das emoções, eliminando qualquer influência afetiva na tomada de decisão.

D

A autoconsciência constitui base da inteligência emocional, permitindo reconhecer estados internos, compreender suas origens e evitar que reações automáticas comprometam decisões e relações.

E

Oscilações emocionais indicam incapacidade de liderança e impossibilidade de ajuste comportamental.

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Q3820456

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Fonoaudiólogo |

Q3820456 Gestão de Pessoas

Um gestor municipal percebe oscilações intensas de humor ao lidar com prazos e pressões políticas e relata dificuldade em identificar os gatilhos de suas reações. À luz da compreensão moderna das emoções no trabalho, é correto afirmar que:

A

A inteligência emocional exige neutralidade total das emoções, eliminando qualquer influência afetiva na tomada de decisão.

B

Oscilações emocionais indicam incapacidade de liderança e impossibilidade de ajuste comportamental.

C

A estabilidade emocional depende fundamentalmente da redução de demandas externas, não sendo influenciada pelo modo como o indivíduo interpreta a situação.

D

A autoconsciência constitui base da inteligência emocional, permitindo reconhecer estados internos, compreender suas origens e evitar que reações automáticas comprometam decisões e relações.

E

A autorregulação ocorre de modo automático, independentemente da forma como o profissional percebe suas emoções.

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Q3820347

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Procurador Jurídico |

Q3820347 Gestão de Pessoas

No ambiente organizacional público, o desenvolvimento dos servidores demanda ferramentas que auxiliem na melhoria contínua do desempenho. Entre essas ferramentas, destacam-se o feedback e o feedforward, que possuem características e finalidades distintas, embora complementares. Considerando a aplicação dessas ferramentas no contexto da gestão de pessoas, é correto afirmar que:

A

O feedback e o feedforward são ferramentas excludentes, devendo o gestor optar por uma delas conforme o perfil comportamental de cada servidor.

B

A aplicação do feedforward dispensa o estabelecimento de diálogo entre gestor e servidor, pois se baseia em indicadores objetivos de desempenho futuro.

C

O feedforward substitui o feedback nas organizações contemporâneas, uma vez que a análise retrospectiva do desempenho tornou-se inadequada para a gestão de pessoas.

D

O feedback possui caráter corretivo e punitivo, razão pela qual o feedforward foi desenvolvido como alternativa para evitar conflitos nas relações hierárquicas.

E

O feedback oferece retorno sobre o desempenho passado, enquanto o feedforward foca no desenvolvimento futuro, valorizando potencialidades e direcionando ações prospectivas.

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Q3820311

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Procurador Jurídico |

Q3820311 Gestão de Pessoas

Estudos recentes apontam que parcela significativa dos trabalhadores evita interações com colegas fora do ambiente profissional e poucos relatam manter relações de confiança no trabalho. Esse cenário impacta o engajamento, a produtividade e a capacidade de inovação nas organizações. Pesquisadores têm identificado dimensões essenciais para a construção de ambientes que favoreçam vínculos e colaboração. Nesse contexto, é correto afirmar que:

A

A inclusão organizacional efetiva-se quando os colaboradores alinham suas características individuais aos padrões comportamentais predominantes na instituição.

B

A construção de vínculos organizacionais depende de iniciativas de integração informal, como confraternizações periódicas e espaços de convivência recreativa.

C

A segurança, para contribuir em equipes, pressupõe que divergências hierárquicas sejam minimizadas, preservando a coesão institucional e a fluidez dos processos.

D

O fortalecimento de conexões no trabalho constitui estratégia de gestão de pessoas dissociada dos objetivos de desempenho e competitividade organizacional.

E

A segurança psicológica no trabalho envolve sentir-se incluído, poder admitir desconhecimento, ter ideias consideradas e questionar decisões sem receio de retaliação.

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Q3818601

Ano: 2025 Banca: FURG Órgão: Prefeitura de Rodeio - SC Prova: FURG - 2025 - Prefeitura de Rodeio - SC - Atendente de Farmácia |

Q3818601 Gestão de Pessoas

Em uma devolutiva periódica, uma servidora relata sentir que "recebe avaliações, mas não orientações", pois considera as falas de sua chefia vagas e pouco aplicáveis ao dia a dia. Nesse caso, é correto afirmar que:

A

O feedback efetivo necessita de clareza, especificidade e referência a comportamentos observáveis, articulando orientações que sustentem aprendizagem e fortalecem relações profissionais.

B

Feedback estruturado deve limitar-se aos aspectos técnicos, sem interferir na dimensão relacional do trabalho.

C

Devolutivas genéricas são preferíveis, pois evitam desconfortos e reduzem reações defensivas dos avaliados.

D

A insatisfação da servidora configura resistência natural, independentemente da qualidade da comunicação da chefia.

E

Orientações detalhadas devem ser reservadas a situações críticas, evitando sobrecarga de informações.

