Questões de Concurso Sobre responsabilidade de linha e função de staff em gestão de pessoas

Em todos os tipos de organização, grande, pequena ou de médio porte, as pessoas sabem exatamente qual é a atribuição de cada uma, de forma que cada grupo de pessoas realiza atividades diferentes e interligadas. A esse processo de distribuição de tarefas entre as pessoas nas organizações é chamado de: 

Os diferentes níveis de chefia e coordenação, estabelecido por diversas instituições, criando diferentes níveis de subordinação, devendo, sempre, seguir as normas impostas pelas autoridades de níveis superiores, é chamado de:

Os estudos sobre as relações entre autoridade e poder, conforme visto nas organizações, foram em boa parte desenvolvidos por Max Weber (1864-1920). Sabendo da diferença entre poder e autoridade. De acordo com as afirmações, abaixo, em qual delas o poder e a autoridade acontecem ao mesmo tempo? 

Chiavenato (2020) destaca que as organizações podem ser lineares, funcionais ou do tipo linha-staff. Quanto às organizações lineares, avalie as características a seguir:
I. A autoridade é linear ou única.
II. Existem linhas formais de comunicação.
III. Há centralização de comunicação.
IV. A autoridade é dividida.
V. Permite a melhor supervisão técnica possível.
É correto apenas o que se afirma em

Relacione o tipo de cliente às suas características.

1. Cliente interno

2. Cliente externo

( ) Todo o staff da empresa, tais como coordenadores, supervisores, gerentes e colaboradores em geral.

( ) É considerado a razão de existência da empresa.

( ) Pessoas que procuram os produtos ou serviços de uma empresa.

( ) É considerado a alma da empresa.

( ) Cliente, usualmente, mais exigente, cujo feedback é uma importante ferramenta de controle de qualidade dos serviços e produtos da empresa.

Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.