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Q3818379

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Técnico em Recursos Humanos |

Q3818379 Gestão de Pessoas

Artur e Luana fazem parte de uma equipe que está desenvolvendo um projeto para o departamento em que trabalham. Artur fez um comentário sobre o desempenho de Luana, que causou uma situação constrangedora entre eles. Para que essa situação não afetasse a relação de trabalho, Luana decidiu utilizar o feedback para expor o seu descontentamento sobre o ocorrido.
Ela sabe que um feedback construtivo é adequado em situações como essa e, para tanto, Luana deve

A

demonstrar sua insatisfação, julgando a atitude de Artur.

B

apontar situações em que não concordou com o trabalho de Artur.

C

enfatizar com convicção que a atitude de Artur não foi adequada.

D

manter o foco no comportamento de Artur e não na pessoa dele.

E

ser específica e objetiva, fazendo suposições sobre as intenções de Artur.

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Q3818309

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente Administrativo |

Q3818309 Gestão de Pessoas

A diretora de Gestão de Pessoas de um órgão municipal vem levantando estratégias de motivação para os servidores públicos daquele local.
Ao retomar a teoria dos dois fatores de Herzberg, ela verificou que se insere(m) como fator(es) motivacional(is) ou satisfaciente(s) (intrínseco(s))

A

o conteúdo do cargo.

B

os salários e benefícios.

C

a qualidade das lideranças.

D

as políticas adotadas pelo órgão.

E

as condições físicas do órgão.

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Q3818308

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente Administrativo |

Q3818308 Gestão de Pessoas

No mesmo órgão público, o líder Antônio busca equilíbrio entre a preocupação com os liderados e a preocupação com as tarefas. Já a líder Ana demonstra pouca preocupação com os liderados e muita preocupação com as tarefas do seu departamento.
Com base no Grid Gerencial de Liderança de Blake e Mouton, no qual a preocupação com as tarefas é representada no eixo horizontal e a preocupação com as pessoas é representada no eixo vertical, esses líderes encontram-se, respectivamente, nos quadrantes

A

(1,1) e (1,9).

B

(1,1) e (9,1).

C

(9,1) e (1,1).

D

(5,5) e (1,9).

E

(5,5) e (9,1).

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Q3817810

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sapezal - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sapezal - MT - Secretário Escolar |

Q3817810 Gestão de Pessoas

A capacidade de motivar os liderados diz muito respeito à influência que se percebe em um líder. Há diferentes tipos de poder, dentre eles, o que decorre do cargo ocupado pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional é conhecido como:

A

coercitivo

B

legitimado

C

de recompensa

D

de competência

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Q3817602

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Médico Especialista II - Ginecologista |

Q3817602 Gestão de Pessoas

Uma prefeitura pretende reduzir tensões entre áreas e fortalecer o clima de trabalho nas secretarias. Considerando as boas práticas em relações humanas setor público, é um arranjo integrado de ações que tende a produzir efeitos mais consistentes e sustentáveis o que se apresenta na alternativa:

A

Priorizar métricas de atendimento e produtividade, aplicar pesquisa de clima anual com divulgação de resultados gerais, reconhecer publicamente equipes de destaque, treinar chefias apenas no ingresso e realizar feedbacks quando houver desvios de desempenho.

B

Lançar programa de qualidade de vida (ergonomia, pausas, ginástica e apoio psicossocial), padronizar estritamente regras e benefícios entre unidades para garantir equidade e capacitar servidores em comunicação não violenta, sem instituir medição formal de clima ou rotinas de devolutiva.

C

Implementar escuta periódica multicanal (pesquisas curtas, conversas de equipe e canal anônimo), instituir barômetro de percepções com devolutivas por unidade, alinhar normas e práticas mediante revisão participativa de procedimentos, formar continuamente chefias em diálogo e justiça organizacional, e adotar ciclos trimestrais de feedback com planos de desenvolvimento.

D

Estruturar trilhas de carreira e mobilidade interna, associar gratificações a metas intersecretarias, criar painel de satisfação a partir de dados de ouvidoria e absenteísmo e atribuir à controladoria o monitoramento do clima.

E

Uniformizar a comunicação top-down com boletins e encontros mensais, adotar avaliação 360° sem anonimato "para dar transparência", ancorar coerência em metas e prazos e substituir feedbacks individuais por fóruns abertos de alinhamento.

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Q3817100

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar-de-Biblioteca - Edital nº 8 |

Q3817100 Gestão de Pessoas

O bom relacionamento interpessoal principalmente no setor público, fundamenta um ambiente laboral saudável, colaborativo e eficiente. Para bons relacionamentos interpessoais no serviço público, é preciso focar em alguns pilares. Assinale a alternativa que contém alguns desses pilares:

A

Repugnância e assertividade;

B

Autoconhecimento e ética;

C

Cordialidade e desconhecimento;

D

Empatia e imoralidade.

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Q3815988

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2025 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Zelador Patrimonial - Edital nº 6 |

Q3815988 Gestão de Pessoas

A apresentação pessoal no trabalho é a forma como podemos causar uma boa impressão aos nossos colegas e superiores, fortalecer nossa imagem profissional e aumentar a nossa credibilidade. Qual dos elementos abaixo, não faz parte de uma boa apresentação pessoal?

A

Aparência sóbria.

B

Postura inadequada.

C

Comunicação eficaz.

D

Proatividade.

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Q3814825

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sertão - PE Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sertão - PE - Assistente em Administração |

Q3814825 Gestão de Pessoas

Ao assessorar atividades de ensino, um servidor depara-se com a existência de conflitos entre servidores de um setor acadêmico. Ao dialogar com a unidade de gestão de pessoas, descobre que o conflito tornou-se expresso e é manifestado pelos comportamentos, com interferência ativa das partes envolvidas, em um conflito aberto, que se manifesta sem nenhuma dissimulação entre as partes envolvidas. Esse tipo de conflito é chamado de:

A

Manifesto.

B

Experienciado.

C

Percebido.

D

Latente.

E

Velado.

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Q3813948

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Professor de Inglês |

Q3813948 Gestão de Pessoas

Uma prefeitura do litoral catarinense implementou equipes multidisciplinares para atender às demandas turísticas sazonais. Observou-se que algumas equipes alcançaram sinergia positiva, superando a soma dos esforços individuais, enquanto outras mantiveram-se como grupos de trabalho sem gerar resultados colaborativos superiores. As equipes bem-sucedidas apresentavam objetivos compartilhados, interdependência funcional e percepção coletiva de pertencimento. Considerando os fundamentos teóricos sobre grupos e equipes de trabalho, analise as proposições a seguir:

I.A diferenciação entre grupos de trabalho e equipes de trabalho reside no fato de que os primeiros focam no compartilhamento de informações para decisões individuais, enquanto as segundas geram sinergia através do esforço coordenado coletivo.

II.A formação efetiva de grupos na administração pública depende da convergência entre objetivos organizacionais, interdependência funcional, interação estruturada e percepção compartilhada de pertencimento ao grupo.

III.O desempenho superior das equipes multidisciplinares resulta da combinação adequada entre complexidade da tarefa, recursos disponíveis e organização social, sendo fundamental o feedback frequente sobre os resultados coletivos.

É correto o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3812491

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-GO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-GO - Técnico Administrativo |

Q3812491 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Discriminação, seja por raça, gênero, orientação sexual, ou assédio moral/sexual são condutas que minam a dignidade do cidadão ou do colega de trabalho e violam a moralidade.

Certo

Errado

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Q3812490

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-GO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-GO - Técnico Administrativo |

Q3812490 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Ambientes de trabalho psicologicamente inseguros, resultantes de relações positivas, incentivam a troca de feedback, a criatividade e a proposição de novas ideias, elevando tanto a produtividade quanto a capacidade de inovação da empresa.

Certo

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Q3812489

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-GO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-GO - Técnico Administrativo |

Q3812489 Gestão de Pessoas

Em relação ao comportamento interpessoal e ao relacionamento nas organizações, julgue o item a seguir.

Um bom relacionamento interpessoal facilita a fluidez e a transparência na comunicação, permitindo o compartilhamento eficiente de informações e a colaboração interdepartamental necessária para a solução rápida de problemas.

Certo

Errado

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Q3810868

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Professor Hab.L/P Anos Iniciais |

Q3810868 Gestão de Pessoas

Durante a implementação de um novo sistema digital em órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para propor melhorias. Considerando os princípios de relações interpessoais e gerenciamento de divergências, a intervenção mais consistente

A

Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

B

Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

C

Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

D

Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

E

Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

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Q3810057

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2025 - SED-SC - Professor - Educação Física - Edital nº 3.022 |

Q3810057 Gestão de Pessoas

Durante a implementação de um novo sistema digital em órgão municipal, conflitos emergiram entre servidores experientes e recém-contratados. Os primeiros alegavam perda de autonomia; os segundos, falta de abertura para propor melhorias. Considerando os princípios de relações interpessoais e gerenciamento de divergências, a intervenção mais consistente é:

A

Fortalecer a gestão participativa delegando aos próprios servidores a definição autônoma das regras de uso do sistema, sem interferência hierárquica.

B

Implantar canal anônimo de sugestões para evitar exposição pessoal, permitindo que as propostas sejam avaliadas sem identificação de autoria ou tempo de serviço.

C

Constituir grupo de trabalho exclusivamente com servidores recém-contratados, aproveitando sua maior familiaridade com ferramentas digitais.

D

Mediar o conflito valorizando a experiência acumulada e integrando contribuições dos novos servidores, promovendo cooperação orientada ao objetivo institucional.

E

Preservar a estabilidade institucional priorizando os fluxos já consolidados e incorporando sugestões dos novos servidores apenas após período probatório de adaptação.

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Q3809677

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3809677 Gestão de Pessoas

Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:

A

Adotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.

B

Transferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.

C

Evitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.

D

Focar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.

E

Reforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação.

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